Франшизы техники Samsung

Владимир 3 сентября 2019

Pedant.ru

Владимир

Мое знакомство с компанией выглядит немного иначе, чем у других моих предшественников. С детства меня интересовала техника и электроника. Так получилось, что я смог превратить свое хобби в работу. Мне удалось открыть собственный сервисный центр в родном городе и наладить его работу практически с нуля. Я благодарен компании, что она постоянно поддерживала и помогала мне на каждом этапе моей работы (кто открывал свой бизнес самостоятельно, знают, как это важно). А еще здесь нет навязывания своего мышления. Идеи и мнения других здесь постоянно поддерживаются и прислушиваются. Я уверен, что компания сумела собрать лучшую команду профессионалов из разных городов России. И мне очень приятно осознавать, что теперь я принадлежу к огромной компании единомышленников. Возможно, благодаря тому, что никто не хочет потянуть одеяло на себя, а наоборот, все стараются во благо одной цели - мы достигаем таких хороших результатов. Мне очень приятно слышать обратную связь от наших клиентов и видеть их довольные отзывы. Благодаря этому, каждый день хочется просыпаться и идти в свой сервис.

Кудинов Артём 20 февраля 2023

Pedant.ru

Кудинов Артём

Спустя 4 месяца владеем бизнесом: отзыв о франшизе Pedant Почему именно Pedant.ru? К компании Pedant.ru я присматривался давно. Вообще моя работа в этом направлении началась с попытки открыть сервис по ремонту оргтехники. Но он потерпел убытки. Тогда я начал активнее изучать направление ремонта смартфонов. Это действительно актуальная область, где можно заработать и в кризис. И я сразу понял, что круче компании Pedant на рынке никого нет. Я планировал покупку франшизы больше года. Когда я наконец пришёл к этому решению, у меня уже было своё дело: сервисный центр под собственным брендом. Тогда я не особо заморачивался и купил готовый бизнес. А потом понял, что хочу большего. Поэтому я решил свою точку продать и стать франчайзи компании Pedant.ru. Как прошло ваше обучение и открытие? Так как я уже успел немного поработать в этой сфере, некоторые азы я уже знал. Но обучение от специалистов Pedant всё равно пригодилось. Было много новой интересной информации. Ещё хотелось бы выделить доступную подачу материала. Мне кажется, на двухнедельном обучении можно выучить всё с нуля. Открылись мы в намеченное время, хотя для этого пришлось постараться. В целом заработок пошёл сразу и показатели уже с первых недель были отличные. Сейчас всё стабильно успешно. С открытие+м мне было немного проще остальных, так как ИП уже оформлено и многих поставщиков в своём городе я уже знал. Но если у вас нет этого преимущества – не переживайте, команда Pedant.ru помогает и с этим. Как работал ваш бизнес в период мобилизации? Не могу сказать, что мобилизация как-то отразилась на работе. Телефоны, мне кажется, продолжают ремонтировать в любых ситуациях. – Какие плюсы франшизы Pedant вы можете выделить сейчас? Во-первых, хотелось бы выделить большие возможности дальнейшего развития. Можно открывать новые СЦ. Или проект Pedant.Market, который не так давно реализовала компания. Бренд уже раскрученный: бери и начинай работать. Можно открыть свой сервис даже в Москве и спокойно руководить им из другого города. Pedant.ru даёт для этого все инструменты: CRM-систему, электронный документооборот, систему мотивации для сотрудников. Во-вторых, вам не нужно тратить время на рекламу и продвижение. Маркетинговую стратегию Pedant полностью берёт на себя. Нам остаётся только работать на результат. Есть ли планы на развитие в будущем? Планов много. Сейчас я в процессе открытия второго сервисного центра. Хочу занять ещё одну свободную территорию в Сургуте. В нашем центре города ремонт телефонов не делает никто. Как только я это понял, сразу забрал последнюю квоту на Сургут. Мы уже даже место под аренду подобрали. Потом планирую открываться в Тюмени или в Москве.

Пользователь 17 января 2022

Pedant.ru

Пользователь

Привет, я Стрижак Артем, город Владимир. Франчайзи с конца 2018 -начала 2019 года. Довольно сильная команда, мне нравится. До этого занимался продажами, вся нагрузка лежала на мне, в одно время я закончил это все, вывел в активы, и долго присматривал, что для себя взять. Мой взгляд упал на «Pedant.ru». Я зашел в один из сервисов, увидел, как работает система, мне понравилось. После того, как я вступил в партнерство, я начал видеть, почему «Pedant.ru». Я юрист по образованию, никогда не занимался инженерным делом, услуги мне понравились. Меня полностью обучили, рассказали мне от «а» до «я», что крутится, как зарабатывается, чтобы я понимал все, чем буду заниматься, чтобы меня не обманывал мой персонал, чтобы я понимал все нюансы и аспекты. После того, как я обучился, я приехал в город и занялся поиском территории для своей будущей точки. В этом плане мне снова начал помогать «Pedant.ru». После аренды они мне помогли с дизайном самого помещения, и я начал подбор персонала. У них есть свой институт, который помогает в плане обучения персонала. После того, как я подобрал персонал, открыл помещение, сделали ремонт, запустились, очень сильно пошла реклама. Мне понравилось то, что каждый день работает call-центр. В день приходит 3-5 новых клиентов, которых ты вместе с командой классно обслужишь, выдаешь им классный продукт, они остаются довольными. «Pedant.ru» их обзванивает, спрашивают, как их обслужили, все ли им понравилось. Обратная связь очень важна, хорошо работает сарафанное радио. Через 9 месяцев я открыл свою вторую точку. За время пандемии многие бизнесы пострадали, в этом плане мы не пострадали, потому что за время пандемии люди достали свои гаджеты, начали ими пользоваться, у них были какие-то поломки, потери, и после пандемии они все ринулись к нам. Раньше я занимался продажами, и в один момент просто перегорел, потому что на мне лежало очень много задач. Теперь у меня есть партнер, который помогает мне в сфере маркетинга, эту задачу я не решаю, они приводят классный маркетинг, приводят новых клиентов. Отдел контроля следит за персоналом, если персонал что-то делает неправильно, они мне предоставляют материал, и я могу уже принять какие-то меры. Мне помогают также в плане инноваций, есть целая база знаний, которую можно посмотреть, обучить свой персонал. Теперь я веду правильные партнерские отношения и создаю бизнес.

Пользователь 24 января 2022

Pedant.ru

Пользователь

Я Павел Зырянов, франчайзи из города Краснодар. Свой первый сервисный центр и открыл в апреле этого года. С первого месяца я вышел на устойчивую прибыль, и до сих пор, до октября сервис показывает прирост и в прибыли, и в количестве клиентов. 3 месяца назад я открыл второй сервисный центр в городе Краснодар, и он показывает такой же устойчивый рост, и с первого месяца также вышел на прибыль. Каждый день я ощущаю поддержку руководства компании «pedant.ru», которая заботится о моей прибыльности, которая разрабатывает новые направления деятельности для того, чтобы я получал дополнительный доход с открытых мною сервисных центров. Мне нравится глубокое отлаженная сеть всех процессов и многолетний опыт ремонта, которым я могу пользоваться с первого дня открытия сервисного центра. Я рекомендую вам компанию «pedant.ru», поскольку вы получите от сотрудничества больше, чем ожидали.

Пользователь 17 января 2022

Pedant.ru

Пользователь

Всем привет, меня зовут Вячеслав, я являюсь франчайзи в городе Тобольске. Сервис мы открыли с другом в сентябре 2019 года. Мы работали в разных сферах, и в какой-то момент пришли к выводу, что хотим заняться своим делом. У нас не было опыта в предпринимательстве, ведении какого-то бизнеса, и мы остановили свой выбор на компании «Pedant.ru», так как при общении с руководством поняли, что сможем рассчитывать на помощь и поддержку при возникновении каких-то вопросов в процессе работы сервисного центра. Мы поняли, что не ошиблись с выбором, так как сервис открыт уже больше года и приносит стабильный доход. Компания постоянно развивается, оптимизирует все внутренние процессы, и мы сами непосредственно в этом участвуем. На данный момент мы открываем второй сервисный центр и уверены в том, что нас ждет только рост, как наш, так и всей компании в целом.

Ольга 27 января 2023

Pedant.ru

Ольга

Приобрела первую франшизу данной компании еще в 2019 году и на данный момент являюсь владелицей 3 сервисных центров. Очень правится поддержка на всех этапах открытия от компании, а также помощь в развитии бизнеса уже после. Выход на прибыль происходит в обещанные сроки, в общем, могу рекомендовать.

Артём Егоров 8 декабря 2022

Pedant.ru

Артём Егоров

Работаю в команде уже 2 года, ни разу не пожалел что начал заниматься данной деятельностью. Самое главное - найти хороших мастеров и следить за выполнением стандартов, тогда и прибыль будет высокой и клиенты потянутся

Анна 12 января 2023

Pedant.ru

Анна

Добрый день всем, работаю с этой компанией уже третий год, довольная вложением. Полное сопровождение управляющей компании, помощь в росте прибыли, реклама, отдел продаж, которые приводят клиентов. Главное- найти хороших сотрудников, которые будут качественно ремонтировать устройства и соблюдать обычные стандарты компании (внешний вид, честность по кассе и т.д.)

Пользователь 20 декабря 2021

Pedant.ru

Пользователь

Успешный бизнес по франшизе Pedant.ru Сервис Pedant.ru - это не первый мой бизнес по франшизе, еще в 2019 году я начал франшизное дело в сфере торговли. К Педанту мы с моим партнером пришли на основе идеи, что нам нужен бизнес в сфере услуг. Ремонт телефонов выбрали, потому что это направление в нашем городе - Астрахань, очень страдает. У большинства таких мастерских негативные отзывы. Мы хотели сделать именно качественный, четкий сервис и сделали его вместе с Педантом. Т.к. мы уже были знакомы с франшизным бизнесом, раздумий не было - открывать своё или нет. Но точно искали франшизу с постоянной поддержкой и полным видением от управляющей компании, именно Pedant является таковой. Перед стартом проходит обязательное обучение на достойном уровне, после также чувствуется поддержка на всех этапах бизнеса, не только при открытии. Обучение всем нужным аспектам ведения бизнеса Почитали отзывы о франшизе Педант, познакомились с ней поближе - и решение о покупке не заняло много времени, через 2 недели мы связались с менеджерами, и уже через месяц я со своим партнером были на обучении в Москве. Обучение достойное. Но для меня был сложным на нем день прохождения юридических аспектов - 7 часов долгих и муторных обсуждений утомили меня. Но зато мне понравилось разбираться непосредственно в самом ремонте телефонов. Я даже показывал первые позиции по времени сбора-разбора устройств среди других франчайзи. Все эти знания точно необходимы, теперь если что происходит в моем центре - я могу отработать и как менеджер, и как инженер - легко. Поиск аренды и сотрудников 16 октября 2020 года закончили обучение, открытие было запланировано на конец декабря. Начался поиск места и людей. В городе было несколько подходящих локаций, и в итоге остановились на Гипермаркете Лента, там хорошая проходимость и стоимость аренды нас устроила, также месторасположение удачное - большой спальный район. Сложным оказалось второе. В нашем городе мало качественных кадров, пришлось несколько раз менять людей, но тем не менее сейчас уже собран отличный штат - 4 сотрудника, в смене работает 3 человека - 2 инженера и менеджер на приеме/выдаче. Во всем остальном на этапе открытия нам помогал бэк-офис компании, для нас были подготовлены все бумаги, планы, что и как делать - все поэтапно предоставили. Открытие нашего сервисного центра Pedant.ru Открытие состоялось в январе 2021 года после праздников из-за затянувшегося ремонта. В первый день работы было сложно, но в течение трех дней акклиматизировались и все пошло как по маслу. Плюс подключились маркетинг, проходящий трафик - и где-то через месяц был собран небольшой пул клиентов и на нас стало работать еще и сарафанное радио. Первый месяц я работал в сервисе вместе с ребятами, хоть и были сотрудники, изначально необходимо поставить рабочий процесс. Сейчас же приезжаю 3-4 раза в неделю, провожу инвентаризацию и подобное. Выход на прибыль Во втором месяце был небольшой минус по чистой прибыли, кажется 5 тысяч - копейки. В плюс мы начали работать с 3 месяца и далее по нарастающей. Сейчас прибыль стабильна, т.к. нам приносят очень много устройств, что мы просто не успеваем отремонтировать все за день, нет возможности сделать больше. Средняя выручка около 625 тысяч в месяц. Единственное была просадка в октябре этого года, но здесь дело в спросе уже, у меня и в других бизнесах был спад, даже Лента просела, что уж тут говорить. Главные преимущества Pedant.ru В Педанте мне очень нравится оперативность ответов и решений. Если есть какие-то вопросы, например, с ошибкой базы или с органами, которые к нам приходят, проверяют прошиваем ли мы украденные устройства, то они решаются буквально за день и это круто. Также очень здорово, что разработана собственная информационная база и платформа поддержки франчайзи - здесь можно всегда найти ответ на свой вопрос, а если не нашел можно задать его в соответствующий отдел компании Педант. Не совсем нравится работа в 1С, многие вещи не очень удобны, но сейчас перешли на новую CRM, и проблем в принципе нет. Все вопросы - решаемы. О покупке не жалеем абсолютно, можем дать только положительный отзыв о франшизе Pedant.ru, более того в следующем году хотим еще один сервис открывать, потому что сейчас даже если 4 человека работает в центре, мы забиты под максимум.

Пользователь 17 января 2022

Pedant.ru

Пользователь

Меня зовут Владимир Антипов, я франчайзи из города Сочи. Свой первый сервисный центр я открыл в мае 2018 года. Работать с компанией «Pedant.ru» я решил в тот момент, когда у меня сломался телефон, я пришел в сервисный центр за ремонтом своего гаджета, и был приятно удивлен сервисом качественного обслуживания, гарантией, и было желание что-то поменять в своей жизни. Компания «Pedant.ru» попалась, как нельзя, кстати. В момент принятия решения я ничего не опасался, шел уверенными шагами к цели, добился покупки франшизы. Больше всего мне нравится в компании качество сервиса, который мы оказываем непосредственно клиентам, мне нравится видеть довольных клиентов, которые потом возвращаются снова и снова, с целью получить качественный ремонт, и советуют нас своим друзьям. Также в компании очень сильно развит маркетинг, он дает безумный прирост потока клиентов. При открытии сервисного центра мне помогали ребята из отдела сопровождения и открытия. Они создали 3D-модель моего сервиса, порекомендовали, как лучше делать ремонт, помогли с поиском места «мебелировали» меня. Я бы хотел пожелать всем потенциальным франчайзи, которые в данный момент раздумывают о покупке франшизы, или уже купили и собираются на обучение в Москву, ребята, не вешайте нос, все у вас получится, команда мощная, вас в Москве всему обучат, когда вернетесь в свои города, вы будете постоянно под пристальным вниманием, присмотром, вам не дадут совершить ошибки начинающих предпринимателей, и вы будете довольны результатом. Спустя несколько месяцев, я думаю, вы мы с вами поменяемся местами, и вы будете рассказывать точно так же своим будущим франчайзи, как и что.

Пользователь 17 января 2022

Pedant.ru

Пользователь

Меня зовут Александр Соколов, я являюсь франчайзи в городе Краснодар, один из первых франчайзи сети «Pedant.ru». Свой первый сервис я открыл в конце января 2018 года, и в первый месяц выручка составила 500 тысяч, что даже при аренде 100 тысяч рублей позволило мне выйти в плюс. Дальше каждый месяц выручка только увеличивалась, и на данный момент выросла примерно на 70%. Меня это более, чем устраивает, поэтому в этом месяце я уже открываю второй сервис в городе, и несмотря на то, что в Краснодаре уже открыто 6 сервисов «Pedant.ru», я планирую также в первый месяц выйти уже в плюс. Основным страхом при открытии первого сервиса было то, что смогу ли я открыть и организовать бизнес, так как это делал «Pedant.ru», и будет ли у меня достаточное количество клиентов, потому что у нас в городе достаточно сильная конкуренция в этой сфере. Открыть сервис и организовать свою работу мне помогала служба поддержки франчайзи, и на все вопросы, которые возникали в ходе работы, они оперативно давали ответы. С клиентами проблем у меня тоже не было. Сейчас показатели на деле даже лучше, чем в бизнес-плане, который мне прислали. Я вижу, что франшиза становится лучше каждый месяц, и я ни разу не пожалел, что выбрал именно франшизу «Pedant.ru». Я думаю, что это одна из лучших франшиз на рынке, вижу, как компания растет, как она развивается, и я надеюсь, что буду развиваться вместе с ней.

Пользователь 12 апреля 2021

Pedant.ru

Пользователь

Мой выбор франшизы Pedant.ru Я работал сам на себя в сфере ремонта смартфонов в качестве выездного мастера, и понимал, что рано или поздно в наш город придет федеральная компания, такая как Pedant. Я мониторил конкурентов каждый месяц и стал замечать агрессивный рост точек Педант.ру, филиалы стали появляться во всех городах. Передо мной встал выбор – либо я куплю эту франшизу, либо меня будут душить так, как мы сейчас душим конкурентов в городе Северодвинск. С момента более детального знакомства с франшизой Педант до покупки прошла неделя: мы с моим партнером не видели смысла тянуть, иначе нашлись бы другие желающие ее приобрести. После подписания всех документов полетел на обучение в собственную школу компании в Москве. В техническом плане для меня нового не было, но в целом интересно, плюс появились новые полезные знакомства. С поиском аренды для первой точки проблем не возникло, поэтому почти сразу начался ремонт. А вот с ним возникли сложности по вине подрядчика, ожидаемая дата старта сдвинулась. Открытие и пандемия Открытие состоялось 31.01.2020 на 1,5 месяца позже, чем планировалось. Февраль-март был сумбур в голове. Ни я, ни партнер не знали, как и что вести, куда двигаться, т.к. физическую точку никогда не держали. Но с трудом и старанием мы прошли этот этап. Первые 2 месяца был минус, а потом и пандемия. На этот период мы закрыли центр, но благодаря хорошим отношениям с арендодателем стоимость аренды упала на 70%. Один из мастеров уволился, другой остался с нами и сейчас работает управляющим. Тяжелое было время. В середине июня мы потихоньку вернулись в рабочий режим. С июля выручка начала заметно улучшаться с каждым месяцем. Душевное состояние стало также лучше, но все равно всегда есть моменты, за которые переживаешь. Например, с персоналом у нас в городе трудно. Большинство жителей работают на градообразующем предприятии. Привлекать огромными зарплатами на уровне заводов – нет возможности, приходится как-то выкручиваться. Сейчас на вторую точку ищем еще одного сотрудника уже больше двух месяцев. Решение об открытии второй точки Уже осенью прошлого года мы решаем открывать второй сервис. Здесь сыграло роль следующее. Первая точка стала уверенно двигаться вперед. И если бы в нашем городе кто-то другой открыл еще один сервис под брендом Pedant.ru, то мы бы от него стали сильно зависеть в плане нашей репутации, и следовательно появляется риск потерять все наработанное. Поэтому я решил, что вторая точка в городе должна быть моей. К тому же, во франшизе Педант мне нравится подход. На нас не висит множества задач, таких как соц. сети, call-центр, реклама, у компании есть собственные разработанные it-продукты. Ну и работать под федеральным брендом тоже весомое преимущество: ведь при выборе между подвальным сервисом и «федералом» выберут тебя, если ты конечно держишь репутацию на должном уровне. Думаю всегда есть моменты, которые не нравятся и хочется их изменить. Но каких-то жирных откровенных минусов для меня – нет. Аренду второй точки искали дольше первой, открытие из-за подрядчиков снова затянулось, очень долго проводили интернет… В общем, на каждом этапе были какие-то независящие от нас обстоятельства, тормозящие процесс. Но мы все-таки открылись в феврале. Лично я, если взялся за дело, то готов идти до конца. Чистая прибыль в первом сервисе держится на хорошем уровне. Пока не фиксировали точную цифру, т.к. все уходит обратно в дело – во второй сервис, но однозначно это больше 100 000 руб. Второй сервис еще раскачивается, люди начинают узнавать о нем. Но сейчас легче, чем с первым, потому что у нас уже есть клиентская база, люди нам доверяют, приходят и на новую точку в том числе. Теперь мы с партнером несем ответственность не только за себя, но и за свой персонал, за наших клиентов, поэтому работаем на качество, ради хорошей репутации, ради довольства всех посетивших наши сервисы.

Пользователь 18 сентября 2020

Pedant.ru

Пользователь

У меня был опыт ведения бизнеса в разных сферах и было понимание, насколько это сложно. Поэтому я искал хорошую франшизу, сильного партнера в лице франчайзера, и таковым стал для меня Pedant. Я не пожалел о своём выборе, особенно это почувствовалось во время периода всемирной пандемии. Те вещи, которые дает франчайзер, не в состоянии себе позволить ни один одиночный сервисный центр. Всегда чувствуется поддержка, экспертность и вся большая команда, работающая во франшизе. Так произошло, что открытие моего второго сервиса с отдельным входом попало на период начала карантина. Пару месяцев пришлось поработать в новом сервисе в небольшой минус. Но мы пережили. И этого бы не случилось, если бы франчайзи не сгенерировал идеи с выездным ремонтом и курьером. Через предоставленные командой франшизы шаблоны писем для арендодателей добились скидок по аренде: 1-й сервис – 50%, 2-й – 15%. За счет таких быстрых реакций, потери были минимальными. Расходы и доходы двух моих сервисов В открытие первого своего сервиса-островка я вложил чуть меньше 1 млн. рублей. Сюда вошла стоимость франшизы (на тот момент 500 тыс. руб.) и примерно 400 тыс. руб. на ремонт, оформление, аренду (первый и последний месяца), поиск сотрудников и их заработную плату, закуп необходимого оборудования и т.д. Первый сервис изначально с момента открытия работал в плюс. По второму сервису, в связи с пандемией, пару месяцев были в небольшой минус. Но уже в июле этого года чистая прибыль с двух центров составила около 350 тыс. (около 200 тыс. и 100 тыс. с чем-то соответственно) при выручке 1200 млн. руб. Поэтому я считаю, что данный этап пройден очень достойно и с минимальными потерями: сотрудников не растеряли, сервисы не закрыли, не голодали. Сейчас динамика наблюдается положительная. Сотрудники в нашем деле – основной актив Сотрудники в нашем деле – основной актив, и собрать хорошую команду достаточно сложно, но возможно. На данный момент у меня работают 5 специалистов, большая часть которых не имели опыта работы в сервисном центре, но имеют реальный интерес к данной сфере. Это самые эффективные сотрудники на мой взгляд. Научить можно любого, и это примерно соизмеримо: научить с 0 или же опытного сотрудника переучивать под нужные стандарты. Изначально несколько недель я сам ремонтировал устройства, а уже в ходе нашел сотрудников. Сейчас стараюсь каждый день бывать по 1-2 часа в каждом сервисе и всегда владеть ситуацией. Если возникают какие-то проблемные моменты, решаю их оперативно. Что касается запчастей, клиентов, эффективности работы – всегда держу руку на пульсе. Поддержка во всем со стороны команды франшизы Педант Поддержка со стороны франчайзера и его команды чувствуется всегда на всех этапах ведения бизнеса. Начиная с порядка в сервисе и заканчивая качественным маркетингом. Например, помню с первым сервисом я сразу хотел встать в Гипермаркете «Лента», т.к. считал ее наилучшей локацией, но мест там не оказалось по мнению администрации. Мы не сдались, искали эти места сами, делали фотопривязки, отдел аренды Педанта согласовывал все это уже на федеральном уровне, и мы получили ее. Проходящий поток, который я здесь имею, оправдывает полностью стоимость аренды. Если открывать сервис без франшизы, затраты вероятнее всего превысят те суммы, которые мы платим франчайзи в виде роялти в разы. Я чувствую эффективность нашего маркетинга, даже если клиент пришел не по записи, я знаю, что он видел нашу рекламу и это заслуга франчайзера. Существующая база знаний тоже многого стоит. И в трудные времена, такие как пандемия, прямые наводки что и как делать в таких ситуациях – я считаю самым полезным. Главное любить свое дело и во главе ставить удовлетворенность клиента. Когда клиенты говорят слова благодарности, чувствуешь свою полезность – это круто!