Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
Меня зовут Жанат, мне 33 года, я из области визового сопровождения, с визовых услуг. Работаю уже более пяти лет в компании «Второй Паспорт». Я изучал ее больше года для того, чтобы принять решение работать в ней. В декабре 2020 года в мы с моим партнером Нургуль заключили договор с компанией «Второй Паспорт» о приобретении франшизы, и с декабря мы работаем в компании по этому направлению.
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
- Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Галина, и сегодня у нас в гостях Зарину, она работает менеджером во Владикавказе. Зарина, привет! Расскажи о себе, как ты пришла в компанию?
- В компанию меня привела моя близкая знакомая, на тот момент в нашем городе открылся офис «Второго Паспорта», я практически сразу согласилась, так как сфера деятельности достаточно интересная и актуальная. Я отправила резюме, прошла собеседование, и с тех пор я в команде «Второго Паспорта».
- Зарина, насколько я знаю, ты уже достаточно давно работаешь в компании. Что произошло за это время, были ли какие-то изменения?
- В компании я уже работаю 3 года. Когда открылся офис, мы начали обрабатывать огромное количество информации, проходили интенсивное обучение, а также параллельно работали с клиентами. По итогу через 2 месяца мы стали лучшим офисом «Второго Паспорта».
- Есть ли какие-то минусы?
- Минусы были, когда началась пандемия в 2020 году и начались сложности для нашего бизнеса: где-то закрытые границы, не работали посольства, - с этим были большие проблемы. Но хочу заметить, что даже тогда мы ни на секунду не думали о том, чтобы закрыть бизнес, либо приостановить или прервать деятельность, мы начали искать возможные пути выхода из этой ситуации, и мы их нашли. Мы продолжили работу, в процессе какие-то границы открывались, какие-то страны открывали свои двери, и мы так корректировали свою работу, подстраивались под другие страны.
- Зарина, скажи, пожалуйста есть ли какие-то особенности работы в твоем регионе, и есть ли особенности в ваших клиентах?
- Я бы не сказала. Потребности в основном, в трудоустройстве, в обучении, - так же, как у всех клиентов, которые к нам обращаются дистанционно.
- Расскажи, пожалуйста, какое у вас самое распространенное направление?
- Это именно трудоустройство и обучение. Связано это с тем, что низкий уровень жизни не только в нашем регионе, но и практически во всей стране, поэтому обращаются за этой услугой чаще.
- Зарина, скажи, пожалуйста, как ты думаешь, почему клиенты выбирают именно нашу компанию?
- Компания находится постоянно на слуху, нас знают и нам доверяют. Когда клиент вступает в работу, он получает внимательное отношение именно со стороны персонального менеджера. Также у нас есть широкий спектр услуг, мы работаем практически со всеми странами, в каждой стране у нас есть свои партнеры, свои юристы которые проводят консультации для наших клиентов, также наша команда всегда направляет силы на то, чтобы клиент получил максимально выгодное и лучшее решение своей проблемы, своей ситуации. Еще хочу заметить, что работаем дистанционно, - это тоже наших клиентов подбивает на то, чтобы они обращались именно к нам, то есть доверяя нам, они могут спокойно работать с нами дистанционно, будь то это другой город, либо другие республики мы работаем также со Средней Азией – Казахстан, Узбекистан, и спокойно заключаем договора.
- Что бы ты хотела сказать будущим франчайзи?
- Чтобы они не боялись рисковать так как «Второй Паспорт» - это единственный центр иммиграционного консалтинга, то есть второй такой компании вы не найдете. Если вы очень активны, любите чему-то обучаться, если вы любите быть в режиме нон-стоп, то вам следует покупать франшизу и вступать в наши ряды.
Дмитрий Камейко, г.Запорожье
14 марта 2019
Дмитрий Камейко, г.Запорожье
Я из города Запорожье, Украина. Почти год назад купил франшизу Второго паспорта и не пожалел. Новым франчайзи могу дать совет: для успешной работы обязательно тщательно изучайте продаваемый продукт/услугу, слушайте, что говорит главный офис (у них огромный опыт в этом бизнесе) - и у вас всё получится. Иммиграционный рынок сейчас на подъёме, в день бывает по 100 звонков.
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
- Здравствуйте, меня зовут Галина. Сегодня у нас будет знакомство с Михаилом, его офисом в городе Санкт-Петербург. Михаил, здравствуйте!
- Всем привет из Питера, нашего Питерского отделения!
- Михаил, расскажите о себе компании, как Вы вообще пришли в компанию «Второй Паспорт»?
- Вообще я рекламщик, и долгое время занимался именно этим делом. Решил приобрести франшизу как некое второе дело, реализовать хобби и интересы, которые были у меня давным-давно, и таким образом, воплотить мечты и помогать другим их воплощать.
- Вы говорите, что это было вашей мечтой. То есть, Вы работали в похожей сфере или это что-то новое для Вас?
- Мне в принципе интересны все вопросы, связанные с иммиграцией, я много раз перекладывал все эти стороны на себя, лично переживал какие-то сюжеты, которые смотрел на youtube и так далее. И когда появилась возможность монетизировать этот интерес, заняться своим хобби, чтобы оно дополнительно приносило доход и помогало другим людям исполнять их мечты, сподвигло меня на работу со «Вторым Паспортом».
- Можете сказать, насколько эта мечта оказалась сложной в воплощении?
- Могу точно сказать, что это бизнес, в котором все зависит от тебя, которым надо быть заинтересованным, в который надо вовлекаться, и перед тем или одновременно с тем, как привлечь сюда наемных сотрудников, помощников, потратить самому достаточно большое количество времени, чтобы вникнуть в иммиграционные программы, прайсы и возможности, которые открываются перед нашими клиентами, чтобы просто быть компетентным в своем деле. И пройдя этот путь, уже можно обучать других расширяться. Я вижу в этом перспективы.
- За это время Вам уже предоставили возможность вести канал на youtube.
- Да совершенно верно. Думаю, что здесь пригодились мои рекламные навыки, которые подтянулись от моих прошлых бизнесов до параллельных дел, в том числе я начинаю разбираться в материале, успешно формулировать предложения для клиентов. Я доволен тем, что мне доверили это ответственное занятие.
- Насколько Вам сложно находить информацию для этого канала, что это за канал, почему Вы выбрали именно такой формат ведения канала?
- Во-первых, для зрителей, речь идет о youtube-канале «Второй паспорт бизнес». Он посвящен иммиграции через такой инструмент, как открытие бизнеса в другой стране. Мне это интересно и легко, потому что я самым как бизнесмен открывал бизнесы, правда, пока что в России, мне интересно, какими способами можно сделать это за рубежом, интересно делиться информацией со зрителями. Зрители это видят и чувствуют и, надеюсь, поэтому приходят в компанию «Второй Паспорт», увидев наши ролики на youtube-канале. Что касается инструмента, это тот инструмент, которым я на данный момент овладел, но мы этим не ограничимся, а будем продолжать развиваться, то есть монтажных программ много, способов донесения информации до аудитории тоже много, то если выпустим ряд одних роликов в одном стиле, потом перейдем на другой стиль, и будем совершенствоваться. Может в какой-то момент перейдем на вебинары, систему вопрос-ответ. Все впереди.
- Давайте вернемся к началу нашего разговора. Расскажите о том, насколько сложно вести ваших первых клиентов, каких успехов Вы достигли, какие клиенты «Второго Паспорта?»
- Клиенты «Второго Паспорта» это, в основном, люди, которые ищут работу за границей, ищут возможности обучения за границей либо для себя, либо для своих детей, кто-то хочет восстановить корни и переехать по репатриации в другую страну и так далее. То есть это люди, которые хотят позитивных изменений в своей жизни, им нужна поддержка опытных специалистов, потому что одному вставать и идти всегда очень страшно, потому что очень много проблем, связанных с иммиграцией, и конечно, нужны люди, которые поддержат морально и помогут юридически, все сделать так, чтобы человек не «сдулся» на полпути и вопросил свои желания.
- Скажите, Вы помните своего первого клиента? Можете рассказать эту историю?
- Один из первых клиентов пришел очень быстро, и мне казалось, что очень сложно продать услугу за 200 евро, но оказалось, что это не так уж и сложно, и это меня вдохновило на первом этапе. У меня было 2 консультации, когда я соединил наших клиентов со специалистами в Польше и Эстонии, и сам пассивно участвовал в консультациях и почерпнул для себя много нового. Что касается того, легко ли вести первых клиентов… Сложно, потому что тысячу раз не проговорены скрипты, как отвечать на вопрос, приходится брать паузу советоваться с куратором, что ответить этому клиенту на такой-то вопрос. Во «Втором Паспорте» очень хорошо налажена система общения с кураторами, ответ поступает практически мгновенно. Сложность первого клиента в том, что просто тебе надо чаще обращаться к кураторам. Но со временем любой специалист, любой франчайзи набирает опыт, и уже может более свободно общаться с клиентами. Это происходит не за неделю не за две, возможно, месяцы, чтобы картина мира по многим странам сложилась в голове. Рано или поздно она складывается, и общаться с клиентами становится легче, они видят, что ты можешь с ходу ответить на любой вопрос.
- Можете рассказать, исходя из Вашего опыта, почему клиенты выбирают именно нас?
- Видно, что это компания, которая обладает широкой компетенцией то есть клиент может встать на обслуживание и начать решать целый ряд вопросов. Другие компании не могут закрыть, например, большой алгоритм, связанный с переездом. Кто-то предлагает только работу, кто-то -только адаптацию. Если клиент обратится в компанию «Второй Паспорт», он может встать на обслуживание, и сначала, например, переехать самому и устроиться на работу в другую страну. Потом с нашей помощью перевезти туда семью, устроить ребенка в садик, школу и так далее. То есть компания покрывает самый широкий спектр услуг, связанных с иммиграцией, поэтому это удобно людям, они понимают, что найдут своего менеджера и свою компанию, и дальше будут чувствовать себя надежно. Главное - просто запустить этот процесс, и можно всегда обратиться за консультацией к своему менеджеру, и это долгосрочное взаимодействие добавляет уверенности потенциальным клиентам.
- В заключение дайте, пожалуйста, свой совет, наставление тем, кто хочет приобрести франшизу «Второго Паспорта».
- Я рекомендую людям, которые готовятся к покупке франшизы, готовятся вступить в этот бизнес, распланировать время на обучение, подготовиться к тому, что первые 2-3 месяца не стоит брать отпуск, посвятить много времени изучению миграционных программ, потому что это та основа, которая поможет вам зарабатывать деньги. То есть без обучения, без освоения матчасти будет непросто. Поэтому сразу планируйте свое время на несколько месяцев вперед, кроме финансовой, это инвестиция еще и вашего личного времени в приобретении полезного знания.
Владимир Рябов
24 июля 2024
Владимир Рябов
К вопросу выбора франшизы подошли ответственно - больше года вели переговоры с разными компаниями. Выбрали ПЭБ за хорошие условия по миграционным продуктам. Выбором довольны - сопровождение полностью устраивает, финансовые планы выполняются.
Я являюсь партнером франшизы уже несколько лет, и хочу поделиться своим положительным опытом. Одной из главных причин, по которой я выбрала эту франшизу - это возможность предоставления территориального права каждому партнеру. Это позволило мне работать в своем городе.
У меня уже был некоторые опыт ведения бизнес-деятельности, но без поддержки я бы все равно не добилась того успеха, который имею сейчас. Все началось с корпоративного обучения основам иммиграционного консалтинга, на которой я получила все необходимые навыки и знания по работе с клиентами именно в процессе их иммиграции и переезда. По окончанию обучения, я не думала, что стану настолько опытным экспертом в этой области. В настоящее время консультирую и предоставляю только высококачественные услуги, работаю только на положительный результат, как в получении виз до вида на жительство и гражданства. Для меня это действительно стало новым этапом в жизни, так как сейчас все мои клиенты получают всю необходимую помощь и поддержку на всем их иммиграционном пути. Ну а я не останавливаюсь и продолжаю улучшать свои навыки и экспертность. На данный момент мое финансовое благополучение стабильно благодаря именно моей бизнес-деятельности. Всем рекомендую без малейшего сомнения приобрести именно франшизу иммиграционного центра Второй Паспорт.
Меня зовут Юлия, я обращалась в компанию Второй Паспорт в период пандемии для оформления рабочей визы. Несмотря на то, что тогда времена были сложные, специалисты сразу предупредили меня, что ожидание визы может занять время, но в моем случае одобрение и получение паспорта с готовой визой прошло очень быстро. Спустя время я повторно обратилась к специалистам этой компании уже для консультации по другому вопросу, связанному с иммиграцией. Осталась довольна и думаю, что когда буду планировать переезд, буду делать это под сопровождением Второго Паспорта.
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Галина, мы работаем удаленно по всему миру, и сегодня мы поговорим о том, как открыть фирму в Черногории. Черногория - страна с очень красивой природой, хорошей экологией, мягким комфортным климатом и удобными условиями для ведения бизнеса. Самый популярный и вполне доступный способ иммиграции в Черногории - это открыть компанию на территории этой страны. Черногория подойдёт тем, кто хочет переехать в европейскую страну и начать свое дело, имея на руках небольшой стартовый капитал, так как в отличие от других стран, у Черногории требования к сумме вложений минимально. При этом необязательно, чтобы фирма работала, этот способ иммиграции отлично подходит не только для бизнесменов, но и для фрилансеров, а также тех, кто получает доход в своей стране и может позволить себе проживать на эти средства в Черногории. В стране действует упрощенная процедура оформления предпринимательской деятельности, и «ООО» по предоставлению минимального комплекта документов. Весь процесс регистрации займет около двух недель. Самая распространённая форма бизнеса в Черногории – это «ООО». И здесь есть два варианта действий: вы можете приехать в страну и начать оформление на месте, или зарегистрировать фирму дистанционно по доверенности. Главные преимущества:
1. открывая фирму, вы можете не работать.
2. Уставной капитал от 1 евро
3. Стоимость бухгалтерского обслуживания у неработающей фирмы всего 50 евро в месяц.
4. Стоимость бухгалтерского обслуживания у работающей фирмы договорная и зависит от объема работы.
Какая же система налогообложения в Черногории? Проживая более 180 дней в году, человек становится налоговым резидентом Черногории, и должен уплачивать налоги от источников дохода, получаемых как на территории Черногории, так и за ее пределами. Неработающая фирма может платить налоги с заработной платы директора всего 35 евро месяц. И здесь важно заметить, что такие низкие налоги только в Герцег-Нови, в других городах они выше. Поэтому регистрируя фирму в Герцег-Нови, вы можете сэкономить на налогах, а жить при этом можно в любом другом городе страны. Ставка налога на прибыль компании в Черногории составляет всего 9%, стандартная ставка НДС в Черногории составляет 21%, и распространяется на большинство товаров и услуг. Однако есть и сниженные ставки. По ставке 7% налогом облагаются медицинские товары и некоторые продукты питания. Процедура регистрации компании в Черногории происходит следующим образом: прежде чем заняться регистрацией фирмы, предпринимателю нужно определиться с формой деятельности подготовить все необходимые документы. Чтобы открыть «ООО», кандидату необходимо подать акт об учреждения компании в центральный регистр коммерческого суда, и оплатить госпошлину, получить свидетельство о регистрации, зарегистрировать фирму в налоговой службе с присвоенным идентификационным номером, а также открыть расчетный счет в банке, и изготовить штампы и печати компании. После открытия фирмы и установления директора происходит подача на вид на жительство, который выдается сроком на 1 год. Если эмигрирует один человек, то получить вид на жительство можно уже через 1 месяц, а если эмиграция происходит с семьей, то получить документ можно через 2 месяца. Здесь важно отметить, что языковой барьер для эмиграции минимальный. Для детей есть русскоязычные школы, есть возможность продления вида на жительство по трудоустройству, а также 5 пяти лет постоянного проживания в Черногории оформляется постоянное место жительства. Но максимальный срок отсутствия в стране должен не превышать 10 месяцев в течение 5 лет. Черногория предлагает крайне выгодные условия для ведения бизнеса, и особенно подойдет предпринимателям, которые хотят получить вид на жительство на основании трудоустройства и создания бизнеса. Низкие налоговые ставки, простая и быстро процедура регистрации, отсутствие требований к резидентности директоров и акционеров, - все это в совокупности с красивой природой делай Черногорию идеальным местом для бизнеса и жизни. Но так как это сложный миграционный процесс, то необходимо привлекать к оформлении всех документов иммиграционного адвоката. Наша компания готова предоставить консультационное юридическое сопровождение, все процедуры оформления документов для открытия фирмы в Черногории.
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
- Здравствуйте, дорогие друзья, меня зовут Галина. Сегодня у нас в гостях Анна из офиса в городе Челябинск. Анна, расскажи немножко о себе, как ты пришла в компанию «Второй Паспорт».
- Я родилась в городе Челябинске, у нас промышленный серый город, поэтому на определенном этапе своей жизни я захотела сменить место жительства. Я начала изучать много информации по иммиграции в разные страны, но поняла, что в этом объем информации самостоятельно просто не смогу разобраться. Мой друг бизнесмен посоветовал компанию, занимающуюся помощью по иммиграции в разные страны, которая предлагает купить франшизу, то есть стать представителем этой компании. Я, конечно, сразу же загорелась, потому что это была моя тема, мне было интересно изучить весь этот процесс изнутри, совместить приятное с полезным. В Челябинске у нас таких компаний практически нет. Мне понравилась идея быть представителем в этом городе, помогать людям переехать. Так родилась эта идея, мы с партнером приобрели франшизу стали развивать. Я больше оказываю услуги в плане общения с клиентами ведения соцсетей, а он помогает мне оказывать маркетинговые услуги.
- Аня, скажи, как давно у вас открыт этот бизнес?
- Мы приобрели франшизу в конце 2019 года. Я начала изучать всю информацию по иммиграции, мы сняли офис, оснастили его и произошла эта пандемия, в первое время мы не могли оценить, как это скажется на нашем бизнесе. Но в результате поддержки компании, наших кураторов, мы смогли это преодолеть. Мы работали онлайн. После спада пандемии процесс пошел быстрее, и я нисколько не пожалела, что сейчас работаю в этом бизнесе.
- Аня, ты даже дошла до того, что стала куратором по направлениям Литвы и водителей в Европе. Можешь рассказать об этом подробнее? Сложно ли совмещать и ведение офиса, и быть куратором?
- Была инициатива в чем-то себя попробовать, не только реализовывать услуги компании, но хотелось попробовать в развитии какого-то нового направления. Если ты уже зарекомендовал себя как ответственный работник, ответственный франчайзи, то ты можешь выбирать какое-то направление, и его развивать. Я выбрала направление «Литва», потому что у нас было ограниченное количество вакансий по этой стране для работников и водителей. У нас много водителей, которые обращались в компанию с просьбой помочь им переехать работать другие страны. Совмещение требует больше времени, я просто выделяю какой-то день в неделю на общение с работодателями. Относительно законодательства Литвы нужно периодически быть в курсе, какие новые законы принимают, какие ограничения вводят и т.д. Просто нужно уделять дополнительное время.
- Есть ли у тебя секрет успешной работы?
- Правильно поставить себе цель, задачи, и идти прямо к этой цели, относиться к препятствиям с легкостью.
- Аня, ты можешь сказать, почему клиенты выбирают «Второй Паспорт»?
-Да, потому что я сама была в роли клиента. Нет такой компании, в которую бы ты обратился, и тебе оказали бы индивидуальный подход. Люди не знают всех требований, норм миграционного законодательства. Когда клиент обращается в нашу компанию, мы всегда сначала начинаем с анкеты. Клиент заполняет анкету, и уже исходя из этих исходных данных, мы стараемся подобрать возможные варианты способа переезда конкретно для этого человека. Я думаю, что индивидуальный подход к каждому человеку - это все-таки самое главное в нашей деятельности, потому что нет одинаковых клиентов и одинаковых историй жизни. Поэтому важно найти для каждого клиента его путь, прорисовать ему алгоритм, план переезда, оказать поддержку практически на всех этапах. Также хотелось бы отметить, что в нашей компании существует большой спектр иммиграционных услуг, можем предложить от оформления визы до бизнес-иммиграции, благодаря нашим специалистам, которые находятся в других странах, которым мы можем доверить наших клиентов.
- Аня, скажи, это сложный бизнес? Какие недостатки ты заметила во время работы?
- Любой бизнес сложный, в каждом бизнесе есть свои нюансы, свои особенности, Наш бизнес достаточно специфичен, потому что нет шаблонов бизнеса, нужно постоянно быть в курсе всех изменений законодательства, нужно постоянно уделять время, быть в курсе, быть сосредоточенным. Если люди хотят посвятить себя этой теме, они должны понимать, что им потребуется время и полная вовлеченность в бизнес.
- Что ты посоветуешь франчайзи, которые хотят приобрести этот бизнес?
- В первую очередь, оценить свои силы на первом этапе, есть ли у вас время, желание, «горите» ли вы этим делом, действительно ли оно вам интересно, и уже исходя из ответов на эти вопросы, принимать решение.
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
Меня зовут Айжан, мне 27 лет, раньше работала в разных странах гидом, в основном. Работала в Турции, Вьетнаме, Таиланде, Дубаи, поэтому сфера туризма для меня была очень близка. Мы с моим партнером Дилярой создали купить франшизу «Второй Паспорт» и организовали в Бишкеке филиал, так как в городе не было качественных компаний в этой сфере. Долго выбирали и пришли к выводу, что «Второй Паспорт» подходит.
Выбирал среди несколько франшиз. Прежде всего - среди франшиз визовых центров. "Второй Паспорт" привлек тем, что перечень направления деятельности куда шире. Тем более по своим знакомым знаю, насколько сейчас актуальна тема иммиграции.
Сложно было найти сразу 5000 долларов личных средств для вступительного взноса. Но предложил знакомому поработать вместе - так нашел партнера.
Сейчас вместе проходим обучение. Курс "Основы иммиграционного консалтинга" очень интересный, понял сколько всего не знал об иммиграции и различных программах...
Думаю, что выбор мы сделали правильный. Поверили во "Второй Паспорт", и теперь стали одними из первых, кто открывает офис под этой вывеской.
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
Это было где-то 3 года назад. Я, наверное, как многие, посмотрела в интернете информацию и заинтересовалась покупкой франшизы крупной компании. Я думала недолго, то есть посмотрел основную информацию, презентацию, и видеоролики на youtube, и поняла, что хочу заниматься этой деятельностью, потому что она мне интересна. На тот период мы уже находились с семьей в Польше, мы тогда только переехали, сами прошли этот миграционный процесс, тогда он был только на старте, и поэтому эта деятельность усилила наше желание работать во всем этом.
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
- Здравствуйте, меня зовут Галина. Сегодня у нас гостях Анна - менеджер из офиса во Владикавказе. Аня, привет! Расскажи немножко о себе, как ты пришла в компанию?
- В компании я работаю уже два года, меня привлекло объявление в интернете о поиске сотрудника. Я отправила свое резюме, получила положительный отклик, и сразу началась моя работа по освоению материала. Были и экзаменационные вопросы, и творческие задания, с которыми я успешно справилась и получила должность в компании.
- Аня, расскажи о своем опыте работы в компании, что произошло за это время?
- За 2 года в компании я наблюдала только ее рост, пополнение клиентской базы. В первую очередь, это связано с тем, что данный рост видим не только мы, но и наши клиенты, потому что мы всегда показываем опыт нашей работы, они видят, как мы выполняем сложные и при кажущиеся невыполнимыми запросы клиента. За два года я получила чрезмерный опыт не только как менеджер, но и как как блогер, потому что я работаю в 2 смежных компаниях – это «Второй Паспорт» и «SCB Consulting Group». Во второй компании я начала вести свой блог на youtube-канале, который называется «страна выбирает тебя». В дальнейшем я все это продублировала на канал «Второго Паспорта».
- Аня, можешь сказать подробнее о youtube-канале, что это за направление 2страна выбирает тебя»?
- Вообще идея пришла ко мне внезапно, потому что люблю путешествовать и у меня много знакомых, которые проживают на территории других стран. Мне всегда было интересно узнать об условиях жизни в стране, о самой стране, я всегда задавала много вопросов. Я подумала, ведь это интересно не только мне, но и другим людям, которые так или иначе задумывались об эмиграции в другую страну. Поэтому я создала этот канал, начала снимать видео. Хочу сказать, что данный канал несет не только развлекательный, но и обучающий и познавательный характер не только для меня как сотрудника, но и для наших клиентов и зрителей канала. Интереснее узнать о новом, о каких-то новшествах, подводных камнях глазами человека, который находится непосредственно внутри данной страны. Для себя я нашла это очень полезным, познавательным и интересным.
- Я правильно понимаю, что ведение этого канала тебе самой помогает в работе при консультировании клиента?
- Безусловно, потому что информации огромное количество, и не всегда доверяешь той информации, которая написана в интернете. А тут ты можешь пообщаться с человеком, который лично знает ту или иную информацию, потому что находится внутри страны, что гарантирует ее достоверность. Конечно же, это большое преимущество в работе нашей компании.
- Аня, за время твоей работы в компании можешь выделить список каких-то недостатков, которые наблюдаются?
- Могу начать с того, что порою бывает обидно за вынесение негативного решения консулом. Мы знаем, что все в их власти, и даже при идеально выполненной работе компании, мы не можем гарантировать результат, он может быть абсолютно любым. Конечно же, мы информируем об этом наших клиентов. Иногда сталкиваемся с негативными отзывами клиентов, которые получили отказ, или их не удовлетворил ответ менеджера. Из минусов могу выделить еще то, что работа интеллектуальная, и огромное поступление sms-оповещений звонков даже в ночное время очень выбивает из колеи.
- Аня, как ты с этим справляешься, есть ли у тебя какие-нибудь секреты?
- На самом деле, я уже просто адаптировалась под клиентов, вывела определенные графики. Если говорить о тех клиентах, которые негативно настроены, всегда объясняю, что мы не бросаем их на полпути, всегда идем до конца, пишем апелляционные письма, находим индивидуальный подход к каждому клиенту, и даже после отказа мы находим пути решений ситуации клиента.
- Есть ли в твоем регионе какие-то особенности работы?
-Так как я с Кавказа, могу сказать, одобряемость визы для граждан Кавказа ниже, чем для других регионов страны. Наверное, в первую очередь это связано менталитетом, сказываются поступки, совершенные нашими людьми, когда молва прошлась по всему миру, что вызвано насторожение консулов. Несмотря на эти трудности, настраиваться скептически, что «теперь я не получу визу, я не буду учиться за границей, работать за границей». Исходя из огромного опыта специалистов компании, мы знаем как работать с данными, клиентами, какой подход найти. На нашем счету огромное количество одобренных виз гражданам Кавказа во всех регионах.
- Как ты думаешь, почему клиенты выбирают нашу компанию?
- На мой взгляд, все зависит комфортности клиента. Потому что большинство обращений у нас не только из России, но из других стран, поэтому полное сопровождение мы оказываем дистанционно, что в 21 веке достаточно удобно, просто, и легко. Плюс компания не стоит на месте, и с каждым годом у нас расширяется спектр предоставляемых услуг, практически на любой запрос клиента мы можем дать ответ или найти решения, что является преимуществом нашей компании.
- Что ты скажешь тем, кто хочет приобрести франшизу «Второго Паспорта»?
- По моему опыту, миграционный консалтинг - это достаточно престижный бизнес, который уже завоевал доверие, а также занимает лидирующие позиции на рынке, что делает его весьма конкурентоспособным. Подтверждение есть в маленьком сроке окупаемости, то есть за ограниченное количество времени ваш бизнес может являться уже рентабельным. Могу отметить, что удобное обучение, которое годами составлялось специалистами компании, и конечно же, поддержка кураторов и головного офиса 24/7. Но несмотря на огромную поддержку со стороны головного офиса, каждый, кто хочет приобрести франшизу, должен понимать и отдавать себе отчет, что должна быть проделана огромная работа, должен быть изучен весь материал, освоен и закреплен на на практике, должно быть затрачено огромное количество времени, сил и ресурсов на то, чтобы освоить нишу данного бизнеса. Мир не стоит на месте, всегда происходят какие-то изменения, и мы, как профессионалы компании, должны адаптироваться под эти изменения и изучать новую информацию, чтобы не дезинформировать наших клиентов.
Я долго выбирала среди нескольких франшиз и особенно интересовалась франшизами визовых центров. Компания "Второй Паспорт" привлекла меня своим разнообразием направлений деятельности. Кроме того, все мы прекрасно сейчас понимаем насколько актуальна сейчас тема иммиграции.
Моё погружение началось с прохождения обучения, начинала с основ иммиграционного консалтинга, в котором очень подробно рассказали про многие аспекты иммиграции, а также различных программах, о которых я до этого даже и не слышала.
На 100% уверена в правильности своего решения, рекомендую всем!
Пользователь
20 декабря 2021
Пользователь
- Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Галина. Сегодня наше знакомство будет с офисом в Казахстане, городе Нурсултан и его руководителем Жанатом. Жанат, привет! Расскажи немного о себе, как ты пришел в нашу компанию?
- Мне 33 года, в области визового сопровождения я работаю уже более 5 лет. Компании «Второй Паспорт» я изучал больше года, для того, чтобы принять решение о работе. В декабре 2020 года мы с моим партнером Нургуль заключили договор с компанией «Второй Паспорт» о приобретении франшизы, и с декабря работаем по этому направлению.
- Жанат, кроме этого, ты являешься визовым специалистом. Как тебе удается совмещать эти 2 направления?
- Наша работа переплетается с визовыми вопросами и иммиграционным консалтингом полного цикла. Совмещать не сложно, потому что эти два направления взаимосвязаны, не бывает одного без другого, плюс это помогает работе, потому что ты уже знаешь ответы на многие вопросы клиентов. Это то, что помогает грамотно помочь разобраться нашим клиентам, потому что мы занимаемся не только иммиграционными вопросами, но и визовым сопровождением.
- Расскажи о своих клиентах, какие они, какие услуги их интересуют, может есть какая-нибудь особенность?
- Уникальность нашего бизнеса в том, что мы работаем со многими странами, мы не привязаны к одной территории. В нашем офисе обслуживаются клиенты из России и СНГ. Мы умеем подстраиваться под запрос каждого клиента с различным менталитетом. В основном, к нам обращаются по вопросам, связанным с визовыми процедурами, с трудоустройством за границу. Например, топ наших продаж - трудоустройство в страны Восточной Европы – Польша, Чехия, Словакия, Литва и так далее. Также в последнее время у нас участились запросы именно на иммиграционные вопросы в Канаду, довольно-таки много кейсов именно по Канаде, мы работаем с лучшими миграционными адвокатами в этой стране. Вопросы абсолютно разные: кто-то обращается по трудоустройству, кому-то нужно помочь поступить в учебное заведение. Одно из самых популярных направлений - это США, там люди обращаются по всем категориям виз. Наша задача в том чтобы помочь клиенту определиться с тем, что ему подходит, первоначально сделать оценку его шансов на тот или иной запрос, и наша задача - это постоянная консультация и оказание помощи, чтобы наш клиент получил определенный результат.
- Жанат, ты очень подробно все рассказал. Подводя итог, скажи, почему клиенты выбирают именно нас?
- Благодаря 10-летнему опыту работы компании на рынке миграционных услуг. Кроме того, благодаря огромному количеству положительных отзывов клиентов в интернете. Также хочу отметить именно ассортимент наших услуг, потому что компания «Второй Паспорт» - многопрофильная компания, не занимаемся каким-то узким направлением. В нашем ассортименте огромное количество услуг и огромное количество стран, которые мы можем предложить нашим клиентам. Плюс лояльность по ценообразованию.
- Сейчас очень актуальная тема с коронавирусом. Как выстраивается работа в нынешних реалиях?
- Пандемия внесла изменения в нашу работу. Ситуация с посольством сейчас не очень стабильна, но тем не менее, в пост-пандемический период, начиная с декабря прошлого года, количество заявок увеличилась практически в 3 раза. Есть определенные ограничения, связанные с пандемией, тем не менее, мы стараемся подсказать нашим клиентам те алгоритмы, которые сейчас возможны. Ограничения никаким образом не мешают нашей работе.
- Жанат, как опытный специалист в этой сфере, что ты скажешь тем, кто хочет открыть свой бизнес и приобрести франшизу «Второго Паспорта»?
- Этот бизнес требует изучения. Данную франшизу я рекомендую, потому что она полностью себя окупает, но опять же, все будет зависеть от вашей настойчивости и от вашей способности обучаться, потому что иммиграционный бизнес – это бизнес быстро меняющихся условий. Соответственно, мы подстраиваемся под законодательства тех стран, по которым мы работаем. Нужно быть обучаемым, терпеливым. Кураторы компании «Второй Паспорт» помогут вам по всем направлениям, главное -было бы желание. Добро пожаловать нашу команду профессионалов!
