Татьяна Логинова
22 сентября 2025
Татьяна Логинова
Моя мечта реализовалась вместе с любимой работой и франшизой Здоровый ребенок. Честно признаюсь, переговоры и принятие решения о покупке франшизы было сложным, все-таки это мой первый бизнес и было много сомнений, плюс моя нерешительность и страх. Если бы мне не провели 1000 консультаций и разъяснений, не оказали личную поддержку, когда были сильные сомнения и страхи, детально и терпеливо не ответили на все мои вопросы по много раз, я бы так и не решилась. Потом как в тумане, вот оно подходящее помещение, решение принято и я в команде профессионалов с большим опытом. Поддержка и участие во всем, начиная с выбора мебели и оборудования, заканчивая документами и подбором специалистов. Смело можно доверить команде и двигаться вперед, к своим мечтам и победам.
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
- Здравствуйте, меня зовут Галина. Сегодня у нас гостях Анна - менеджер из офиса во Владикавказе. Аня, привет! Расскажи немножко о себе, как ты пришла в компанию?
- В компании я работаю уже два года, меня привлекло объявление в интернете о поиске сотрудника. Я отправила свое резюме, получила положительный отклик, и сразу началась моя работа по освоению материала. Были и экзаменационные вопросы, и творческие задания, с которыми я успешно справилась и получила должность в компании.
- Аня, расскажи о своем опыте работы в компании, что произошло за это время?
- За 2 года в компании я наблюдала только ее рост, пополнение клиентской базы. В первую очередь, это связано с тем, что данный рост видим не только мы, но и наши клиенты, потому что мы всегда показываем опыт нашей работы, они видят, как мы выполняем сложные и при кажущиеся невыполнимыми запросы клиента. За два года я получила чрезмерный опыт не только как менеджер, но и как как блогер, потому что я работаю в 2 смежных компаниях – это «Второй Паспорт» и «SCB Consulting Group». Во второй компании я начала вести свой блог на youtube-канале, который называется «страна выбирает тебя». В дальнейшем я все это продублировала на канал «Второго Паспорта».
- Аня, можешь сказать подробнее о youtube-канале, что это за направление 2страна выбирает тебя»?
- Вообще идея пришла ко мне внезапно, потому что люблю путешествовать и у меня много знакомых, которые проживают на территории других стран. Мне всегда было интересно узнать об условиях жизни в стране, о самой стране, я всегда задавала много вопросов. Я подумала, ведь это интересно не только мне, но и другим людям, которые так или иначе задумывались об эмиграции в другую страну. Поэтому я создала этот канал, начала снимать видео. Хочу сказать, что данный канал несет не только развлекательный, но и обучающий и познавательный характер не только для меня как сотрудника, но и для наших клиентов и зрителей канала. Интереснее узнать о новом, о каких-то новшествах, подводных камнях глазами человека, который находится непосредственно внутри данной страны. Для себя я нашла это очень полезным, познавательным и интересным.
- Я правильно понимаю, что ведение этого канала тебе самой помогает в работе при консультировании клиента?
- Безусловно, потому что информации огромное количество, и не всегда доверяешь той информации, которая написана в интернете. А тут ты можешь пообщаться с человеком, который лично знает ту или иную информацию, потому что находится внутри страны, что гарантирует ее достоверность. Конечно же, это большое преимущество в работе нашей компании.
- Аня, за время твоей работы в компании можешь выделить список каких-то недостатков, которые наблюдаются?
- Могу начать с того, что порою бывает обидно за вынесение негативного решения консулом. Мы знаем, что все в их власти, и даже при идеально выполненной работе компании, мы не можем гарантировать результат, он может быть абсолютно любым. Конечно же, мы информируем об этом наших клиентов. Иногда сталкиваемся с негативными отзывами клиентов, которые получили отказ, или их не удовлетворил ответ менеджера. Из минусов могу выделить еще то, что работа интеллектуальная, и огромное поступление sms-оповещений звонков даже в ночное время очень выбивает из колеи.
- Аня, как ты с этим справляешься, есть ли у тебя какие-нибудь секреты?
- На самом деле, я уже просто адаптировалась под клиентов, вывела определенные графики. Если говорить о тех клиентах, которые негативно настроены, всегда объясняю, что мы не бросаем их на полпути, всегда идем до конца, пишем апелляционные письма, находим индивидуальный подход к каждому клиенту, и даже после отказа мы находим пути решений ситуации клиента.
- Есть ли в твоем регионе какие-то особенности работы?
-Так как я с Кавказа, могу сказать, одобряемость визы для граждан Кавказа ниже, чем для других регионов страны. Наверное, в первую очередь это связано менталитетом, сказываются поступки, совершенные нашими людьми, когда молва прошлась по всему миру, что вызвано насторожение консулов. Несмотря на эти трудности, настраиваться скептически, что «теперь я не получу визу, я не буду учиться за границей, работать за границей». Исходя из огромного опыта специалистов компании, мы знаем как работать с данными, клиентами, какой подход найти. На нашем счету огромное количество одобренных виз гражданам Кавказа во всех регионах.
- Как ты думаешь, почему клиенты выбирают нашу компанию?
- На мой взгляд, все зависит комфортности клиента. Потому что большинство обращений у нас не только из России, но из других стран, поэтому полное сопровождение мы оказываем дистанционно, что в 21 веке достаточно удобно, просто, и легко. Плюс компания не стоит на месте, и с каждым годом у нас расширяется спектр предоставляемых услуг, практически на любой запрос клиента мы можем дать ответ или найти решения, что является преимуществом нашей компании.
- Что ты скажешь тем, кто хочет приобрести франшизу «Второго Паспорта»?
- По моему опыту, миграционный консалтинг - это достаточно престижный бизнес, который уже завоевал доверие, а также занимает лидирующие позиции на рынке, что делает его весьма конкурентоспособным. Подтверждение есть в маленьком сроке окупаемости, то есть за ограниченное количество времени ваш бизнес может являться уже рентабельным. Могу отметить, что удобное обучение, которое годами составлялось специалистами компании, и конечно же, поддержка кураторов и головного офиса 24/7. Но несмотря на огромную поддержку со стороны головного офиса, каждый, кто хочет приобрести франшизу, должен понимать и отдавать себе отчет, что должна быть проделана огромная работа, должен быть изучен весь материал, освоен и закреплен на на практике, должно быть затрачено огромное количество времени, сил и ресурсов на то, чтобы освоить нишу данного бизнеса. Мир не стоит на месте, всегда происходят какие-то изменения, и мы, как профессионалы компании, должны адаптироваться под эти изменения и изучать новую информацию, чтобы не дезинформировать наших клиентов.
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
Меня зовут Жанат, мне 33 года, я из области визового сопровождения, с визовых услуг. Работаю уже более пяти лет в компании «Второй Паспорт». Я изучал ее больше года для того, чтобы принять решение работать в ней. В декабре 2020 года в мы с моим партнером Нургуль заключили договор с компанией «Второй Паспорт» о приобретении франшизы, и с декабря мы работаем в компании по этому направлению.
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
- Здравствуйте, меня зовут Галина. Сегодня у нас будет знакомство с Михаилом, его офисом в городе Санкт-Петербург. Михаил, здравствуйте!
- Всем привет из Питера, нашего Питерского отделения!
- Михаил, расскажите о себе компании, как Вы вообще пришли в компанию «Второй Паспорт»?
- Вообще я рекламщик, и долгое время занимался именно этим делом. Решил приобрести франшизу как некое второе дело, реализовать хобби и интересы, которые были у меня давным-давно, и таким образом, воплотить мечты и помогать другим их воплощать.
- Вы говорите, что это было вашей мечтой. То есть, Вы работали в похожей сфере или это что-то новое для Вас?
- Мне в принципе интересны все вопросы, связанные с иммиграцией, я много раз перекладывал все эти стороны на себя, лично переживал какие-то сюжеты, которые смотрел на youtube и так далее. И когда появилась возможность монетизировать этот интерес, заняться своим хобби, чтобы оно дополнительно приносило доход и помогало другим людям исполнять их мечты, сподвигло меня на работу со «Вторым Паспортом».
- Можете сказать, насколько эта мечта оказалась сложной в воплощении?
- Могу точно сказать, что это бизнес, в котором все зависит от тебя, которым надо быть заинтересованным, в который надо вовлекаться, и перед тем или одновременно с тем, как привлечь сюда наемных сотрудников, помощников, потратить самому достаточно большое количество времени, чтобы вникнуть в иммиграционные программы, прайсы и возможности, которые открываются перед нашими клиентами, чтобы просто быть компетентным в своем деле. И пройдя этот путь, уже можно обучать других расширяться. Я вижу в этом перспективы.
- За это время Вам уже предоставили возможность вести канал на youtube.
- Да совершенно верно. Думаю, что здесь пригодились мои рекламные навыки, которые подтянулись от моих прошлых бизнесов до параллельных дел, в том числе я начинаю разбираться в материале, успешно формулировать предложения для клиентов. Я доволен тем, что мне доверили это ответственное занятие.
- Насколько Вам сложно находить информацию для этого канала, что это за канал, почему Вы выбрали именно такой формат ведения канала?
- Во-первых, для зрителей, речь идет о youtube-канале «Второй паспорт бизнес». Он посвящен иммиграции через такой инструмент, как открытие бизнеса в другой стране. Мне это интересно и легко, потому что я самым как бизнесмен открывал бизнесы, правда, пока что в России, мне интересно, какими способами можно сделать это за рубежом, интересно делиться информацией со зрителями. Зрители это видят и чувствуют и, надеюсь, поэтому приходят в компанию «Второй Паспорт», увидев наши ролики на youtube-канале. Что касается инструмента, это тот инструмент, которым я на данный момент овладел, но мы этим не ограничимся, а будем продолжать развиваться, то есть монтажных программ много, способов донесения информации до аудитории тоже много, то если выпустим ряд одних роликов в одном стиле, потом перейдем на другой стиль, и будем совершенствоваться. Может в какой-то момент перейдем на вебинары, систему вопрос-ответ. Все впереди.
- Давайте вернемся к началу нашего разговора. Расскажите о том, насколько сложно вести ваших первых клиентов, каких успехов Вы достигли, какие клиенты «Второго Паспорта?»
- Клиенты «Второго Паспорта» это, в основном, люди, которые ищут работу за границей, ищут возможности обучения за границей либо для себя, либо для своих детей, кто-то хочет восстановить корни и переехать по репатриации в другую страну и так далее. То есть это люди, которые хотят позитивных изменений в своей жизни, им нужна поддержка опытных специалистов, потому что одному вставать и идти всегда очень страшно, потому что очень много проблем, связанных с иммиграцией, и конечно, нужны люди, которые поддержат морально и помогут юридически, все сделать так, чтобы человек не «сдулся» на полпути и вопросил свои желания.
- Скажите, Вы помните своего первого клиента? Можете рассказать эту историю?
- Один из первых клиентов пришел очень быстро, и мне казалось, что очень сложно продать услугу за 200 евро, но оказалось, что это не так уж и сложно, и это меня вдохновило на первом этапе. У меня было 2 консультации, когда я соединил наших клиентов со специалистами в Польше и Эстонии, и сам пассивно участвовал в консультациях и почерпнул для себя много нового. Что касается того, легко ли вести первых клиентов… Сложно, потому что тысячу раз не проговорены скрипты, как отвечать на вопрос, приходится брать паузу советоваться с куратором, что ответить этому клиенту на такой-то вопрос. Во «Втором Паспорте» очень хорошо налажена система общения с кураторами, ответ поступает практически мгновенно. Сложность первого клиента в том, что просто тебе надо чаще обращаться к кураторам. Но со временем любой специалист, любой франчайзи набирает опыт, и уже может более свободно общаться с клиентами. Это происходит не за неделю не за две, возможно, месяцы, чтобы картина мира по многим странам сложилась в голове. Рано или поздно она складывается, и общаться с клиентами становится легче, они видят, что ты можешь с ходу ответить на любой вопрос.
- Можете рассказать, исходя из Вашего опыта, почему клиенты выбирают именно нас?
- Видно, что это компания, которая обладает широкой компетенцией то есть клиент может встать на обслуживание и начать решать целый ряд вопросов. Другие компании не могут закрыть, например, большой алгоритм, связанный с переездом. Кто-то предлагает только работу, кто-то -только адаптацию. Если клиент обратится в компанию «Второй Паспорт», он может встать на обслуживание, и сначала, например, переехать самому и устроиться на работу в другую страну. Потом с нашей помощью перевезти туда семью, устроить ребенка в садик, школу и так далее. То есть компания покрывает самый широкий спектр услуг, связанных с иммиграцией, поэтому это удобно людям, они понимают, что найдут своего менеджера и свою компанию, и дальше будут чувствовать себя надежно. Главное - просто запустить этот процесс, и можно всегда обратиться за консультацией к своему менеджеру, и это долгосрочное взаимодействие добавляет уверенности потенциальным клиентам.
- В заключение дайте, пожалуйста, свой совет, наставление тем, кто хочет приобрести франшизу «Второго Паспорта».
- Я рекомендую людям, которые готовятся к покупке франшизы, готовятся вступить в этот бизнес, распланировать время на обучение, подготовиться к тому, что первые 2-3 месяца не стоит брать отпуск, посвятить много времени изучению миграционных программ, потому что это та основа, которая поможет вам зарабатывать деньги. То есть без обучения, без освоения матчасти будет непросто. Поэтому сразу планируйте свое время на несколько месяцев вперед, кроме финансовой, это инвестиция еще и вашего личного времени в приобретении полезного знания.
Долго изучала франшизы в сфере социального бизнеса и решилась на приобретение франшизы Близкие люди в феврале 2021 года. Обучение проходило с руководителем В. Е. Носовым, он настоящий мастер своего дела. В общих чатах франчайзи Близкие люди всегда найдешь помощь и поддержку единомышленников. На сегодняшний день мы создали в нашем городе пусть и небольшую, но сплоченную команду сиделок, которая помогает семьям организовать быт и помощь в уходе за пожилыми людьми.
Наталья Сурова
6 марта 2019
Наталья Сурова
Идея Близких людей заинтересовала стремлением помочь людям, нуждающимся в посторонней помощи, а также высвобождением времени детям и внукам, которые ухаживают за престарелыми родственниками самостоятельно. Уделено внимание такому фактору как эмоциональное выгорание сиделок. В настоящее время редкий работодатель обращает на это внимание. При обучении материал преподнесен очень доступно, подробно и легко. Удобно, что франшиза разбита на несколько блоков и есть возможность выбора как начинать работать. Да, для старта необходимы дополнительные вложения, но это понятно сразу, что будет оплата аренды помещения, изготовления рекламы, приобретения мебели и оргтехники и др. Здесь Вы можете выбирать, что приобрести, а где можно сэкономить. Бизнес-процессы подробно описаны в Руководстве по работе.
Виктор Корнейчук
25 сентября 2018
Виктор Корнейчук
Сам занимаюсь подобным бизнесом(владею визовым центром в Киеве), планирую купить франшизу. Изучил бинес-модель "Второго паспорта", считаю, что перспектива есть. Количество желающих переехать в другую страну или хотя бы оформить там документы вот уж который год только растет.
Оюна Янтарова
21 февраля 2020
Оюна Янтарова
Работаю по этой франшизе год чуть с лишним. Что хочется отметить после истечения этого времени.Во первых : Прибыль начинаешь получать действительно после полгода от начала работы. Об этом было сказано рук-лем франч сети ВГ Носовым и это совершенная правда. На основе этого примера можно предположить ,что анализ этого бизнеса сделан достаточно основательно .Так же из плюсов следует отметить достаточно быструю обратную связь из головного оф при возникновении каких либо вопросов,чего не было раньше. Запись видеоуроков,вебинаров и т.д . Т.е видно,что бизнес развивается и идет веред. Лично для меня плюс этого бизнеса в сравнении с моим предыдущим бизнесом в сфере торговли ,что в этой сфере (услуг) нет остатков товара .Но ,зато прибыли меньше. Хотя варианты расширения деят-сти тут тоже есть . Еще ,есть хорошее чувство .что занимаешься благим делом,помогая людям. И это ощущение помогает в преодолении каких то трудностей,возникающих в процессе . А свои трудности есть в любом деле.В итоге ,в общем то не жалею .что приобрела эту франшизу и довольна своей новой деят-стью.
Франшиза «Близкие люди» привлекла наше внимание еще год назад. Изучая рынок, мы рассматривали много разных франшиз: и по торговле и по услугам.
Так уж получилось, что к нам обращались за помощью знакомые и друзья, и мы по мере сил помогали. Может быть, нам с Андреем, наверное, на роду написано помогать людям.
Мы считаем, что организация долговременного ухода за пожилыми и ограниченноподвижнымм людьми - очень необходимое и перспективное дело.
Уход и помощь пожилым людям необходим многим семьям сегодня и в будущем. Поэтому есть уверенность в стабильности этого бизнеса.
После поисков и сомнений мы приобрели франшизу «Близкие люди», потому что продуманы и проверены на практике единые стандарты работы. А еще - нас привлекла возможность цифровизации этой отрасли
Пользователь
10 февраля 2021
Пользователь
Вопрос первый: - Елена, как Вы приняли решение купить франшизу?
Елена Анистенкова: «Мы с партнёром подбирали социальную франшизу, чтобы открыть новое
направление в бизнесе. Франшиза «Близкие люди покорила своей социальной
направленностью и тем, что, по моему мнению, эта сфере требует привлечения внимания
общественности и власти».
Елена уверена, что: «Грамотно организовать долговременный уход за пожилыми людьми на
дому очень важно, особенно когда человек перенес серьезное заболевание, после которого
необходима длительная реабилитация. В этом случае нужен специалист, который знает, как
выстроить грамотный процесс ухода, К сожалению, отсутствие элементарных знаний и умений
у родственников пожилых людей очень негативно сказывается на качестве жизни
подопечных».
Вопрос второй: «Чем Вы руководствовались при выборе франшизы? Что побудило
вас сделать выбор в пользу франшизы Близкие люди?»
Елена Анистенкова: «Не буду скрывать: прежде чем приобрести франшизу мы думали
полгода. Я вообще не сомневалась, что все получится, хотя многие мне говорили: «В вашем
маленьком городе ваша услуга не пойдёт».
«Франшиза «Близкие люди» имеет точечную социальную направленность. Презентация –
очень человечная, прямо завораживающая. И обучение было глубоким и полезным. А еще -
привлекли люди, которые работают в Нижнем Новгороде: они вызывают уважение как
большие профессионалы в своём деле».
Вопрос третий: Какие преимущества вам дала франшиза Близкие люди в первые месяцы
организации и работы бизнеса?»
Елена Анистенкова: «У этого бизнеса есть огромное преимущество - это бизнес навсегда. Мы,
например, работали в пандемию, не только сохранили прежних заказчиков, а увеличили
количество договоров. На самом деле, все зависит от человека: насколько он заинтересован и
мотивирован». Я упорно и планомерно развиваю свой бизнес».
В дальнейшем мы будем продолжать публиковать интервью с нашими партнерами.
Узнала о франшизе "Близкие люди" совершенно случайно, когда решила поинтересоваться, какие они (франшизы) вообще бывают. Не буду лукавить, искала что-то с небольшими инвестициями. Прочитала про Близких людей все, что нашла в Интернете, впечатлилась и решила попробовать.... Покупала франшизу в конце 2022 года, пробовала сначала, как представитель, все делала сама. План был такой - попробовать и решить, стоит ли заниматься этим дальше. Сейчас у меня офис, а БЛ - это часть моей жизни, мое хобби, моя отдушина, моя социальная ответственность перед обществом.
Начать очень просто. Надо пройти не сложное обучение, а потом, пользуясь специально разработанной инструкцией (руководством), а также супер удобным программным обеспечением на базе 1С, с искренним желанием помочь идти и помогать людям!
Пользователь
24 апреля 2020
Пользователь
Для меня работа по этой франшизе началась с пересечении двух идей – с одной стороны саккумулировать на одной удобной площадке специалистов из разных сфер что бы они могли делиться опытом. С другой стороны было важно что бы была максимальная экономия на аренде, оплате труда наёмного персонала и прочих статьях расхода. И до того как узнал о франшизе Youskill, даже хотел что то подобное делать сам, но решил не тратить в пустую время и средства, а вложиться в уже проверенную бизнес-модель. Пока что все устраивает, проработал полгода, и вложения свои отбил, так что уже усилия не зря как минимум. Оказывается у нас в стране столько людей хотят учиться. Эпоха всеобщих тестированний не отформатировала сознание россиян и не смогла отбить жажду к знаниям. Ну а мы в свою очередь помогаем в том, что бы её утолить.
Стал партнером в мае 2019. Очень качественное обучение (3 дня), проработанные материалы (руководство, графика, обучающие вебинары). Поддержка по многим вопросам. Открылись в июле.
Виктория Рожкова
9 апреля 2026
Виктория Рожкова
ЦСО "Близкие люди" открыла в Серпухове в 2025 году. Все те условия, о которых говорилось в начале оказались абсолютно честными - никаких подводных камней. На обучении учат справляться с трудностями, есть чат, в котором можно задать вопрос - будь то совет от коллег или нюансы программы. Помогли настроить рекламную кампанию, есть даже готовые объявления, которые можно размещать для набора тех же сиделок или поиска заказчиков. В общем, есть всё! Бери и работай! Я и работаю. С огромным удовольствием! И очень рада, что выбрала именно "Близкие люди" - не знаю, как в других организациях, а здесь ты никогда не остаешься один, без поддержки. Для таких начинающих бизнесменов, как я (принимающих решение уйти из найма) - это очень круто!
Алексей Егоров
18 июля 2025
Алексей Егоров
Для меня главное взаимодействовать со светлыми, энергичными людьми. И я рад, что в Здоровом ребенке работают именно такие специалисты под руководством целеустремленного лидера Назаровой Олеси Алексеевны. И самое главное, что все действия и активности подчинены главной и благородной цели максимально эффективно помочь больному ребенку. Я во франшизе уже 1,5 года и отрадно, что ни на минуту не было сомнений в том, что я выбрал именно Здоровый ребенок из Воронежа. В компании работают настоящие профессионалы, которые всегда быстро и эффективно помогут по любому вопросу. Надеюсь на дальнейшее многолетнее сотрудничество на благо маленьких жителей Волгограда.
