Франшизы сантехники

Рынок сантехники в России развивается, и несмотря на сложности последних лет, остаётся востребованным и растущим сегментом. Открыть бизнес в этой сфере можно не только «с нуля», но и по франшизе — с поддержкой, готовыми поставками и отлаженной моделью. Предложений немного, но они есть — от классических магазинов до инженерных центров. 

Рынок сантехники в России: итоги последних лет

Российский рынок сантехники за последние годы пережил масштабную трансформацию. После 2022 года сектор оказался под давлением геополитических и экономических факторов: уход части европейских брендов, перебои с поставками, рост себестоимости и валютные колебания. Тем не менее, отрасль адаптировалась и демонстрирует признаки устойчивости и даже роста.

Продажи. По данным исследования AnalyticResearchGroup, в 2023 году совокупная выручка розничных продавцов сантехники в специализированных магазинах выросла на 12,2% и достигла 47,9 млрд рублей. Более 60% компаний показали рост продаж, а у каждого десятого — выручка удвоилась. Крупные игроки сосредоточены в сегменте от 1 до 3 млрд руб. годового оборота.

Производство и импорт. По данным BusinesStat, объем импорта бытовой сантехники в Россию в 2019–2023 гг. вырос на 34,8%, достигнув 50,5 млн единиц в год. При этом основным поставщиком в данный период являлся Китай, на долю которого приходится подавляющее большинство недорогой продукции. Импорт из стран Европы сократился, но это было компенсировано азиатскими поставками.

Собственное производство также растёт. По информации “ГидМаркет”, в 2023 году в России было произведено 70,2 млн единиц сантехники, что на 7,9% больше, чем в 2022-м. Однако рынок всё еще испытывает нехватку сырья и компонентов, особенно для более сложного оборудования.

Потребительское поведение и спрос. Среднегодовой прирост потребления сантехники с 2019 года составил 9,7%. Интерес покупателей сместился в сторону локальных марок и более бюджетных решений. Бренд больше не ключевой критерий — важны цена, наличие и гарантия от поставщика.

 Рынок активно цифровизируется. Среди трендов:

• рост онлайн-продаж и маркетплейсов;
• электронный документооборот;
• централизованные закупки и тендерные площадки;
• развитие омниканальных моделей (совмещение онлайн и офлайн).

Перспективы 2025 года

Эксперты ожидают замедление общего экономического роста и снижение строительной активности. Тем не менее, спрос на сантехнику останется стабильным за счёт:

• необходимости обслуживания уже купленного жилья,
• поддержки со стороны DIY-ритейла,
• развития частного домостроения.

Производители делают ставку на расширение ассортимента, сервисные решения «под ключ», развитие проектного направления и гибкость в поставках.

Форматы франшиз в сфере сантехники

Под франшизами сантехники могут пониматься разные модели ведения бизнеса — от компактных торговых точек до проектно-монтажных и сервис-центров. 

1. Розничный магазин сантехники

Классическая модель, предполагающая открытие офлайн-точки — магазина или шоурума. В ассортимент входят сантехнические изделия (унитазы, раковины, ванны), комплектующие (краны, смесители, трубы), мебель для ванных комнат, аксессуары.

Характеристики:

• Площадь: от 50 до 300 м².
• Ассортимент: от бюджетного до премиум-сегмента.
• Клиенты: частные покупатели, строительные компании, дизайнеры.
• Требования: складская зона, логистика, грамотные продавцы-консультанты.

В качестве преимуществ можно выделить высокаую маржинальность, устойчивый потребительский спрос, понятную модель. Недостатки – необходимость инвестиций в помещение, логистику и демонстрационные образцы.

2. Офис продаж с демонстрационным залом

Облегчённая версия магазина — компактный офис с витринной зоной, где представлена часть ассортимента. Основной упор делается на консультации, онлайн-заказы и доставку с центрального склада.

Формат подходит для малых городов и начинающих предпринимателей. Это быстроокупаемые проекты с низкими затратами на запуск, где продажи идут по предварительным заявкам.

3. Пункт выдачи и онлайн-продажи

Формат совмещает интернет-магазин с небольшой офлайн-точкой выдачи заказов. Здесь нет необходимости в большом ассортименте на месте — всё доставляется «под клиента». Среди основных преимуществ – минимум расходов на аренду и персонал.

4. Проектно-монтажный центр

Это формат, ориентированный на инжиниринг и комплектацию строительных объектов. Бизнес специализируется на подборе, поставке и установке сантехнических систем (водоснабжение, канализация, отопление).

Особенности:

• Работа по договорам с застройщиками, ЖК, коммерческой недвижимостью.
• Потребность в инженерах, монтажниках, проектировщиках.
• Возможность выполнения комплексных услуг «под ключ».

Рентабельность таких проектов выше средней, а доход формируется не только за счёт оборудования, но и за счёт работы.

5. Сервисная мастерская

Формат ориентирован на обслуживание и ремонт сантехники. Может работать автономно или как часть крупной сети. Подходит для франчайзи, заинтересованных в стабильной загрузке и высокой повторяемости заказов.

В услуги сервисных центров входят установка, замена, ремонт, профилактика, гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Смежные направления

Многие франшизы включают сантехнику как элемент более широкого ассортимента товаров и услуг.

Примеры смежных направлений:

• Системы отопления и водоснабжения (котлы, насосы, тёплые полы, трубы, радиаторы).
• Инженерные сети: проектирование и монтаж коммуникаций (вентиляция, кондиционирование, электрика).
• Гидроизоляционные работы и дренаж: востребованы в строительстве, часто сопряжены с сантехническими решениями.
• Проверка и очистка воды: мобильные лаборатории, установка фильтрационного оборудования.
• Магазины формата «всё для ремонта»: сантехника включается в общий ассортимент наряду с крепежом, красками, инструментами.

Эти форматы предлагают выход на более широкие рынки, но требуют больших компетенций, наличия специалистов и управленческой гибкости.

Что дают сантехнические франшизы своим партнёрам

Покупая франшизу в сфере сантехники и инженерных систем, предприниматель получает не просто товарный бренд, а комплексную бизнес-модель с поддержкой. В зависимости от выбранного формата франшизы — будь то магазин, проектный офис или сервисный центр — пакет предложений и объём помощи могут различаться. Однако чаще всего это:

1. Бизнес-модель и документация

• Инструкции по запуску бизнеса: от регистрации ИП/ООО до запуска рекламы.
• Готовые бизнес-процессы: продажи, логистика, клиентский сервис.
• Типовые договора с клиентами и поставщиками.
• Финансовые модели с примерами расчёта прибыли, структуры расходов, сроков окупаемости.
• Пособия по управлению персоналом и подбору сотрудников.
• Руководства по безопасности, лицензированию, регламентам работы.

2. Обучение и наставничество

• Обучение основам продукта: сантехника, инженерные системы, правила подбора.
• Курсы для персонала: продавцов, менеджеров, монтажников.
• Обучение по технике продаж, переговорам, скриптам общения с клиентом.
• Работа с CRM-системами, воронками продаж, финансовым учётом.

Форматы обучения бывают разные: онлайн-вебинары, видеокурсы, очные семинары, выезд на объекты. Часто к франчайзи приставляется куратор или наставник на период запуска и первых сделок.

3. Маркетинговая поддержка

Маркетинговая поддержка особенно важна для магазинов и офисов продаж. Что это конкретно может быть: 

• Готовый сайт, интернет-магазин или посадочная страница.
• Настроенные рекламные кампании в Яндекс.Директ.
• Шаблоны рекламных материалов: листовки, визитки, баннеры, наружная реклама.
• Готовые презентации и коммерческие предложения.
• Помощь в запуске продаж, сопровождение первых рекламных кампаний.
• Поддержка продвижения в соцсетях, маркетплейсах, локальных каталогах.

4. CRM и IT-сопровождение

• Доступ к фирменной CRM-системе, адаптированной под продажи сантехники.
• Интеграция телефонии, авторассылок, аналитики, финансового учёта.
• Подключение к корпоративному сайту и каналам генерации лидов.
• Автоматизация подбора оборудования, расчётов и заявок.

5. Ассортимент и товарная логистика

Если речь о франшизе магазина, то ассортимент и ассортиментная политика – одна из основ партнерства. Какие виды поддержки могут быть:

• Доступ к самому ассортименту: сантехника, отопление, водоснабжение. Некоторые франчайзеры включают стартовую партию товара в паушальный взнос.
• Эксклюзивные цены от поставщиков и производителей.
• Комплектация заявок "под ключ" с доставкой от центрального склада.
• Возможность работать без замораживания средств в товарных запасах (по предзаказу).

6. Поддержка на первых этапах

• Сопровождение первых клиентов или сделок.
• Помощь в переговорах, расчётах, выборе оборудования.
• Консультации в формате «горячей линии».
• Проверка проектной и сметной документации.
• Совместная работа над первыми рекламными активностями.

7. Техническая поддержка

Эта форма поддержки особенно важна для технических франшиз, связанных с сервисом и монтажом. В чем она может заключаться:

• Доступ к инженерам и проектировщикам.
• Расчёты отопительных и сантехнических систем для клиентов.
• Составление проектной и исполнительной документации.
• Обучение по сложным техническим узлам и нестандартным объектам.
• Поддержка по монтажу и настройке оборудования, помощь в подборе технологий.

8. Юридическое и бухгалтерское сопровождение

• Шаблоны договоров, актов, инструкций по работе с физлицами и юрлицами.
• Консультации по налогообложению, выбору системы учета.
• В некоторых случаях — удалённая бухгалтерия или аутсорсинг.

Франшизы сантехники: условия в 2025 году

Требования к франчайзи и помещению

Франчайзи в сфере сантехники должен не просто «уметь продавать», а разбираться в инженерной специфике. Это не означает, что требуется профильное образование — но базовое понимание оборудования, логики монтажа и взаимодействия с клиентом (частным или корпоративным) обязательно.

Ключевые требования к партнёру:

• Обучаемость. Нужно понимать, как устроены сантехнические системы, уметь читать базовые схемы, разбираться в комплектации.
• Опыт взаимодействия в B2B и B2C. Работа часто ведётся с застройщиками, управляющими компаниями, монтажниками — здесь важны деловые навыки.
• Управленческие способности. Особенно в форматах с монтажом и проектированием — потребуется формировать бригаду, контролировать процессы, соблюдать стандарты франшизы.

Требования к помещению: на что обращают внимание

Локация для большинства проектов — не центр города, но с хорошей логистикой. Франшизы сантехники редко требуют аренды в ТЦ или на проходных улицах. Куда важнее:

• наличие удобного подъезда для разгрузки/погрузки,
• возможность выделить складскую зону,
• возможность поставить вывеску и навигацию (в идеале — фасад 1 этажа с отдельным входом).

Площадь зависит от формата:

Помещение не обязательно быть в идеальном состоянии, но — с базовой инфраструктурой:

• электричество, водоснабжение, отопление — обязательны;
• желательно наличие интернета и нормальной вентиляции;
• в некоторых случаях — отдельный вход для клиентов и технический вход для приёма товара;
• возможность зонирования (торговая часть, офис, склад).

Дополнительно могут потребоваться:

• Наличие парковки или подъезда для монтажа и доставки;
• Минимальное складское пространство — даже в моделях «без товарного остатка» может потребоваться хранить образцы или быстрые позиции;
• Подключение к CRM и облачным сервисам.