22
Businessmens.ru: Всем здравствуйте! Сегодня с нами партнер франшизы Laser Love Сергей Осипов. Здравствуйте, Сергей!
Сергей Осипов: Здравствуйте.
Businessmens.ru: Сергей, расскажите, чем вы занимались до открытия бизнеса по франшизе Laser Love?
Сергей Осипов: Я, наверное, как и многие, работал в найме. Ходил на работу с понедельника по пятницу, отдыхал в субботу и воскресенье.
Businessmens.ru: Работали «на дядю»? Это была офисная работа или производство?
Сергей Осипов: Я был и до сих пор остаюсь руководителем складского комплекса. Просто сейчас уже перешел практически на дистанционный формат. На прежнюю работу трачу максимум три часа в неделю.
Businessmens.ru: Почему в какой-то момент решили открыть собственный бизнес?
Сергей Осипов: Это получилось скорее как стечение обстоятельств. Жена всю жизнь работала в бьюти-сфере. Сначала в салоне, потом стала работать на себя. А мне постоянно приходилось ей помогать: привезти кушетку, установить оборудование, что-то подключить, что-то собрать. Параллельно у меня уже был примерно пятнадцатилетний опыт управления людьми. Получалось так, что днем я руководил складским комплексом, а вечером помогал жене с организационными вопросами в сфере красоты. И однажды у нас появилось большое помещение. Я сказал жене: — У тебя есть опыт в индустрии красоты, у меня — опыт организации процессов. Давай попробуем сделать бизнес, который будет приносить дополнительный доход.
Businessmens.ru: Логичный следующий вопрос. Почему решили открываться именно по франшизе? Ведь у вас был организационный опыт, у супруги — профессиональный. Почему не самостоятельно?
Сергей Осипов: Потому что самое сложное в любом бизнесе — не делать качественный продукт. Самое сложное — привести клиентов. Можно отлично делать эпиляцию. Можно прекрасно печь пирожки. Но если нет потока клиентов — бизнеса не будет. Для самостоятельного запуска нужно одновременно быть маркетологом, управленцем, специалистом по рекламе, разбираться в законодательстве, постоянно отслеживать изменения рынка. А еще вокруг постоянно появляются новые процедуры, новое оборудование. Если открываться самому — все это приходится изучать самостоятельно. Я сейчас уже понимаю: смог бы открыть клинику без франшизы? Да, смог бы. Но если с франшизой я открылся примерно за три месяца, то самостоятельно, думаю, шел бы к этому года два. И за эти два года рынок уже изменился бы. Франшиза постоянно анализирует рынок. Они говорят: — Эти процедуры уже неактуальны. — На эти сейчас не стоит тратить деньги. — Вот здесь сейчас основной спрос. То есть ты не тратишь время и деньги на ошибки.
Businessmens.ru: Как происходил выбор франшизы? Вы рассматривали несколько вариантов? И что стало решающим аргументом именно в пользу Laser Love?
Сергей Осипов: Конечно. Раз помещение уже было, мы начали смотреть разные варианты. Сначала даже рассматривали франшизу по массажу лица. Но я быстро понял, что в нашем городе будет сложно загрузить сразу несколько кабинетов только этой услугой. Потом решили смотреть то направление, в котором жена уже работала, — лазерную эпиляцию. Стали анализировать рынок. По сути рассматривали две основные франшизы. Я вообще люблю проверять цифры, поэтому не ограничился красивыми презентациями. Я просто посмотрел официальные данные компаний. У одной франшизы оказалось буквально два сотрудника и очень маленький оборот. Потом посмотрел Laser Love. У компании уже тогда работало больше двадцати человек, обороты были совершенно другого масштаба. Я понял, что это настоящий работающий бизнес, а не история, где деньги просто переводятся кому-то на карту. Здесь были договоры, структура, команда. После этого выбор стал очевиден. Но выбрать франшизу — это одно, а купить ее — совсем другое. Понятно, что любой франчайзер заинтересован, чтобы ты подписал договор как можно быстрее. Но мне было важно не залезать в кредиты. Я честно сказал: — Мне очень нравится ваша модель, но деньги будут только через три месяца. И что мне понравилось — никто не давил. Через три месяца мне просто позвонили: — Сергей, деньги появились? Я ответил: — Да, как раз сейчас. И после этого мы начали запуск. Вот здесь сопровождение было действительно очень сильным. Если бы я все делал самостоятельно, открытие заняло бы минимум в несколько раз больше времени. А так был целый отдел открытия, постоянно были люди онлайн. Они буквально вели меня по дорожной карте: куда идти, что делать, какие документы получать, как согласовывать дизайн, какое оборудование покупать, где купить дешевле, какие артикулы использовать. Даже человеку, который никогда не работал в индустрии красоты, было очень понятно. В итоге договор я подписал в конце ноября, а уже в феврале клиника начала работать.
Businessmens.ru: Если вспомнить тот момент перед подписанием договора, за что вы переживали больше всего? За сумму вложений? За сотрудников? За окупаемость? За конкуренцию? Что вас больше всего беспокоило?
Сергей Осипов: Больше всего я переживал за клиентов. Я понимал простую вещь: если мастера будут сидеть без записи, они не останутся. Они максимум два месяца посмотрят на красивую клинику, попьют кофе и скажут: — Извините, но клиентов нет. Я не понимал, как именно Laser Love приводит людей, как работают маркетологи, как работают таргетологи, откуда вообще берутся эти заявки. Потому что одно дело — открыть клинику, другое — сделать так, чтобы в ней каждый день были люди. Если у тебя два кабинета, тебе нужно примерно двадцать клиентов в день. И вот этот вопрос меня действительно пугал. Но получилось наоборот. Еще клиника не открылась, а реклама уже работала. Люди уже записывались. Они спрашивали: — Здравствуйте, хотим записаться на эпиляцию. А у нас еще не было ни кабинетов, ни мастеров, ни оборудования. Это даже подгоняло. Ты понимаешь, что у тебя уже есть живые люди в расписании, а клиника еще достраивается. Надо успеть абсолютно все. И благодаря этой рекламе уже в первый месяц работы мы сделали около 800 тысяч рублей выручки. Для 2024 года это были очень хорошие деньги. А уже за первый год полностью окупили вложения. Есть бизнесы, которые окупаются три-пять лет. У нас получилось выйти в плюс значительно быстрее.
Businessmens.ru: Перед покупкой франшизы вы общались с действующими партнерами?
Сергей Осипов: Конечно. Франшиза предложила несколько партнеров. Но я попросил контакты не лучших клиник где-нибудь в Москве, а ближайших ко мне. Мне дали контакты партнеров из Подольска и Обнинска. Я приехал лично. Они показали мне клинику, показали реальные обороты, ничего не скрывали. Для меня это был очень важный момент. Я понял, что обещания франшизы соответствуют действительности. Еще интереснее получилось потом. Перед открытием мне дали финансовую модель. Было расписано, что должно происходить через полгода, через год. Когда прошло два года, я специально сравнил. Расхождение оказалось примерно 15 процентов. То есть прогноз оказался очень близким к реальности. Я даже при подписании договора специально прописал дополнительное условие: если через восемнадцать месяцев показатели будут отличаться больше чем на 60 процентов, я смогу расторгнуть договор. Но этого, конечно, не понадобилось.
Businessmens.ru: Были ожидания, которые потом не совпали с реальностью?
Сергей Осипов: Да. Где-то глубоко внутри я надеялся, что открою бизнес — и дальше он будет работать практически сам. Не получилось. Оказалось, что участие собственника очень важно. Первые полгода я тратил на клинику примерно по шесть часов каждый день. Сейчас прошло уже больше двух лет. Если усреднить, то получается около восьми часов в неделю. Но это не значит, что ничего делать не нужно. Я регулярно анализирую новых клиентов: откуда они пришли, почему купили, почему отказались. Если вижу проблему — разговариваю с мастером. Если проблема в рекламе — связываюсь с маркетологами. Иногда могу два часа просидеть за аналитикой, а потом два дня вообще не приезжать.
Businessmens.ru: То есть участие собственника все равно остается?
Сергей Осипов: Сто процентов. Мы недавно улетали в отпуск. За девять дней оборот просел примерно на двадцать процентов. Это сразу показывает, насколько важно участие владельца. Когда сотрудники понимают, что руководитель рядом, что он следит за показателями, оставляет комментарии по клиентам, помогает администраторам, продажи идут лучше. Я каждый день могу открыть записи на завтра и оставить рекомендации по новым клиентам: на что обратить внимание, что предложить, как лучше провести консультацию. Без этого бизнес работает хуже.
Сергей Осипов: Есть еще одно разочарование, которое приходит почти ко всем предпринимателям. Ты открываешь интернет-банк, видишь большую сумму на расчетном счете и сначала думаешь: — Отлично, это мои деньги. А потом понимаешь: нет, это вообще не мои деньги. Потому что дальше идут зарплаты, налоги, роялти, реклама, закупки, ремонт оборудования. Именно тогда я понял, насколько важно создавать фонды. Например, однажды на лазере вышла из строя манипула. Стоимость ремонта — примерно 450 тысяч рублей. И если заранее не откладывать деньги, возникает очень неприятная ситуация. Поэтому сейчас у нас есть отдельный фонд ремонта, резерв на зарплаты и резерв на снижение потока клиентов. Все деньги вытаскивать из бизнеса нельзя. Еще один огромный плюс лично моего запуска — я не заходил в кредиты, не брал лизинг, не оформлял рассрочки. Потому что представьте: клиника еще не заработала, клиентов еще нет, а банк уже хочет получить ежемесячный платеж. Для меня это был принципиальный момент.
Сергей Осипов: Есть вещь, которую многие не понимают. Первый клиент почти всегда убыточный. Сейчас привлечение одного клиента у нас обходится примерно в 2 500 рублей. Допустим, первая процедура стоит 1 500 рублей. То есть уже на старте ты в минусе. Из этих полутора тысяч еще нужно заплатить зарплату мастеру, роялти, налоги и все остальные расходы. Поэтому экономика строится не на первой процедуре. Она строится на продаже курса. Если человек покупает курс сразу, он остается с тобой. Он приходит снова и снова, знакомится с клиникой, пробует другие услуги. И тогда экономика начинает работать. Если же человек каждый раз ищет новую акцию в другом салоне, заработать на нем практически невозможно.
Businessmens.ru: Вы уже несколько раз упоминали дорожную карту открытия. Мы ее видим в презентациях франшизы, но всегда интересно узнать у человека, который действительно прошел этот путь. Она действительно настолько подробная?
Сергей Осипов: Да. Причем она подробно расписывает буквально всё: каждый кабинет, каждую зону, стоимость ремонта, какие материалы нужны, какие стены, какая мебель, какое оборудование, примерные бюджеты практически по каждому этапу.
Businessmens.ru: То есть это действительно рабочий инструмент, а не просто красивый документ?
Сергей Осипов: Да. Но дальше уже все зависит от тебя. Например, я многое делал самостоятельно. У меня руки есть. Я сам купил краску, сам красил стены, сам делал проводку. Многие технические вещи спокойно выполнил своими силами. Для меня это вообще было даже интересно. При этом никто не заставлял жестко соблюдать сроки. Если понимал, что не успеваю, писал: — На этот этап мне нужно еще две недели. Мне отвечали: — Хорошо, главное — отмечайте прогресс. Всё. Никакого давления. Я спокойно совмещал ремонт, основную работу и подготовку клиники.
Businessmens.ru: Получается, открыть клинику можно даже не увольняясь сразу с основной работы?
Сергей Осипов: В моем случае — да. Днем я работал. В свободное время занимался Laser Love. Параллельно решал организационные вопросы. Поэтому такой вариант вполне возможен.
Businessmens.ru: Если вспомнить этап открытия, что оказалось самым сложным? Не документы, не ремонт, а именно в жизни.
Сергей Осипов: Самое сложное тогда и до сих пор — сотрудники. Особенно женский коллектив. Так получилось, что сейчас у меня работает восемь женщин. И если раньше я пятнадцать лет руководил складским комплексом, где почти все сотрудники мужчины, то здесь это совершенно другой мир. Оказалось, что самая большая работа руководителя — не бизнес-процессы, а отношения внутри коллектива. Кто-то обиделся, кто-то что-то неправильно понял, кто-то поссорился буквально из-за мелочи, на которую мужчины даже внимания бы не обратили. Для меня это сначала был настоящий шок. Потом привык, научился разговаривать, научился разруливать подобные ситуации. Но именно это оказалось самым неожиданным. До сих пор бывает: два месяца всё идеально, потом кто-нибудь приходит почти со слезами, и оказывается, что поводом стали какие-нибудь сто рублей или мелочь в программе.
Businessmens.ru: Вы уже говорили, что чувствовали сильную поддержку. Что конкретно франчайзер взял на себя? Что особенно помогло?
Сергей Осипов: Самое главное — клиентов. Для меня это было самым страшным. И именно это полностью закрыла управляющая компания: всю рекламную кампанию, всю генерацию заявок, всю систему привлечения. Мне просто приходили заявки, жена их обзванивала — и всё. Для меня это вообще был другой мир. Пока сам не столкнулся, даже не понимал, насколько по-другому сейчас устроен интернет-маркетинг.
Businessmens.ru: То есть вы спокойно занимались открытием, пока заявки уже приходили?
Сергей Осипов: Да. Я занимался ремонтом, договорами, закупками, проверками, оборудованием. А маркетинг полностью работал без моего участия. Для меня это было огромным облегчением. Жена занималась подбором мастеров, их обучением, обзвоном клиентов. А если человек открывает такую клинику вообще один, честно, после того как сам это прошел, я считаю, что это просто герой. Потому что объем работы колоссальный. Когда смотришь дорожную карту, иногда возникает ощущение: «А в сутках точно двадцать четыре часа?» Но самое главное — никто не требует невозможного. Если сегодня сделал восемь пунктов из двадцати — нормально, продолжишь завтра.
Businessmens.ru: Очень интересная мысль. Вы еще говорили про роялти. Расскажите подробнее.
Сергей Осипов: Когда люди выбирают франшизу, многие хотят минимальное роялти. Но я теперь смотрю на это иначе. Представьте: если франчайзер получает с каждого партнера условные двадцать тысяч рублей, часть этих денег остается владельцу, а на остальное он оказывает поддержку. А если партнеры платят значительно больше, значит, компания может содержать сильную команду: маркетологов, таргетологов, аналитиков, менеджеров поддержки. И именно они работают на тебя каждый день. Поэтому я воспринимаю роялти как инвестицию в сервис. Чем сильнее управляющая компания, тем больше пользы получает партнер. У нас всё построено по принципу одного окна. Любой вопрос — написал в Telegram. Если два дня нет заявок, если что-то непонятно с рекламой, если появились вопросы по работе — практически всегда быстро отвечают. Могут сами написать: — У вас показатели мастера три месяца подряд хуже среднего по сети. Посмотрите, пожалуйста. Или: — Вот здесь стоит изменить работу администратора. Есть регулярное тестирование мастеров, постоянное обучение, контроль качества. То есть управляющая компания не просто открыла тебя и исчезла. Она продолжает работать вместе с тобой.
Businessmens.ru: Были расходы, которые вы вообще не закладывали перед стартом? Что оказалось неожиданностью?
Сергей Осипов: Да. Все, что связано с медициной. Это оказалось намного дороже, чем я представлял. Например, можно увидеть две абсолютно одинаковые кушетки. Одна стоит около 50 тысяч рублей, вторая — больше 100 тысяч. Выглядят одинаково, производитель один и тот же, функционально практически ничем не отличаются. Но одна имеет медицинскую сертификацию, а другая нет. И если у тебя медицинская клиника, покупать приходится именно медицинскую. Во время первой проверки инспектор спросил меня: — А где договор на обслуживание кушетки? Честно говоря, сначала я даже улыбнулся. Потом понял, что вопрос абсолютно серьезный. Пришлось срочно заключать договор именно на обслуживание конкретной кушетки с ее серийным номером. Вот таких нюансов оказалось очень много.
Сергей Осипов: Еще одним большим открытием стала медицинская лицензия. Я думал: «Получаем лицензию на лазерную эпиляцию — и всё». Оказалось, нет. Лазерная эпиляция относится к дерматологии. Поэтому кабинет нужно полностью оснащать по требованиям именно дерматологического кабинета. Это означает дерматоскопы, специальные лампы, дополнительное оборудование, полный перечень медицинского оснащения. Многими вещами ты вообще почти не пользуешься. Но они обязаны быть, иначе лицензию просто не выдадут. Плюс постоянные проверки, СЭС, смывы, договоры, обслуживание оборудования. Для меня это было совершенно новым опытом. И именно тогда я понял, что расчеты франшизы по стоимости открытия были абсолютно реалистичными. Когда увидел реальные цены, понял — они ничего не завышали.
Businessmens.ru: Если говорить о вложениях, совпала ли итоговая сумма открытия с тем, что вам считали заранее?
Сергей Осипов: У меня ситуация была немного проще. Во-первых, помещение уже было свое. Во-вторых, оно было в хорошем состоянии. Плюс у нас уже имелся один медицинский лазер, который подходил под требования сети. Поэтому получилось сильно сэкономить. В итоге на ремонт и подготовку клиники ушло примерно два миллиона рублей.
Businessmens.ru: Получается, достаточно экономно.
Сергей Осипов: Да. Мы изначально решили, что не будем брать кредиты. Продали одну машину. За счет этого спокойно открылись. Психологически это было намного комфортнее. Мы понимали: никому ничего не должны. Не нужно каждый месяц думать о выплатах банку. Клиника начинает зарабатывать и постепенно возвращает деньги уже нам самим.
Сергей Осипов: Есть еще интересный момент, про который вообще мало кто знает. Если помещение принадлежит лично тебе, нельзя просто открыть в нем медицинскую клинику. Его нужно официально сдать в аренду своему же ООО. Когда мне сказали: — Где договор аренды? Я ответил: — Так помещение мое. Мне объяснили: — Именно поэтому договор и нужен. Получается довольно забавная ситуация. Фактически я плачу аренду самому себе. Но с юридической точки зрения именно так все должно быть оформлено.
Businessmens.ru: Если бы сегодня открывали вторую клинику, что сделали бы иначе?
Сергей Осипов: Я бы сразу искал помещение минимум на пять кабинетов. Когда запускался первый раз, у меня было три кабинета. Тогда этого казалось достаточно. Сейчас понимаю, что быстро упираешься в пропускную способность. Сейчас как раз запускаю третий кабинет. И уже понимаю, что следующая клиника должна быть значительно больше. Пять кабинетов дают совсем другую гибкость. Мастера не мешают друг другу. Нет постоянных перестановок между кабинетами. Можно спокойно масштабироваться. Даже если один кабинет загружен только наполовину дня, он все равно приносит прибыль. Поэтому сейчас я бы изначально думал с запасом.
Businessmens.ru: Вы уже говорили, что искать сотрудников непросто. Расскажите подробнее. Что оказалось самым сложным?
Сергей Осипов: Самое сложное — найти людей, которые действительно хотят работать. Как бы странно это ни звучало. Кандидатов приходит достаточно. Но далеко не все готовы учиться. Многие хотят выйти на работу и уже через неделю получать хорошую зарплату. Хотя сначала нужно пройти обучение, освоить профессию, понять стандарты сети. Некоторые прямо на собеседовании спрашивают: — А во время обучения мне будут платить? Хотя компания в этот момент уже вкладывает в человека время, обучение, базу знаний, наставников. Самым сложным для меня оказалось научиться говорить людям «нет». Поначалу это было очень тяжело. Но потом понимаешь: если человек не подходит сейчас, лучше честно сказать об этом сразу. Есть еще одна проблема. Хорошие специалисты есть, но у многих нет медицинского образования. А без него мы просто не имеем права взять человека на работу. Поэтому кадровый вопрос остается одним из самых сложных даже спустя два года.
Businessmens.ru: Как вы контролируете качество услуг? Все держится на вашем участии или есть какая-то система?
Сергей Осипов: Во время процедуры ты качество не проверишь. Камеру в кабинет не поставишь. Поэтому система строится иначе. Есть тайные покупатели, анонимная обратная связь, постоянные клиенты, с которыми можно спокойно поговорить после процедуры. Мы часто просто садимся с человеком после нескольких посещений и спрашиваем: — Что нам можно улучшить? Не просто: — Вам всё понравилось? Потому что на такой вопрос почти всегда ответят: — Да. Мы спрашиваем иначе: — Помогите нам стать лучше. Что можно улучшить? И вот тогда люди начинают рассказывать действительно полезные вещи. Например: — Всё отлично, но этот мастер работает немного быстрее. Или: — Здесь хотелось бы чуть подробнее объяснить процедуру. Именно так появляются реальные улучшения. Кроме этого, есть стандарты. Мы видим, сколько по времени должна длиться каждая процедура. Если человек вышел заметно раньше нормы, это повод разобраться. Мы не обвиняем мастера. Мы спрашиваем: — Почему так получилось? Иногда причина объективная. Например, небольшая зона обработки или ограничения по состоянию кожи. Главное, чтобы всё было объяснимо. Потому что качество — это не только сама процедура. Это весь путь клиента: как его встретили, насколько вовремя приняли, как объяснили противопоказания, как рассказали про результат, как проводили после процедуры.
Businessmens.ru: Из ваших наблюдений, что всё-таки сильнее всего удерживает клиента? Результат? Сервис? Личный контакт с мастером? Акции?
Сергей Осипов: На самом деле — всё вместе. Если выпадет хотя бы один элемент, клиент это почувствует. Можно прекрасно делать процедуры, но если администратор грубо встретил человека, впечатление уже испорчено. Можно отлично обслуживать, но если нет результата, человек тоже уйдет. Поэтому всё должно работать одновременно. У нас задача — сделать так, чтобы человек чувствовал себя максимально комфортно. Например, мы поставили японский массажер для ног. Некоторые клиенты специально приходят на пятнадцать минут раньше, садятся, пьют кофе, делают массаж, отдыхают. Очень важно, чтобы клиника не воспринималась как поликлиника. Человек должен прийти сюда и почувствовать заботу. Чисто, спокойно, красиво. Ему всё объяснили, никуда не торопят, процедура проходит комфортно. Вот тогда появляется желание возвращаться. Конечно, есть люди, которые ищут только самую низкую цену. Они ходят по акциям из салона в салон. Но, как правило, именно постоянные клиенты получают лучший результат, потому что курс процедур нельзя постоянно прерывать и менять оборудование.
Businessmens.ru: Помните момент, когда впервые почувствовали: «Да, бизнес действительно получился»?
Сергей Осипов: Да. Наверное, примерно через полгода, когда мы начали постепенно возвращать себе деньги, которые вложили в открытие. Помню, жена говорит: — Мне пришло 150 тысяч. Я ответил: — Это Laser Love начинает возвращать нам наши вложения. Именно тогда пришло понимание, что всё работает. После этого мы пересмотрели финансовую модель, создали отдельные фонды: фонд ремонта, фонд резервов, фонд на случай снижения выручки. И стало намного спокойнее.
Businessmens.ru: Если не секрет, какая сейчас выручка клиники?
Сергей Осипов: Сейчас примерно полтора миллиона рублей в месяц. Моя цель — стабильно выйти на два — два с половиной миллиона. Недавно купили александритовый лазер. Сейчас запускаем его в работу. Очень рассчитываю, что благодаря этому сможем выйти на новые показатели.
Businessmens.ru: А чистая прибыль сейчас?
Сергей Осипов: Около 400–450 тысяч рублей в месяц. Можно выводить больше. Но тогда перестанешь формировать резервы. А я считаю, что это неправильно.
Businessmens.ru: Какая статья расходов сейчас самая чувствительная?
Сергей Осипов: Наверное, реклама. Со временем начинаешь понимать простую вещь: если хочешь оборот два миллиона рублей, будь готов вложить соответствующий рекламный бюджет. Этого не нужно бояться. Это нормальная экономика бизнеса.
Businessmens.ru: Если оглянуться назад, есть что-то, чего вам не хватило со стороны управляющей компании?
Сергей Осипов: Если честно, хотелось бы только одного: чтобы все специалисты управляющей компании сидели в соседнем кабинете. Но это, конечно, невозможно. Во всем остальном мне сложно что-то предъявить. Есть огромная база знаний, есть специалисты по каждому направлению. Если кто-то уже проходил похожую ситуацию, тебя сразу соединяют именно с этим человеком. Поэтому желания что-то серьезно менять у меня нет. Сейчас моя задача — вырастить сильного управляющего, чтобы первая клиника могла работать стабильно без моего постоянного участия. И только после этого открывать вторую.
Businessmens.ru: Какой совет вы дали бы человеку, который сейчас выбирает франшизу? Какие вопросы обязательно нужно задать франчайзеру?
Сергей Осипов: Я бы спросил две вещи. Первое: сколько реально придется работать каждый день? Второе: на какой финансовый результат можно выйти примерно через год? Если человеку обещают большие деньги и говорят, что работать практически не придется, я в это не поверю. Любой бизнес требует участия собственника. Главное — понимать, зачем ты делаешь каждое действие и какой результат оно приносит.
Businessmens.ru: Последний вопрос. Если бы сегодня снова пришлось принимать решение, вы бы еще раз купили франшизу Laser Love?
Сергей Осипов: Да. Без сомнений. Женская красота всегда будет востребована. Женщины всегда хотят быть красивыми. Конечно, будут меняться законы, будут появляться новые требования, будет меняться рынок. Но желание людей заботиться о себе никуда не исчезнет. Поэтому, если бы сегодня снова стоял выбор, я бы снова выбрал Laser Love.
Businessmens.ru: Сергей, большое спасибо за откровенный разговор. Желаем дальнейшего роста и успешного открытия второй клиники!
Сергей Осипов: Спасибо большое! Было очень приятно пообщаться. До свидания!
Регистрируясь и совершая вход Вы принимаете условия
Комментарии
0 комментариев