Франшиза Pedant.ru - ремонт смартфонов

Интервью с Алексеем Гавриленко, франчайзи г. Великий Новгород

27 сентября 2024

Интервью с Алексеем Гавриленко, франчайзи г. Великий Новгород

Я долгое время работал в сфере услуг, управляя своим сервисным центром, где ремонтировал компьютеры и ноутбуки. У нас даже были выездные мастера, что делало наш бизнес более мобильным. Но со временем я осознал, что сам процесс ведения бизнеса требует всё больше внимания к таким вещам, как лидогенерация и создание фирменного стиля. В тот момент я стал искать варианты, которые могли бы упростить мою жизнь.

Франшиза показалась мне идеальным решением. Я решил остановиться на Pedant.ru, и это было... в 2019 году. В то время выбор франшиз был ограничен, но Pedant сразу привлёк моё внимание. Это была серьёзная компания с налаженной системой и репутацией. Я понимал, что в моём небольшом городе, где население всего 200 тысяч, такие стандарты могут сыграть решающую роль в получении доверия клиентов.

Обучение, которое я прошёл, стало для меня настоящим открытием. Я не только узнал о бизнес-процессах, но и познакомился с другими франчайзи. Мы быстро нашли общий язык и проводили много времени вместе, делясь идеями и планами. Помню, как мы жили в гостинице с великолепным видом на ВДНХ — эти дни подарили мне настоящие воспоминания.

С момента подачи заявки до открытия сервиса прошло чуть больше полугода. Я нашёл помещение в мае, но, следуя советам управляющей компании, решил повременить с арендой. Это решение оказалось правильным: через месяц я нашёл более удачное место, и в августе мы уже начали работу. Однако сразу столкнулся с проблемой — мне пришлось привлечь сотрудников из другого бизнеса, и не все они оказались подходящими для нового формата. Но постепенно команда адаптировалась.

Ключевым моментом в нашем успехе стали стандарты Pedant. Они позволяют выделяться на фоне конкурентов, особенно на нестабильном рынке. Клиенты начали ценить высокий уровень сервиса и качество работы. Я заметил, что с приходом франшиз на рынок цены на услуги снизились. Это создало новые вызовы: работать нужно было быстрее и эффективнее. Но со временем всё устаканилось, и мы научились справляться с задачами.

Сейчас я наслаждаюсь тем, что бизнес работает без моего постоянного вмешательства. Все процессы, включая сайт и телефонную связь, работают стабильно, что позволяет мне сосредоточиться на других проектах.

Что касается будущего, у меня много идей. Я вижу возможности для масштабирования, добавления новых услуг и даже создания школы для подготовки персонала. Это позволит подготовить специалистов под наши стандарты.

Для меня важно не только развивать этот бизнес, но и заниматься новыми интересными проектами. Я чувствую, что на правильном пути, и впереди нас ждёт множество новых возможностей. показать еще

Силютин Даниил

16 августа 2024

Силютин Даниил

Добрый день. Все рассказывают тут о своем опыте работы с франшизой. Расскажу и я.
Я открыл свой первый сервис в 2019 году. В свое время, когда я искал отзывы, об этом практически никто не писал, информацию взять было негде. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то определиться и решиться на важный шаг.

О франшизе педант мне рассказал мой друг из Москвы, он как раз тогда уже где-то год владел сервисным центром и в целом был всем доволен. Какую-то информацию я узнал от него, какую-то искал в инт...ернете. Ее на тот момент было немного, но и то, что мне удалось узнать о педанте, мне понравилось: обещали хороший доход, быструю окупаемость и постоянную поддержку.

Меня связали с отделом продаж франшизы и Павел мне рассказал уже основные моменты более подробно. Для меня условия были приемлемыми и вскоре после заключения договора я поехал на обучение заряженный на успех. У меня на тот момент уже было понимание, где я хочу открывать сервис, и мне это место довольно быстро согласовали. Сейчас уже, конечно, сложнее найти подходящее место, так как конкуренция высокая. Но все равно можно, если захотеть. Для новичков сразу скажу: от места расположения сервиса зависит многое, если не всё. Я с тех пор несколько раз переезжал на разные места, и точно понимаю как сильно на выручку влияет место открытия.

Потом я оформлял ИП, мне помогали с документами и другими моментами - от налогообложения до кассового аппарата. Ребята из отдела открытия вообще очень помогали на протяжении всего процесса запуска сервиса. Были некоторые сложности с открытием первого сервиса, но все быстро разрешилось, к счастью. Плюс у компании есть поддержка, которая работает постоянно. Вот к ним можно обращаться вообще по любым вопросам.

После открытия я какое-то время работал один, пока не перестал справляться с входящим потоком клиентов. Тогда я взял себе сотрудника, с ним мы вдвоем проработали довольно долго. Но мы работали на совесть и клиентов становилось все больше. Пришлось увеличивать штат. Это было года четыре назад. Сейчас тот мой сервис до сих пор успешно работает, и после этого я открыл еще один, но я уже давно не занимаюсь ремонтом, оба моих сервиса укомплектованы сотрудниками.

Работой с педантом доволен, франшизу рекомендую, особенно новичкам в бизнесе: все разжуют и проведут через все кочки и ямы. Вам остается только работать и заботиться о развитии сервиса. показать еще

Баринов Даниил

13 июня 2024

Баринов Даниил

У меня было множество негативных примеров из ведения бизнеса моими товарищами, один из ниже даже банкрот. Но мечту стать предпринимателем и бизнесменом я не оставлял и изучал различные материалы по открытию бизнеса, его регистрации, оформление, вопросы бухгалтерии, юридического сопровождения, маркетинга и много чего ещё. В теории у меня уже голова была забита, а на практике боялся открывать какой-то бизнес с опаской прогореть. И тут я начал изучать тему франшизы и хотел найти готовый бизнес. Сам...ой привлекательной, готовой и прибыльной идеей показалась франшиза сервисного центра Pedant.ru.Для начала я решил посмотреть отзывы и пообщаться с владельцем такой точки. Резюмируя, результаты впечатляющие, и я для себя решил сделать первый шаг навстречу бизнесу. Оставил заявку, со мной связались, обсудили условия. Первым этапом было обучение в Москве, причём все было организовано грамотно. И проживание включалось, и обучение оказалось релевантным и насыщенным информацией. Несмотря на то, что я изучал много материалов до обучения, информация на курсе для меня была новой во многих аспектах. Причем после обучения доступ к материалам остался, там и видеоуроки, и инструкции, и информация по ремонту смартфонов. Потом началось проектирование нашего будущего сервисного центра в помещении в торговом центре нашего города. Прошёл анализа трафика, договор аренды помещения и постепенная установка оборудования. Причём все эти работы выполняли специалисты компании. К тому же установили удобную CRM с системой учёта заказов, клиентской базой и онлайн-обучением будущих сотрудников. Я сам попробовал, довольно удобно и информативно. К тому же хочу отдельно поблагодарить своего личного менеджера, который помогал мне, управлял мной и подсказывал определенные фишки из своего личного опыта, которые работали. Когда открывали точку, у меня был такой мандраж. А мы ещё акцию устроили и народ просто повалил. Это был шок. У нас практически сразу пошли отзывы, мы уже были на всех картах и сайтах с отзывами. Приятно было видеть успехи своих подчинённых и благодарность клиентов, это просто непередаваемое чувство. В первый месяц был не такой уж высокой доход, но уже во втором стало значительно лучше. Хотелось бы ещё точку открыть в другом конце города. показать еще

Интервью с Ириной Матвеевой, франчайзи г. Мытищи

3 мая 2024

Интервью с Ириной Матвеевой, франчайзи г. Мытищи

Раньше я не занималась бизнесом – такого опыта не было ни у меня, ни у моего супруга. Я развивалась в продажах – посвятила им больше двадцати лет. Начинала свою карьеру в этой сфере с менеджера и постепенно выросла до руководителя отдела.

Мне всегда мечталось о каком-то серьезном деле. Когда стала рассматривать для себя что-то новое, то главным критерием стала возможность какой-то поддержки. Мне хотелось, чтобы меня провели за руку и подробно показали весь процесс. Возможн...ость работы по франшизе как раз предполагает такой формат.
Дальше был следующий шаг – выбрать сферу. После долгих обсуждений остановились на открытии собственного сервисного центра Pedant.ru. Мой супруг раньше занимался авторемонтом, и процессы показались нам схожими. Более того, мы раньше сами обращались в сервисы сети Педант, чтобы исправить проблемы с техникой. Дело показалось достаточно прибыльным и перспективным.

Как только определились со сферой, оставили заявку на обучение. Оно прошло легко и радостно, мы до сих пор общаемся с другими участниками нашего потока. Спикеры и тренеры разложили информацию по полочкам, после курса я не раз возвращалась к своим конспектам, чтобы освежить информацию. Правда, техническая часть далась мне непросто.
Заявку на открытие точки мы подали в феврале, затем в марте прошел обучающий курс, а в августе состоялось открытие нашего сервисного центра Pedant. Локацию было найти достаточно сложно, но мне помог сотрудник отдела аренды. Сейчас я понимаю, что поиски были не зря, так как место удалось подобрать с хорошей проходимостью.

Мне помогали подробные инструкции от управляющей компании – они вели меня в этом хаосе пошагово. Когда приходится решать множество вопросов одновременно, четкий список действий – это настоящее спасение.
Сейчас наш сервис успешно работает. УК помогает контролировать работу персонала, маркетологи занимаются продвижением, а CRM-система помогает отслеживать и анализировать работу сервиса. Считаю это несомненными плюсами компании, ведь именно этого я и хотела – сотрудничества с известным брендом с возможностью собственного развития.
На возврат всех вложений в открытие сервиса потребовалось около восьми месяцев. Я учитываю и само открытие, и обустройство помещения. На мой взгляд, это хороший результат, я им вполне довольна. В планах открыть еще один сервисный центр «Педант.ру», хотим заняться этим в ближайший месяц показать еще

Интервью с Сергеем Горбатенко, франчайзи г. Краснодар

17 апреля 2024

Интервью с Сергеем Горбатенко, франчайзи г. Краснодар

Сергей, был ли у Вас ранее опыт в бизнесе или опыт в ремонте/продаже аксессуаров?
Нет. Никакого опыта в бизнесе, равно как и в ремонте, у меня до Педанта не было.

Когда принимали решение «франшиза или свой бизнес», почему решили в пользу франшизы
Изначально не было понимания, чем заниматься. Я сидел на сайтах и форумах, читал об этом. Франшиза, как формат бизнеса, по-моему хороша тем, что это уже отрегулированный продукт при относительно небольших вложениях. Единственное..., что нам нужно, это делать ремонт качественно, следить за всеми показателями, чтобы сохранить лицо. А компания, как я думал, будет помогать. Это были мои первые мысли. На практике же как все окажется, мне было неведомо, так как любая франшиза имеет свои плюсы и минусы.

Почему выбрали именно франшизу компании Pedant.ru?
Я увидел педант в топе франшиз РБК по всей России, увидел, что отзывы о компании очень хорошие. И поскольку я человек с техническим мышлением, вариант бизнеса с оказанием услуг по ремонту телефонов мне очень подошел.

Понравилось ли Вам обучение?
Двадцать дней, которые я провел в Москве на обучении, были очень познавательными. Мы сдружились с преподавателями, с некоторыми ребятами из управляющей компании, познакомились с поставщиками и банковскими работниками, которые участвовали в обучении. Все было очень добродушно, и на все вопросы были получены исчерпывающие ответы. Также была хорошая практическая часть о том, как вести бизнес, как развивать его. Я был крайне доволен обучением. Было трудно, не скрою. Очень много информации поступало, и приходилось думать головой в нескольких плоскостях одновременно.

Сколько времени прошло с момента подачи заявки до открытия точки?
Я открывал сервис в ТЦ Мега Адыгея Кубань, а ИП оформлял в Москве. С момента подачи заявки на оформление ИП до открытия точки прошло 6 месяцев. Такая задержка произошла из-за долгого согласования и пересогласования проекта арендодателем, так как в ТЦ Мега непросто попасть из-за череды бюрократических процедур.

Как проходило открытие и как управляющая компания помогала в этом процессе?
Поиск места для открытия был процессом несложным. Нужно было прикинуть поток потенциальных клиентов в планируемом месте открытия. Но при открытии самой точки в ТЦ Мега возникли сложности: ремонтные работы можно производить исключительно в ночное время. Была проблема с доставкой мебели из-за погодных условий, и из-за этого осталось мало времени на сборку. С менеджером были на связи всё время. Эльмира очень помогала, консультировала. Огромное спасибо также Александре за помощь в открытии. Компания помогала всеми силами, огромное спасибо за помощь.

Как вы считаете, какой из компонентов франшизы стал решающим фактором в успехе вашего бизнеса?
Основной - это узнаваемость бренда. Люди идут на бренд. Мы со своей стороны стараемся, прилагаем максимум усилий, чтобы не ударить в грязь лицом.

Какие плюсы в компании вы видите для себя?
Поддержка компании в различных ситуациях. Ребята всесторонне пытаются помочь, чтобы не получилось так, что ты один в поле воин. Делают все возможное, чтобы у тебя руки не опустились. На подавляющее большинство моих вопросов отвечают быстро. Для меня в работе это крайне важно. Это очень стимулирует на дальнейшие действия к росту.

Какие планы на дальнейшее развитие?
Как минимум, открыть вторую точку. Но сначала надо для себя сформулировать те точки опоры, которые помогут пойти в развитие.

Что Вам нравится в вашем бизнесе больше всего?
Нравится, что ребята, которые у меня работают, стараются относиться серьезно к обязанностям. Нравится, что я могу прийти в свой сервис в любой момент и посмотреть, что происходит. Но больше всего нравится видеть, как довольны клиенты, когда выдаешь им полностью исправное устройство. показать еще

Сергей

19 марта 2024

Сергей

За несколько лет инвестиций и накоплений с основной работы накопилась солидная сумма, которую хотелось бы куда-то реализовать. Хотелось иметь свой бизнес и не работать на дядю, потому что от дяди на моей работе я прям устал, и морально, и физически. Стал смотреть различные статьи и видео про бизнес, про подводные камни и нюансы, как оформлять бизнес-план, как вести учетность, какую налоговую базу выбрать и ещё много чего другого. Это было настолько сложно, что я уже начал сомневаться, нужно ли м...не всё это, а деньги всё так и лежали. Я уже подумывал снова внести их в инвестиции, но доходность и риски меня не устраивали, поэтому я продолжал искать для себя бизнес-идеи.

В одном из роликов я узнал про франшизу, как система готового успешного бизнеса, который доказал свою эффективность и конкурентоспособность. Я пересмотрел множество франшиз, но каждая в той или иной степени предусматривала опыт в этой сфере, а в этих сферах у меня не было никакого опыта. Причём многие франшизы были, скажем так, сырыми, потому что ещё множество организационных моментов оставалось всё равно на покупателе франшизы, и это не гарантировало успешность мероприятия. И вот я наткнулся на франшизу Pedant, сервисного центра, которая подошла практически по всем параметрам. Во-первых, я уже с ней сталкивался, причём в разных городах, и даже чинил там свой телефон (менял разбитый экран). Во-вторых, там предоставлялась полноценная программа с обучением и поддержкой. В-третьих, цена была привлекательная, причём я её отбил чуть больше, чем за полгода. В-четвёртых, в моём городе не было Pedant.ru, а на ремонт был спрос. В итоге я решился и самое главное - не пожалел.

Учёба оказалась комфортной и полезной, причем я получил ответы на все интересующие меня вопросы в плане организации бизнеса, маркетинга, бухгалтерии и т.д. Мне попался очень приятный и эффективный личный менеджер, который помогал мне на всех этапах. Когда уже начали открывать точку, без сложностей конечно не обошлось, но все проблемы решались по мере поступления. Я думаю, что многих начинающих предпринимателей именно первые проблемы и остановили. Ну и зря.

Примерно через 2 месяца мы открылись и я был в шоке от количества клиентов, благо мы справлялись. Очень выручала CRM, по сути вся статистика была на ней, так что с расчётами и клиентами мы не запаривались. Но самое приятное - это результат, где-то за 8-9 месяцев я сумел отбить ту сумму, что вкладывал в открытие и первые месяцы работы, а чистая прибыль растёт с каждым месяцем и обещает не останавливаться ) показать еще

Интервью с Алексеем Ершовым, франчайзи г. Архангельск

19 марта 2024

Интервью с Алексеем Ершовым, франчайзи г. Архангельск

Был ли у Вас ранее опыт в бизнесе или опыт в ремонте/продаже аксессуаров?
Опыт в бизнесе есть, но не связан с ремонтом. Параллельно я занимаюсь изготовлением и размещением рекламы. С обслуживанием техники и продажей аксессуаров до этого не связывался.

Когда принимали решение «франшиза или свой бизнес», почему решили в пользу франшизы?
Выбрал франшизу, поскольку у меня не было никакого опыта в этой сфере. Мне показалось, что присоединиться к крупному бренду и пройти обуч...ение — намного легче, чем стартовать с нуля с неизвестным никому сервисом.

Почему выбрали именно франшизу компании Pedant.ru?
Сначала я определился с направлением. Ремонт смартфонов привлёк меня актуальностью. Техника сейчас становится все более сложной и дорогой, без ремонта никуда. Потом из всех компаний, работающих в этой сфере, я выделил именно Педант. Посмотрел как работают коллеги, как осуществляется маркетинговая поддержка, изучил отзывы. Тогда и принял решение.

Понравилось ли Вам обучение?
Я не питал иллюзий, сразу понимал, что учиться мне необходимо. В целом обучение меня приятно удивило. Вся информация в доступном формате, опытные наставники, помогают с любыми вопросами. Этот этап позволил мне отбросить все сомнения, расставить приоритеты и познакомиться с коллегами.

Сколько времени прошло с момента подачи заявки до открытия точки?
Если считать с начала обучения, то четыре месяца.

Как проходило открытие и как управляющая компания помогала в этом процессе?
Не без неприятных сюрпризов, но в целом хорошо. Были некоторые сложности, мы долго готовились и разбирались в бизнесе. Больше всего порадовала помощь от наставника из управляющей компании. В Педант готовы помочь по любым вопросам, начиная от поиска помещения и ремонта, и заканчивая наймом сотрудников и системой мотивации для них.

Как вы считаете, какой из компонентов франшизы стал решающим фактором в успехе вашего бизнеса?
Во-первых, очень развитая маркетинговая стратегия. Рекламу и продвижение управляющая компания полностью берет на себя. Тебе остаётся только зайти на рынок и работать. Во-вторых, нравится качественная CRM-система. На мой взгляд, это очень важно для современного бизнеса. В-третьих, хотелось бы выделить стандарты работы, которые предлагает УК. Удобно, когда все процессы уже продуманы за тебя.

Какие плюсы в компании вы видите для себя?
Возможность дальнейшего развития и удобный контроль над всеми процессами.

Какие планы на дальнейшее развитие?
Открытие ещё одного сервиса и возможно, перенос одного из существующих в новое помещение.

Сколько Вам всего понадобилось средств, чтобы купить франшизу и полностью наладить этот бизнес? И как быстро Вы вернули все свои вложения?
Сложно посчитать, поскольку я открывал и выкупал один за другим три сервиса.

Что Вам нравится в вашем бизнесе больше всего?
Возможность совмещения с другими видами деятельности. показать еще

Захаров Николай, г.Москва

22 февраля 2024

Захаров Николай, г.Москва

У меня всегда был интерес к технологиям и предпринимательству. В молодости я заработал некоторый опыт в сфере продажи техники. А ещё всегда старался самостоятельно заниматься ремонтом своих гаджетов, разбираясь в каждой детали.

Когда пришло время выбирать путь в бизнесе, я остановил свой выбор на приобретении франшизы. В мире существует два типа предпринимателей: те, кто создает новые идеи, и те, кто умеет их реализовывать. Себя я отнес к второй категории, осознавая свои сильные стороны в упр...авлении и развитии готового бизнеса.

Выбор пал на франшизу Pedant.ru, и это было не случайное решение. Оно пришло ко мне после просмотра одного из блогов, за которым я следил. Блогер рекомендовал эту компанию, и я, полагаясь на мнение человека, которому доверял, решил связаться с менеджером. Консультация у специалиста компании окончательно устранила мои сомнения и вопросы по поводу открытия сервисного центра.

Обучение показалось мне крайне полезным. Вся полученная информация нашла свое применение на практике. С момента подачи заявки до открытия сервисного центра прошло около трех месяцев. Этот процесс был наполнен ожиданием и подготовкой, в которых мне неизменно помогала менеджер по франчайзингу, всегда оставаясь на связи и оперативно решая возникающие вопросы.

Открытие прошло гладко, и я особенно хочу отметить поддержку управляющей компании в этот важный момент. Одним из ключевых факторов успеха моего бизнеса стал известный бренд Pedant.ru, а также эффективная маркетинговая поддержка со стороны управляющей компании, освобождающая меня от необходимости самостоятельно заниматься рекламой и привлечением клиентов.

Помимо этого, значительным преимуществом для меня является возможность сосредоточиться на управлении и развитии бизнеса, не тратя время и ресурсы на поиск клиентов. В дальнейших планах – расширение, открытие нового сервисного центра, хотя пока что идеальное местоположение в моем городе найти не удалось.

Инвестиции оказались выше, чем я предполагал, но это не стало для меня препятствием. Все вложения окупились примерно за 11 месяцев, и я считаю это хорошим результатом.

Самое ценное в бизнесе сейчас — налаженная система работы, позволяющая сервисному центру функционировать эффективно даже в мое отсутствие. Это дает мне уверенность в стабильности и перспективах моего предприятия. показать еще

Орлов Иван Александрович

31 января 2024

Орлов Иван Александрович

Пару лет назад у меня появилась потребность вложить деньги, чтобы не пропали, учитывая весьма сложную на тот момент ситуацию в мире и, в частности, в России. Я в принципе давно задумывался о том, что рано или поздно мне придется выйти на пенсию, и хотелось бы иметь какой-то дополнительный источник дохода, чтобы обеспечивать себе и своей семье достойный уровень жизни, когда я уже не смогу сам работать. Я разные франшизы рассматривал в то время. В том числе и Pedant.ru, хотя я тогда к нему и не ск...лонялся, поскольку опыта в ремонте телефонов у меня не было от слова совсем. И вообще когда принял решение вкладываться в данный бизнес, все равно довольно долго думал что в итоге доверю ведение бизнеса управляющему, который шарит больше, чем я. Но пока учился и открывал сервис, как-то втянулся и все пошло само собой: я научился ремонту, а позже нанял двух ребят с опытом в этой сфере. Сам в основном контролирую процессы и занимаюсь развитием, и сейчас я кстати в процессе открытия уже второй точки. Управляющего в итоге не нанял, потому что мне понравилось самому заниматься всеми процессами. В принципе, большую часть процессов организовывает управляющая компания. Моя основная задача, от которой зависит успех - найм грамотных сотрудников. От этого реально зависит если не всё, то многое. Их обучение тоже одна из важнейших задач. Также я придерживаюсь мнения, что доход сотрудника должен быть прозрачен и понятен для самого сотрудника, чтобы он мог зарабатывать больше и знал, как именно он может этого добиться. Очень важно также следить за уровнем клиентского сервиса, мы в работе всегда стараемся быть на высоте в этом вопросе. И я, и мои сотрудники хорошо понимаем, как важно, чтобы клиент был доволен нашей работой, ведь он может порекомендовать нас друзьям и знакомым. Я не пожалел, что выбрал в тот момент франшизу Pedant.ru, не знаю как бы сложилась моя жизнь, выбери я тогда что-то другое. Возможно бы уже прогорел. В общем, могу рекомендовать данную франшизу как отличный вариант не только для вложения денег но и для души :) показать еще

Попов Денис Александрович

27 сентября 2023

Попов Денис Александрович

Можете ли вы рассказать о вашем опыте владельца франшизы Pedant.ru? Почему вы решили выбрать именно Pedant.ru при открытии своего предприятия?

Я в прошлом был постоянным клиентом одного из сервисных пунктов Pedant.ru. Понял, что очень доволен обслуживанием, вниманием к клиентам, что и стало основной причиной моего решения о франшизе.

Вы могли бы рассказать об обучении? Каким был опыт открытия? Как оно проходило?

Я лично ездил на обучение только знакомиться с высшим руководством компани...и, а основной теоретический курс обучения проходил представитель от сервисного центра. Но после этого я досконально изучил все предоставленные материалы. Обучение оказалось очень полезным и информативным. Открытие сервисного центра также проходило при активной поддержке управляющего.

Как протекают ваши рабочие процессы сейчас?

Я не скажу, что у нас абсолютно нет вопросов и проблем – разное бывает. Мы находимся в Белгородской области, со всеми рисками подобного расположения и особенностями приграничного региона, которые вполне могут создать трудности. Но подводя итоги, дела у нас идут хорошо. Я бы оценил мой сервисный центр как успешный бизнес.

Влияло ли отсутствие запчастей в прошлом году на вашу работу, когда были проблемы с поставками?

Могу сказать, что нет, поскольку у нас всегда поддерживается достаточный запас деталей в сервисном центре. В случае возникновения сложностей мы всегда умеем их оперативно решать, обращаясь к наработанной системе и проверенным поставщикам. Ещё до того, как запасы подошли к минимальному уровню, мы уже успешно взяли ситуацию под контроль.

Денис, а какие преимущества компании вы видите для себя?

Я получил много новых знаний, так как формат взаимодействия между управляющей компанией и партнерами довольно эффективен. Особенно полезными для других сфер моей деятельности стали навыки общения. Не менее важным оказалось и понимание стандартов высококачественной услуги. Будучи в других регионах страны, я редко сталкивался с таким уровнем обслуживания, поэтому могу сказать, что в данном контексте Pedant.ru стала для меня своеобразной школой сервиса.
Также я научился строить прогноз на долгосрочную перспективу. Вначале у меня были определённые опасения относительно стабильности моего бизнеса, но видя, как управляющая компания профессионально формирует маркетинговую активность, я понял, что потенциал для работы с большим объемом заказов очень велик. В нашем городе мы имеем огромный потенциал, что обещает светлое будущее.

У вас есть планы на дальнейшее развитие в компании?

Да, планы есть. Одно из направлений – это открытие новых сервисов. Правда, в моем регионе уже нет возможности получить новые квоты, поэтому я также рассматриваю возможность открытия предприятий в других регионах, где часто бываю. В Белгородской области сейчас доступны квоты, но я решил, что буду действовать по мере стабилизации обстановки. Всё-таки время сейчас сложное.

Сколько денег вам понадобилось для приобретения франшизы и полного запуска этого бизнеса? Есть ли у вас какие-то советы для тех, кто хотел бы купить франшизу и при этом сэкономить?

Я потратил около 1 500 000 рублей на запуск своего проекта, включая логистику и организацию обучения специалистов. Если речь идет о рекомендациях по экономии, я бы предложил скорее инвестировать в создание хорошей репутации. Я бы также посоветовал нанимать людей, у которых еще нет особого опыта, ведь, по моему мнению, любой человек с развитыми коммуникативными навыками может освоить технические умения.

Кроме того, важно строить лояльность среди коллектива, поэтому я сначала вкладывал деньги в это. Естественно, когда в моей команде появлялись люди с начальными техническими навыками, а у меня не было опыта, случались недоразумения. Поэтому первые пару месяцев я финансово помогал сотрудникам при возникновении поломок, то есть не вычитал деньги с их зарплаты. В итоге, они оценили этот жест и теперь я могу полностью на них полагаться. Обеспечение такой поддержки требует значительных вложений, но оно играет важную роль в формировании как внутренней, так и внешней репутации.

Что для вас важно: доход от франшизы или процесс ведения бизнеса?

Текущим сервисом управляет моя жена, так как я занят другим бизнесом. И доходы у неё получаются выше средних по региону. Так что я доволен нашим доходом. И в целом мне нравится заниматься этим бизнесом. показать еще

Крылов Михаил

18 августа 2023

Крылов Михаил

Почему выбрали именно Педант?
Мы с партнером выбрали компанию Pedant, потому что считаем, что эта сфера надежная и очень быстро развивается. Первый сервис мы открыли в 2019 году, сейчас у нас их три, в том момент мы посовещались, и решили, что сервисные центры и дальше будет перспективными. Мы сразу остановились на компании Педант и другие варианты даже не рассматривали.

Понравилось ли Вам обучение? Этап открытия? Как вы открывались?
На обучение в Москву ездил наш управляющий, всем остал...ись довольны. Открытие проходило легко и проходит все легче с каждым открытым сервисом. Компания предоставляет тебе чек-лист,по которому ты открываешь свой бизнес, и куратора, который помогает тебе во всем.

Как повлияли на вашу работу кризисные ситуации? Были ли проблемы с запчастями?
Если говорить о пандемии, под которую мы тоже попали, то мы не работали примерно месяц, а потом все выровнялось, проблем не было никаких. Прибыль не падала, даже когда доллар сильно вырос, после событий февраля прошлого года. Плюс нашей деятельности в том, что спрос есть всегда, потому что люди разбивают свои телефоны или они ломаются вне зависимости от времени года или внешних ситуаций. С запчастями были очень краткосрочные проблемы, а потом наши поставщики самостоятельно нашли выход, на нас это отразилось только тем, что цены немного выросли, сейчас уже все спокойно.

Какие плюсы в компании вы видите для себя?
Мне очень нравятся собственные разработки компании - одна из которых, система CRMFix, в которой я могу настроить онлайн мотивацию для своих сотрудников. Также онлайн-встречи с основателем Романом Персияновым, и когда сотрудники управляющей компании приезжают в сервисные центры для обучения и помощи в настройке рабочих процессов.

Возможно можете рассказать о планах на дальнейшее развитие?
Первый сервис мы открыли 4 года назад, второй - 2 года назад, сейчас открываем третий сервисный центр. Я доверяю компании Pedant, которая всегда старается улучшить деятельность своих франчайзи. Поэтому, если компания предложит какие-то нововведения, мы, с удовольствием, “поплывём” в нужном направлении.

Что могли бы посоветовать желающим купить франшизу?
Я бы посоветовал не сомневаться, так как считаю, что лучшего на рынке нет. Особенно, для людей без опыта в бизнесе.

Что приносит Вам большее удовлетворение: доход, который приносит Вам франшиза или деятельность по ведению этого бизнеса?
И доход, и деятельность. То есть сочетание этих факторов и приносит мне удовлетворение. показать еще

Бызов Дмитрий

26 июля 2023

Бызов Дмитрий

Интервью с Дмитрием Бызовым, франчайзи г. Москва:

Почему ваш выбор изначально пал на компанию Pedant?
Мой выбор основан на уверенности в непревзойденном качестве услуг. Я не рассматривал никаких других альтернатив, потому что слышал много хороших отзывов и знал о репутации этого бренда. Раньше я работал в сервисном центре конкурирующей компании, затем перешел в Pedant в качестве обычного работника и впоследствии приобрел собственный сервисный центр. То есть в этот момент я уже знал всю работ...у компании изнутри.

Насколько вам понравилось обучение и процесс открытия? Были ли какие сложности?
Обучение, которое я проходил в течение нескольких дней, произвело на меня положительное впечатление. Было много полезной информации. Несмотря на то, что я уже имел опыт в области ремонта и часть информации была мне знакома, я был приятно удивлён.

Как развивается ваш бизнес в настоящее время?
Работа идёт хорошо. Мы стремимся всё максимально оптимизировать. Следующий шаг – перейти к открытию второго сервисного центра.

Как кризис повлиял на вашу работу? Были ли сложности с поставкой комплектующих?
Я не заметил практически никакого влияния. Нет сбоев в поставках запасных частей. Конечно, бывают периоды, когда клиентская активность снижается из-за массовых беспокойств, но рано или поздно она восстанавливается. Это практически не сказывается на доходах.

Дмитрий, что вы считаете плюсами работы с компанией Pedant?
Я считаю, что значительный вклад управляющей компании – это маркетинг и реклама, потому что именно эти факторы обеспечивают нас потоком клиентов.

Можете ли вы рассказать о ваших планах на будущее?
Кроме открытия второго сервисного центра, у меня есть большие планы на действующий бизнес. Я бы хотел максимально увеличить эффективность всех процессов, чтобы полностью избавиться от аутсорсинга. Это сложная задача, но она значительно повлияет как на работу с клиентами, так и на ускорение процесса ремонта. Я надеюсь, что это именно тот шаг, который приведет к увеличению клиентского потока.

Как быстро вы окупили свои инвестиции? Что бы вы посоветовали тем, кто желает приобрести франшизу?
По вопросу о советах будущим франчайзи, я бы порекомендовал не расслабляться. Многим кажется, что просто вкладываешь деньги и предприятие работает само собой. Необходимо подготовиться к началу и ведению бизнеса, понимать, как работает модель франшизы, изучить правила и стандарты работы с компанией. Насколько касается прибыли, всё идёт хорошо, компания превысила мои ожидания. Наш сервис входит в пять лучших точек Pedant в федеральном рейтинге управляющей компании. И я очень горжусь своими результатами, хотя в будущем хотелось бы оказаться на первом месте.

Что доставляет вам больше удовольствия: прибыль от франшизы или процесс управления этим бизнесом?
Оба этих аспекта привлекают меня, так как я уже давно и глубоко вовлечен в работу компании, и финансовая мотивация для меня не вызывает никаких вопросов. показать еще

Николай

23 июня 2023

Николай

Решение о покупке франшизы зрело очень давно, до этого я владел уже бизнесом, но, к сожалению, он не пошел и мне пришлось устроиться по найму торговым представителем. Проработав так 2 года, я понял, что нужно задуматься о готовой модели бизнеса, т.е. франшизы. Выбор стоял между ПВЗ или сервисным центром. ПВЗ хоть и требует меньших денежных и моральных вложений, но твоя прибыль не полностью зависит от тебя и работы твоего пункта, поэтому я все же остановился на варианте сервисного центра. Франшиз...а Pedant привлекла меня своей бизнес-моделью, а также гарантиями. Я посетил сервисные центры в моем городе и пообщался с другими франчайзи, чтобы убедиться в правильности своего решения. От решения об открытии до самого открытия прошло около 2-х месяцев, то есть все формальные моменты, обучение и закуп и тому подобное. На этапе открытия, мне помогала компания во всем, в найме, поиске поставщиков и оборудования, меня это очень устроило, так как компания работает давно и уже имеет наработанные временем знания, которые предостерегают от ошибок. А дальше все пошло уже лучше и проще, мы открылись, поток клиентов обеспечила реклама и отдел продаж. Сейчас клиентов уже значительно больше, так как есть наработанная база, которые доверяют свои телефоны только нам. В общем, бизнес-модель Педанта себя оправдала. Сейчас я уже отбил вложенные средства и работаю в плюс, а также учусь у компании, как можно строить бизнес и стараюсь не отставать от других франчайзи по показателям. Если вы хотите собственное дело, но не знаете с чего начать и что нужно для этого делать, рекомендую учиться на моих ошибках и просто выбрать уже готовый бизнес, например, Педант. показать еще

Байгулов Роберт

12 мая 2023

Байгулов Роберт

Я работаю в области ремонта телефонов более 10 лет. Начальный этап моей карьеры – это работа мастером в компании Pedant, где я приобрел множество полезных навыков. Позже, когда мне предложили возможность приобрести собственный сервисный центр, я не задумываясь принял это предложение. Я люблю работу в этой компании, потому что здесь есть все инструменты и ресурсы для успешного бизнеса. Управляющая компания обеспечивает нам все условия для развития. И мы рады принимать все нововведения и... изменения, которые помогают нам улучшать бизнес.

Если выбирать между открытием сервисного центра самостоятельно или приобретением готового бизнеса по франшизе, я бы смело посоветовал выбирать компанию Pedant.ru. Я видел множество других сервисных центров, и знаю, что работа в условиях маленького и неизвестного салона довольно сложна. Важна репутация бренда и огромный опыт управляющей компании, которая делает все возможное для нашего успеха. Компания Pedant.ru – лучшее решение, которое поможет создать успешный бизнес.

Я уже успел приобрести несколько сервисных центров, и планирую расширять свое предприятие дальше. Меня всегда привлекает отточенный и продуманный бизнес, который можно только улучшить. Мой секрет успеха состоит в моих сотрудниках и качественной работе, которую мы выполняем.

Компания Pedant.ru предоставляет нам все возможности для успешного бизнеса. Но главное – это найти правильных сотрудников. Необходимо постоянно мотивировать их, не жалеть зарплаты для мастеров, и наладить правильный настрой в коллективе. Когда все работают на общую цель и готовы делиться своими знаниями, бизнес только выигрывает. Ведь многим сотрудникам нравится наша работа, и они рады помогать другим людям. Это один из ключевых факторов нашего успеха. показать еще

Викторов Виталий

17 апреля 2023

Викторов Виталий

Почему выбрали именно Педант?
У меня давняя история, так как я один из первооткрывателей франшизы Pedant.ru. Я изначально устраивался на работу в 2017 году как управляющий в сервисный центр, когда компания только росла и открывал первый сервис в Тамбове. И через год, в 2018, когда начали развивать франчайзинговую сеть, я выкупил сервис и начал их умножать.
Понравилось ли Вам обучение? Этап открытия? Как вы открывались?
Меня отправляли в Москву, на какой срок я уже не помню, примерно на мес...яц, обучение было хорошее. После обучения поехал в свой регион уже на открытие и мы начали работу, сейчас у нас все прекрасно.
Отразилась ли на Вашем бизнесе этап мобилизации?
В пандемию конечно было сложно моментами, так как поток клиентов ограничился и приходилось работать через закрытые двери. Один из сервисных центров пришлось закрыть примерно на неделю, а потом все нормализовалось. А мобилизация на нас никак не отразилась совсем.
Какие плюсы в компании вы видите для себя?
Я очень люблю свою деятельность и мне очень нравится в этой компании стабильность. Я сам иногда работаю даже в своем сервисном центре.
Также мне очень нравится помощь, которая оказывает компания. Всегда оперативно можно решить возникший вопрос, на все заявки получаю ответ вовремя. В любом случае, в регионе, нас, как сервисный центр, уважают и в чем-то даже побаиваются, потому что маркетинг у нас на высоком уровне и компания федеральная. Бывает все же, что конкуренты пишут негативные отзывы или говорят клиентам плохое о компании, но это неправда и наши клиенты доверяют нам.
Возможно можете рассказать о планах на дальнейшее развитие?
На данный момент мы расширяемся и переезжаем с одной точки в другую, а также недавно открыли еще один сервис. Да я и сам стараюсь заниматься саморазвитием и самосовершенствованием.
Что бы вы могли посоветовать желающим купить франшизу?
Не нужно бояться, нужно идти вперед. Если говорить непосредственно о работе, могу посоветовать нанимать мастеров без опыта, потому что иначе сотрудникам сложно подстроиться под стандарты компании. Это личный опыт. Лучше взять и научить с нуля тому, что нужно именно тебе.
Что вам приносит большее удовлетворение: доход, который приносит Вам франшиза или деятельность по ведению бизнеса?
Деятельность, однозначно. Я всегда был приверженцем того, что работа должна нравиться, ты должен получать от нее удовольствие. Если это так, что все остальное обязательно приложится и все цели будут достигнуты. показать еще

Ахметов Марат

24 марта 2023

Ахметов Марат

Как Вы стали партнёром компании Педант и как начали свой бизнес?

Сотрудничество с Педант возникло в результате сокращения наших рабочих мест, и мы были вынуждены искать другие возможности. Один из наших партнеров нашел франшизу, и вместе мы решили попробовать свои силы в этом направлении.

Расскажите о своем обучении в компании Педант.

Около четырех лет назад я прошел обучение и остался очень доволен. На сегодняшний момент я очень надеюсь, что обучение всё ещё проводится. До этого я не ...имел опыта в ремонте, но благодаря обучению начал понимать, из чего состоят различные устройства и как их ремонтировать.

Расскажите об этапе открытия своего бизнеса.

Изначально мы столкнулись с проблемой поиска помещения для аренды, но в итоге мы все же нашли лучшие места и заключили контракт. После года работы началась пандемия COVID-19, но мы попрежнему вышли на стабильный уровень прибыли.

В настоящее время я доволен своим бизнесом: управляющая компания оказывает поддержку, мы имеем устойчивый поток клиентов, и сам бренд Pedant все более узнаваем. Мне нравится, что Педант развивается и предоставляет новые возможности для своих партнёров, такие как новая база данных.

Какие преимущества вы отмечаете в работе с компанией Педант?

Беспокоиться о маркетинге в своём бизнесе по франшизе не приходится, так как это делает управляющая компания. Реклама продвигается на всех доступных платформах. Этот процесс освобождает руководителю СЦ время для развития бизнеса. Также я очень ценю поддержку со стороны Педант, их стремление стать лучше и идти в ногу со временем. Они постоянно внедряют новые инновации и улучшения, держат под контролем зарплаты и показатели KPI, что упрощает ведение бизнеса. В целом, работа с Педант весьма комфортна и перспективна. показать еще

Макаров Виталий

23 марта 2023

Макаров Виталий

Я принял решение выбрать компанию Pedant.ru из-за ее перспективной сферы деятельности. Несмотря на сложные экономические условия, я уверен в надежности вложения. К тому же, франшиза Pedant.ru оказалась финансово выгодной, что для меня было важно. Я сравнивал различные варианты франшиз и понял, что моё вложение будет на 3 раза более прибыльным, чем у других компаний.

Я решил приобрести уже готовый сервис и не столкнулся с проблемами открытия нового бизнеса. Но обучение в Москве всё же пришлось... пройти, чему я в итоге остался очень рад. Хочу отметить, что я не имел опыта ремонта устройств, но благодаря хорошему обучению я смог начать работать и заработать сразу же после приобретения франшизы.

Компания Pedant.ru предоставляет мне необходимый поток клиентов для заработка, но сам я также влияю на прибыль. Я очень доволен своим бизнесом, и планирую приобрести второй сервисный центр. Удивительно, но даже в период мобилизации мой бизнес продолжает процветать.

Я хотел бы отметить, что мои собственные решения, такие как расширение ассортимента и переезд помогли мне увеличить прибыль. Кроме ремонтов телефонов, я также предоставляю другие услуги, которые пользуются большой популярностью у клиентов. Я управляю своим сервисным центром, но сам не ремонтирую устройства. Сейчас планирую набрать больше сотрудников. Это необходимо, чтобы я изменил штатное расписание.

Заниматься бизнесом Pedant.ru – большое удовольствие, потому что я могу влиять на свой успех. Этого мне не хватало в работе по найму последние 2 года. Моя прибыль даже больше, чем заявлено компанией. Я доволен своим выбором и рекомендую Pedant.ru другим предпринимателям. показать еще

Питиримов Илья

28 февраля 2023

Питиримов Илья

«Самостоятельное открытие СЦ или франшиза Pedant? Отзыв от реального владельца бизнеса»

Моя история работы с Pedant.ru началась с вебинара, который проводил создатель франшизы Роман Персиянов. Меня сразу привлёк его подход к ведению бизнеса. Никаких навязчивых продаж на вебинаре не было, никто не навязывал покупку франшизы. Наоборот, была нужная и правильная информация в лёгком и доступном стиле. Меня это зацепило.

Когда вебинар закончился, я решил посетить несколько се...рвисных центров, которые уже открыты у нас в городе. Там я смог оценить работу бизнеса и даже пообщаться с другими франчайзи. Сразу был виден профессионализм: высокий уровень сервиса и организации, всё продумано до мелочей.

Всё начинается с обучения

Я всё ещё колебался, стоит ли покупать франшизу. Решил запросить финансовую модель у специалистов Pedant. Изучив её я увидел, что бизнес-концепция реально эффективна.

Обучение для франчайзи в Pedant очень крутое, особенно со стороны человека, который не знает ничего о ремонте мобильных устройств. Всего за две недели обучения у меня появилось чёткое представление о работе будущего центра. Удобно, что обучение проходит недалеко от места жительства: не пришлось много времени тратить на дорогу. Можно организовать удобный график, чтобы совмещать учёбу со своей другой деятельностью. При этом программа очень насыщенная, каждая минута распланирована. Но это тоже неплохо, так как никто не тратит время попусту.

Поиск персонала перед открытием

Свое отделение СЦ я открыл в мае. Изначально я занял роль управляющего, так как у меня нет опыта в ремонте телефонов. Для этого я собрал отличную команду мастеров, каждого из которой нанимал лично. В компании Pedant предлагают помощь с поиском сотрудников, но мне она не понадобилась, так как опыта работы с персоналом у меня достаточно. В итоге поиск сотрудников занял много времени, но мне сразу удалось собрать отличную команду. С большинством сотрудников я работаю до сих пор.

Почему именно Pedant.ru?

Первое, что хотелось бы выделить – это профессионализм команды Pedant. При покупке франшизы ты чувствуешь поддержку до самого запуска. Мне кажется, что именно благодаря этой поддержке открытие прошло успешно.

Почему поддержка при открытии так важна? У менеджеров Pedant есть много контактов в профессиональной сфере: от поставщиков мебели до рекламных агентств. И они все проверены. Это намного быстрее и удобнее, чем искать самостоятельно.

Второй момент, который мне хотелось бы отметить – это помощь при регистрации ИП. У меня уже был негативный опыт в этой сфере, поэтому здесь поддержка Pedant мне оказалась особенно важна. Я знал, какие сложности предстоит пройти, и опытные менеджеры компании сделали процесс очень простым и быстрым.

Третий момент – большие возможности для развития. Нв данный момент я уже планирую открытие второго СЦ в Бутово. У нас уже подписан договор аренды в местном молле.

Что лучше: самостоятельное открытие или франшиза?

Когда впервые начинаешь смотреть франшизы, создаётся впечатление, что открытие бизнеса – очень сложная задача. Плюс возникают мысли о том, что лучше открыть собственный бренд, чем платить какие-то паушальные взносы. Но если у вас нет опыта в бизнесе, то лучше довериться профессионалам. Отлаженный процесс убережёт вас от финансовых потерь и ошибок, а опытные наставники помогут наладить работу.

Крупный федеральный бренд – это качественные поставщики, оригинальные запчасти. К вам изначально относятся как к солидной компании, у которой 450 СЦ по всей стране. Я часто пользуюсь этими преимуществами, общаясь с партнёрами и клиентами.

Ещё один аргумент в пользу франшизы – стильный и продуманный дизайн. Проект оформления очень удачный. Он играет большую роль в восприятии центра клиентами. А рекламная компания оказывает дополнительную поддержку вашему бизнесу. Вы заведомо выбираете бренд с хорошей репутацией и положительными отзывами. Таким образом можно сэкономить финансы и до минимума снизить риск того, что ваше дело «не пойдёт». показать еще

Кудинов Артём

20 февраля 2023

Кудинов Артём

Спустя 4 месяца владеем бизнесом: отзыв о франшизе Pedant

Почему именно Pedant.ru?

К компании Pedant.ru я присматривался давно. Вообще моя работа в этом направлении началась с попытки открыть сервис по ремонту оргтехники. Но он потерпел убытки. Тогда я начал активнее изучать направление ремонта смартфонов. Это действительно актуальная область, где можно заработать и в кризис. И я сразу понял, что круче компании Pedant на рынке никого нет.

Я планировал покупку франшизы больше года. Когда... я наконец пришёл к этому решению, у меня уже было своё дело: сервисный центр под собственным брендом. Тогда я не особо заморачивался и купил готовый бизнес. А потом понял, что хочу большего. Поэтому я решил свою точку продать и стать франчайзи компании Pedant.ru.

Как прошло ваше обучение и открытие?

Так как я уже успел немного поработать в этой сфере, некоторые азы я уже знал. Но обучение от специалистов Pedant всё равно пригодилось. Было много новой интересной информации. Ещё хотелось бы выделить доступную подачу материала. Мне кажется, на двухнедельном обучении можно выучить всё с нуля.

Открылись мы в намеченное время, хотя для этого пришлось постараться. В целом заработок пошёл сразу и показатели уже с первых недель были отличные. Сейчас всё стабильно успешно. С открытие+м мне было немного проще остальных, так как ИП уже оформлено и многих поставщиков в своём городе я уже знал. Но если у вас нет этого преимущества – не переживайте, команда Pedant.ru помогает и с этим.

Как работал ваш бизнес в период мобилизации?

Не могу сказать, что мобилизация как-то отразилась на работе. Телефоны, мне кажется, продолжают ремонтировать в любых ситуациях.
– Какие плюсы франшизы Pedant вы можете выделить сейчас?

Во-первых, хотелось бы выделить большие возможности дальнейшего развития. Можно открывать новые СЦ. Или проект Pedant.Market, который не так давно реализовала компания. Бренд уже раскрученный: бери и начинай работать. Можно открыть свой сервис даже в Москве и спокойно руководить им из другого города. Pedant.ru даёт для этого все инструменты: CRM-систему, электронный документооборот, систему мотивации для сотрудников.

Во-вторых, вам не нужно тратить время на рекламу и продвижение. Маркетинговую стратегию Pedant полностью берёт на себя. Нам остаётся только работать на результат.

Есть ли планы на развитие в будущем?

Планов много. Сейчас я в процессе открытия второго сервисного центра. Хочу занять ещё одну свободную территорию в Сургуте. В нашем центре города ремонт телефонов не делает никто. Как только я это понял, сразу забрал последнюю квоту на Сургут. Мы уже даже место под аренду подобрали. Потом планирую открываться в Тюмени или в Москве. показать еще

Ольга

27 января 2023

Ольга

Приобрела первую франшизу данной компании еще в 2019 году и на данный момент являюсь владелицей 3 сервисных центров. Очень правится поддержка на всех этапах открытия от компании, а также помощь в развитии бизнеса уже после. Выход на прибыль происходит в обещанные сроки, в общем, могу рекомендовать.

Анна

12 января 2023

Анна

Добрый день всем, работаю с этой компанией уже третий год, довольная вложением. Полное сопровождение управляющей компании, помощь в росте прибыли, реклама, отдел продаж, которые приводят клиентов. Главное- найти хороших сотрудников, которые будут качественно ремонтировать устройства и соблюдать обычные стандарты компании (внешний вид, честность по кассе и т.д.)

Артём Егоров

8 декабря 2022

Артём Егоров

Работаю в команде уже 2 года, ни разу не пожалел что начал заниматься данной деятельностью. Самое главное - найти хороших мастеров и следить за выполнением стандартов, тогда и прибыль будет высокой и клиенты потянутся

Алексей Фоменко

30 ноября 2022

Алексей Фоменко

Алексей Фоменко, город Чита. Моя история с Педант началась с длительных наблюдений, как в родном городе одна за другой открывается франчайзинговая сеть и производит явный ажиотаж. Изначально я планировал открыть образовательный бизнес-проект, но все решило случайное совпадение. На момент заинтересованности франшизой я отправлял заявку, но приобрести франшизу я смог только через 2 года, когда действующий франчайзи отменил эксклюзивное предложение на город. Я тогда даже не раздумывал.
Долго заним...ались поиском подходящей локации. Несомненным плюсом Педант является делегирование части обязанности, переговоры с юристами вели представители франшизы, пока я занимался организационными вопросами.
24 ноября мы открыли двери нашего сервиса с 1 мастером в штате. В первый день наш клиент принес нам 300 рублей, однако с каждым днем выручка росла в геометрической прогрессии и сегодня 3 мастера с трудом успевают выполнять весь объем работ.
Подсчитывая доход, я пришел к выводу, что полностью я окупил вложения через 5 месяцев после открытия с учетом высокой стоимости аренды помещения. Чистая прибыль составляет примерно 150 тысяч в месяц.
Мне нравится работа по франшизе, потому что я постоянно ощущаю участие франчайзера в работе компании. Постоянная поддержка профессиональной команды и толковые советы помогают не сбиться с пути.
Главный секрет успеха - открытость и заинтересованность в проблемах клиента. Мы не оказываем бесполезных услуг. Иногда бесплатно чистим разъем и консультируем по покупке качественного зарядного устройства, не скупимся на подарки, взамен просим хорошие рекомендации и отзывы. Отношение к клиентам определяет репутацию компании. показать еще

Пользователь

24 января 2022

Пользователь

Я Павел Зырянов, франчайзи из города Краснодар. Свой первый сервисный центр и открыл в апреле этого года. С первого месяца я вышел на устойчивую прибыль, и до сих пор, до октября сервис показывает прирост и в прибыли, и в количестве клиентов. 3 месяца назад я открыл второй сервисный центр в городе Краснодар, и он показывает такой же устойчивый рост, и с первого месяца также вышел на прибыль. Каждый день я ощущаю поддержку руководства компании «pedant.ru», которая заботится о моей прибыльности, к...оторая разрабатывает новые направления деятельности для того, чтобы я получал дополнительный доход с открытых мною сервисных центров. Мне нравится глубокое отлаженная сеть всех процессов и многолетний опыт ремонта, которым я могу пользоваться с первого дня открытия сервисного центра. Я рекомендую вам компанию «pedant.ru», поскольку вы получите от сотрудничества больше, чем ожидали. показать еще

Пользователь

24 января 2022

Пользователь

Безенков Егор, город Тольятти. На данный момент у меня 3 сервиса, командой «pedant.ru» сотрудничаю чуть менее года. Изучив рынок, я увидел, что у них есть предложение по покупке франшизы. В первые дни я встретился с руководством компании, задал все свои вопросы, которые меня волновали по приобретению франшизы, получил достаточно компетентный ответ от руководства и принял решение, что готов связать свою историю с данной компанией. Вернувшись в Тольятти, компания помогала мне буквально на каждом ш...агу, то есть сделала стартовый набор по запчастям, помогла мне с определением аренды. Дела шли хорошо, я начал задумываться о покупке сервисного центра, который принадлежал «pedant.ru» в городе Тольятти и уже работал более полутора лет. Взвесив все «за» и «против», я решил приобретать данный сервис, и в итоге после месяца сотрудничества с компанией, у меня в городе уже было 2 точки. Сейчас у меня уже 3 сервисных центра в городе Тольятти. Мы динамично растем и развиваемся, у меня сформировалась отличная команда из сотрудников, с которыми мне приятно работать, с которыми мы достигаем наших поставленных целей, на любой мой вопрос компания отвечает в кратчайшие сроки. За нами закреплен бизнес-управляющий, который проводит ежедневную аналитику. Если у меня где-то спад, я в этот же день об этом узнаю. Я бы хотел порекомендовать всем людям, которые рассматривают данное предложение, не сомневаться, франшиза на самом деле очень качественная, очень хорошо выстроенная структура, команда заинтересована, чтобы ты дал хороший результат. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Добрый день, меня зовут Анна, меня зовут Алексей, мы франчайзи из города Тула. Работаем с «Pedant.ru» уже около 1,5 лет. Мы решили работать с данной компанией, потому что это самый крупный игрок на рынке ремонта мобильных телефонов, что позволяет привлекать нам большее количество клиентов, а стандарты компании - оказывать сервис высокого уровня. С «Pedant.ru» проще работать, так как перед тобой не стоит вопрос узнаваемости, рекламы и систематизации бизнеса. Период пандемии был для нас тяжелым вр...еменем, но наше расположение в отдельно стоящем здании позволило нам начать работу раньше, чем торговым центрам. В первый месяц пандемии падение составило порядка 35%, что в итоге позволило нам быть даже не убыточными. Уже в июне мы вернулись к цифрам даже большим, чем в период до пандемии. «Pedant.ru» во время пандемии делал для всех франчайзи более льготные условия, что позволило франчайзи не закрываться. Нам нравится франшиза «Pedant.ru», так как совместные усилия позволяют нам быть одним из крупнейших сервисных центров в городе, у нас большое количество клиентов, множество отзывов, и люди к нам возвращается не по одному разу. Работа в сервисе напрямую зависит от того, как работают ваши сотрудники. Создание хорошей команды, как мы считаем, это одна из основных задач франчайзи. Здесь, на начальном этапе, помогает система обучения сотрудников. Главное - обратить внимание на место, где вы открываетесь, потому что это будет основополагающим для успеха вашего сервиса. Также после открытия не стесняться просить помощи у других партнеров, у многих есть опыт, причем опыт управления не только одним сервисным центром. Например, нам на начальном этапе это позволило не совершать грубых ошибок и быть всегда в топе. Нужно понимать, инвестиции будут не только на начальном этапе, но и в последующем, так как эта сфера постоянно улучшается, и чтобы быть лидирующим сервисом, придется обновлять оборудование, знания для улучшения качества и технологии ремонта. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Меня зовут Александр Соколов, я являюсь франчайзи в городе Краснодар, один из первых франчайзи сети «Pedant.ru». Свой первый сервис я открыл в конце января 2018 года, и в первый месяц выручка составила 500 тысяч, что даже при аренде 100 тысяч рублей позволило мне выйти в плюс. Дальше каждый месяц выручка только увеличивалась, и на данный момент выросла примерно на 70%. Меня это более, чем устраивает, поэтому в этом месяце я уже открываю второй сервис в городе, и несмотря на то, что в Краснодаре ...уже открыто 6 сервисов «Pedant.ru», я планирую также в первый месяц выйти уже в плюс. Основным страхом при открытии первого сервиса было то, что смогу ли я открыть и организовать бизнес, так как это делал «Pedant.ru», и будет ли у меня достаточное количество клиентов, потому что у нас в городе достаточно сильная конкуренция в этой сфере. Открыть сервис и организовать свою работу мне помогала служба поддержки франчайзи, и на все вопросы, которые возникали в ходе работы, они оперативно давали ответы. С клиентами проблем у меня тоже не было. Сейчас показатели на деле даже лучше, чем в бизнес-плане, который мне прислали. Я вижу, что франшиза становится лучше каждый месяц, и я ни разу не пожалел, что выбрал именно франшизу «Pedant.ru». Я думаю, что это одна из лучших франшиз на рынке, вижу, как компания растет, как она развивается, и я надеюсь, что буду развиваться вместе с ней. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Всем привет, меня зовут Вячеслав, я являюсь франчайзи в городе Тобольске. Сервис мы открыли с другом в сентябре 2019 года. Мы работали в разных сферах, и в какой-то момент пришли к выводу, что хотим заняться своим делом. У нас не было опыта в предпринимательстве, ведении какого-то бизнеса, и мы остановили свой выбор на компании «Pedant.ru», так как при общении с руководством поняли, что сможем рассчитывать на помощь и поддержку при возникновении каких-то вопросов в процессе работы сервисного цен...тра. Мы поняли, что не ошиблись с выбором, так как сервис открыт уже больше года и приносит стабильный доход. Компания постоянно развивается, оптимизирует все внутренние процессы, и мы сами непосредственно в этом участвуем. На данный момент мы открываем второй сервисный центр и уверены в том, что нас ждет только рост, как наш, так и всей компании в целом. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Привет, я Стрижак Артем, город Владимир. Франчайзи с конца 2018 -начала 2019 года. Довольно сильная команда, мне нравится. До этого занимался продажами, вся нагрузка лежала на мне, в одно время я закончил это все, вывел в активы, и долго присматривал, что для себя взять. Мой взгляд упал на «Pedant.ru». Я зашел в один из сервисов, увидел, как работает система, мне понравилось. После того, как я вступил в партнерство, я начал видеть, почему «Pedant.ru». Я юрист по образованию, никогда не занимался... инженерным делом, услуги мне понравились. Меня полностью обучили, рассказали мне от «а» до «я», что крутится, как зарабатывается, чтобы я понимал все, чем буду заниматься, чтобы меня не обманывал мой персонал, чтобы я понимал все нюансы и аспекты. После того, как я обучился, я приехал в город и занялся поиском территории для своей будущей точки. В этом плане мне снова начал помогать «Pedant.ru». После аренды они мне помогли с дизайном самого помещения, и я начал подбор персонала. У них есть свой институт, который помогает в плане обучения персонала. После того, как я подобрал персонал, открыл помещение, сделали ремонт, запустились, очень сильно пошла реклама. Мне понравилось то, что каждый день работает call-центр. В день приходит 3-5 новых клиентов, которых ты вместе с командой классно обслужишь, выдаешь им классный продукт, они остаются довольными. «Pedant.ru» их обзванивает, спрашивают, как их обслужили, все ли им понравилось. Обратная связь очень важна, хорошо работает сарафанное радио. Через 9 месяцев я открыл свою вторую точку. За время пандемии многие бизнесы пострадали, в этом плане мы не пострадали, потому что за время пандемии люди достали свои гаджеты, начали ими пользоваться, у них были какие-то поломки, потери, и после пандемии они все ринулись к нам. Раньше я занимался продажами, и в один момент просто перегорел, потому что на мне лежало очень много задач. Теперь у меня есть партнер, который помогает мне в сфере маркетинга, эту задачу я не решаю, они приводят классный маркетинг, приводят новых клиентов. Отдел контроля следит за персоналом, если персонал что-то делает неправильно, они мне предоставляют материал, и я могу уже принять какие-то меры. Мне помогают также в плане инноваций, есть целая база знаний, которую можно посмотреть, обучить свой персонал. Теперь я веду правильные партнерские отношения и создаю бизнес. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Я Максим Молодой, франчайзи из города Орла. Франшизу Pedant.ru я взял в сентябре 2018 года. Перед этим проработал в компании более 3 месяцев. За 3 месяца работы выручка на стабильным уровне. Сейчас планируется открытие второго сервисного центра, так как количество клиентов в данный момент увеличилось, и люди рекомендуют нас своим друзьям, близким, знакомым. Франшизу «Pedant.ru» я взял, потому что бренд хорошо себя зарекомендовал в сфере ремонта цифровой техники, большим количеством клиентов, осо...бенно довольных. Брать франшизу я не опасался, так как в этой сфере работаю уже очень давно, поэтому я был уверен, что мое сотрудничество с компанией будет долгим, продуктивным и взаимовыгодным. В компании меня очень впечатлило отношение к клиентам, подход к обслуживанию и профессиональная поддержка самого франчайзи на всех его этапах. Всем будущим потенциальным покупателем франшизу «Pedant.ru» я могу посоветовать от себя лично, это успешный готовый бизнес, где вы сможете себя реализовать в качестве успешного предпринимателя. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Я Евгений Говорунский, франчайзи из города Калуги. Свой сервисный центр я открыл в августе 2017 года, и на сегодняшний день мы достигли высоких показателей, я имею отличную команду специалистов, которые выполняют ремонтные работы любой сложности. Мы беремся за самую сложную работу и выполняем ремонт всей линейки, которая предоставлена в рамках франшизы. Я долго раздумывал, чем таким современным и интересным заняться, что будет востребовано на рынке спустя 2-3 года. Каждый человек имеет современн...ое устройство, смартфон, он им пользуется, оно устаревает, может сломаться. Наша тенденция в развитии такая, что в последующие годы наши гаджеты будут сопутствовать везде. Больше всего в компании меня впечатляют ее масштабы и сроки, за которые получилось всего достигнуть. Компания не останавливается на этом развивается, и выходит на международный уровень. За нами будущее, мы будем лучшими. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Я Николай Симаков, франчайзи из города Таганрог. Свой путь в компании я начал с должности управляющего сервисным центром. Признаться честно, до этого ремонтом цифровой техники я не занимался, но после 3 недель интереснейшего обучения в городе Москва от компании, я могу устранить практически любую неисправность в смартфонах и планшетах «apple». Вернувшись в Таганрог, с помощью отдела сопровождения и открытия, я подобрал помещение, и с апреля 2017 года я здесь работаю. Сервисный центр развивался д...овольно быстро, количество клиентов увеличивалось с каждым месяцем, а что самое важное для меня, я понял, что на работу я хожу с удовольствием. Поэтому через год работы управляющим, видя динамику развития и потенциал сервисного центра, когда мне было предложено перейти на франшизу, долго думать не пришлось. Да, бесспорно, страхи были, но с поддержкой компании, касающейся любых аспектов деятельности, таких, как маркетинг, помощь в подборе персонала, его обучения, о своем решении не разу не пожалел. Больше всего в компании меня впечатляют ее стандарты, начиная от приветствия клиентов, заканчивая электронной базой знаний, предоставленной каждому франчайзи «Pedant.ru». Все, что здесь есть, отработано до мелочей. В то же время, всегда появляется что-то новое, способствующее развитию сервисного центра: новые услуги, новые маркетинговые инструменты и прочее. Я бы хотел обратиться к людям, которые смотрят это видео, если вы готовы развиваться, готовы вкладывать свои силы в проект, который, я уверен, в будущем принесет вам удовольствие, добро пожаловать в команду профессионалов «Pedant.ru». показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Меня зовут Ульяна, я франчайзи из города Кемерово, свой сервисный центр я открыла в августе, и с первого же месяца начала зарабатывать деньги. При выборе франшизы сомневалась до тех пор, пока не поехала в Москву проходить обучение и поговорила с руководством компании. Они помогают от открытия и до мелких рабочих моментов. Тем, кто думает о выборе франшизы, или вообще заняться своим делом, я рекомендую Pedant.ru.

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Павел Рыбак, франчайзи из города Каменск-Уральский. Свой первый сервисный центр мы открыли в сентябре 2018 года, и в первый месяц мы вышли на устойчивую прибыль. С каждым месяцем количество наших клиентов увеличивается, соответственно, прибыль нашего сервисного центра растет. В связи с этим, сейчас я планирую открытие второго сервисного центра в другой части города, чтобы охватить как можно большую аудиторию, так как в прошлом я сотрудник другого сервисного центра, я заметил, что количество клие...нтов нашего сервисного центра стало уменьшаться, а прибыль мы теряли. В этот момент, проанализировав рынок, я понял, что большинство наших клиентов ушло именно в «Pedant.ru». Созвонившись с ними, я получил грамотную качественную консультацию, а также бизнес-план по открытию сервисного центра в небольших городах, мне была предоставлена также статистика. Я опасался того, что население Каменск-Уральского всего лишь 160 тысяч, и чтобы выйти на определенную прибыль, потребуется гораздо больше времени, чем в других крупных городах, но все мои опасения оказались напрасными. Также я опасался того, что в ведении сервисного центра и в каких-то бухгалтерских вопросах у меня не было ни малейшего представления, но на всем этапе нашего сотрудничества мне помогала огромная команда специалистов, которые помогали решать мне все мои вопросы, ни один из них не остался без ответа. Для тех, кто только собирается открывать сервисный центр, либо еще размышляет над этим, я бы хотел пожелать меньше сомнений и побольше уверенности в себе. Всем удачи и скорейшего открытия! показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Я Занина Елена, франчайзи из Нижнего Тагила. Свой первый сервисный центр я открыла в июне, в августе мы открыли второй. Людей с каждым месяцем приходит все больше и больше в наш сервисный центр, слышим хорошие отзывы, в интернете оставляют много отзывов, советуют друзьям и коллегам по работе, прибыль медленно, но верно растёт, планируем в дальнейшем открывать третий сервисный центр. Я работала 10 лет воспитателем в детском саду, наверное, профессия отжила во мне, муж предложил открыть какое-то с...вое дело, стали смотреть франшизы. Почитав на сайте «Pedant.ru», что продают франшизу, мы подумали, что это актуально это интересно, далее стали узнавать информацию по данной франшизе, отзывы почитали в интернете. «Pedant.ru» - эта сила, потому что это стильно, модно, чистота, красота. К нам приятно зайти, приятный сервис, люди всегда тебе улыбаются, ожидание ремонта не занимает так много времени, как в других сервисных центрах. У нас все открыто, никакого обмана нет. Конечно, опасения были, но увидев работу изнутри, решила, что стоит, и не разочарована в своем выборе. Больше всего меня в компании впечатляет размах, что это федеральная сеть на всю Россию, то, что компания молодая, активная, позитивная, это постоянное развитие, постоянное движение, то есть какие-то нововведения, планы грандиозные на 50 лет вперед, и постепенными шагами всей большой командой мы идём к своим великим целям. Я бы хотела посоветовать новым франчайзи, который еще думают, стоит или не стоит быть членом команды, я думаю, что вы не разочаруетесь. Эта команда, которая всегда поддерживает, помогает в разрешении вопросов, каких-то конфликтных ситуаций, тебя не бросают, с тобой большая команда. «Pedant.ru» всегда рядом. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Я Антон Солдатов, франчайзи из города Чита. Свой сервисный центр я открыл 1 июня 2018 года. За это время мы вдвое увеличили выручку, за счет введения новых услуг. Я решил работать с компании «Pedant.ru» потому, что, обратившись сам, был приятно удивлен качеством и сервисом услуг. В момент принятия решения опасался, что поток клиентов будет нестабильным, но на деле оказалось, что даже пришлось увеличивать штат сотрудников. Больше всего в компании меня впечатляет одинаково высокий уровень работы в...о всех городах. Я бы хотел порекомендовать людям, которые только хотят открыться, не раздумывать, начинать работать, пока есть свободная франшиза. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Меня зовут Владимир Антипов, я франчайзи из города Сочи. Свой первый сервисный центр я открыл в мае 2018 года. Работать с компанией «Pedant.ru» я решил в тот момент, когда у меня сломался телефон, я пришел в сервисный центр за ремонтом своего гаджета, и был приятно удивлен сервисом качественного обслуживания, гарантией, и было желание что-то поменять в своей жизни. Компания «Pedant.ru» попалась, как нельзя, кстати. В момент принятия решения я ничего не опасался, шел уверенными шагами к цели, доб...ился покупки франшизы. Больше всего мне нравится в компании качество сервиса, который мы оказываем непосредственно клиентам, мне нравится видеть довольных клиентов, которые потом возвращаются снова и снова, с целью получить качественный ремонт, и советуют нас своим друзьям. Также в компании очень сильно развит маркетинг, он дает безумный прирост потока клиентов. При открытии сервисного центра мне помогали ребята из отдела сопровождения и открытия. Они создали 3D-модель моего сервиса, порекомендовали, как лучше делать ремонт, помогли с поиском места «мебелировали» меня. Я бы хотел пожелать всем потенциальным франчайзи, которые в данный момент раздумывают о покупке франшизы, или уже купили и собираются на обучение в Москву, ребята, не вешайте нос, все у вас получится, команда мощная, вас в Москве всему обучат, когда вернетесь в свои города, вы будете постоянно под пристальным вниманием, присмотром, вам не дадут совершить ошибки начинающих предпринимателей, и вы будете довольны результатом. Спустя несколько месяцев, я думаю, вы мы с вами поменяемся местами, и вы будете рассказывать точно так же своим будущим франчайзи, как и что. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Я Павел Зырянов, франчайзи из города Краснодар. Свой первый сервисный центр я открыл в апреле этого года. С открытия я вышел на устойчивую прибыль, и до сих пор, до октября сервис показывает прирост и в прибыли, в количестве клиентов. 3 месяца назад я открыл второй сервисный центр в городе Краснодар, и он показывает такой же устойчивый рост, и с первого месяца также вышел на прибыль. Каждый день я ощущаю поддержку руководства компании «Pedant.ru», которая заботится о моей прибыльности, которая р...азрабатывает новые направления деятельности для того, чтобы я получал дополнительный доход с открытых мною сервисных центров. Мне нравится глубокая отлаженность всех процессов, и многолетний опыт ремонта, в котором я могу пользоваться с первого дня открытия сервисного центра. Я рекомендую вам компанию «Pedant.ru», поскольку вы получите от сотрудничества больше, чем ожидали. показать еще

Пользователь

17 января 2022

Пользователь

Безенков Егор, город Тольятти. В данный момент у меня 3 сервиса. С командой «Pedant.ru» сотрудничаю чуть менее года. Изучив рынок, я увидел, что у них есть предложение по покупке франшизы. В первые дни я встретился с руководством компании, задал все вопросы, которые меня волновали по приобретению франшизы, получил вполне достаточный компетентный ответ от руководства, и принял решение, что готов связать свою историю с данной компанией. Когда я вернулся в Тольятти, компания помогала мне буквально ...на каждом шагу, то есть сделала стартовый набор по запчастям, помогла мне с определением аренды. Дела шли хорошо, я начал задумываться о покупке сервисного центра, который принадлежал «Pedant.ru» в городе Тольятти, и уже работал более 1,5 лет. Взвесив все «за» и «против», я решил приобретать данный сервис, и в итоге после месяца сотрудничества с компанией «Pedant.ru», у меня в Тольятти уже было 2 точки. Сейчас у меня уже 3 сервисных центра в городе Тольятти, мы динамично растем и развиваемся, у меня сформировалась отличная команда из сотрудников, с которыми мне приятно работать, с которыми мы достигаем наших поставленных целей. На любой мой вопрос компания отвечает в кратчайшие сроки, за нами закреплен управляющий бизнес, который проводит ежедневную аналитику. Если у меня где-то спад, я в этот же день об этом узнаю. Я бы хотел порекомендовать всем людям, которые рассматривают данное предложение, не сомневаться. Франшиза на самом деле очень качественная, очень хорошо выстроенная, структура команды заинтересована, чтобы т дал хороший результат. показать еще

Пользователь

20 декабря 2021

Пользователь

Успешный бизнес по франшизе Pedant.ru

Сервис Pedant.ru - это не первый мой бизнес по франшизе, еще в 2019 году я начал франшизное дело в сфере торговли. К Педанту мы с моим партнером пришли на основе идеи, что нам нужен бизнес в сфере услуг. Ремонт телефонов выбрали, потому что это направление в нашем городе - Астрахань, очень страдает. У большинства таких мастерских негативные отзывы. Мы хотели сделать именно качественный, четкий сервис и сделали его вместе с Педантом.

Т.к. мы уже были зн...акомы с франшизным бизнесом, раздумий не было - открывать своё или нет. Но точно искали франшизу с постоянной поддержкой и полным видением от управляющей компании, именно Pedant является таковой. Перед стартом проходит обязательное обучение на достойном уровне, после также чувствуется поддержка на всех этапах бизнеса, не только при открытии.

Обучение всем нужным аспектам ведения бизнеса

Почитали отзывы о франшизе Педант, познакомились с ней поближе - и решение о покупке не заняло много времени, через 2 недели мы связались с менеджерами, и уже через месяц я со своим партнером были на обучении в Москве.
Обучение достойное. Но для меня был сложным на нем день прохождения юридических аспектов - 7 часов долгих и муторных обсуждений утомили меня. Но зато мне понравилось разбираться непосредственно в самом ремонте телефонов. Я даже показывал первые позиции по времени сбора-разбора устройств среди других франчайзи.
Все эти знания точно необходимы, теперь если что происходит в моем центре - я могу отработать и как менеджер, и как инженер - легко.

Поиск аренды и сотрудников

16 октября 2020 года закончили обучение, открытие было запланировано на конец декабря.
Начался поиск места и людей. В городе было несколько подходящих локаций, и в итоге остановились на Гипермаркете Лента, там хорошая проходимость и стоимость аренды нас устроила, также месторасположение удачное - большой спальный район.

Сложным оказалось второе. В нашем городе мало качественных кадров, пришлось несколько раз менять людей, но тем не менее сейчас уже собран отличный штат - 4 сотрудника, в смене работает 3 человека - 2 инженера и менеджер на приеме/выдаче.
Во всем остальном на этапе открытия нам помогал бэк-офис компании, для нас были подготовлены все бумаги, планы, что и как делать - все поэтапно предоставили.

Открытие нашего сервисного центра Pedant.ru

Открытие состоялось в январе 2021 года после праздников из-за затянувшегося ремонта.
В первый день работы было сложно, но в течение трех дней акклиматизировались и все пошло как по маслу. Плюс подключились маркетинг, проходящий трафик - и где-то через месяц был собран небольшой пул клиентов и на нас стало работать еще и сарафанное радио.

Первый месяц я работал в сервисе вместе с ребятами, хоть и были сотрудники, изначально необходимо поставить рабочий процесс. Сейчас же приезжаю 3-4 раза в неделю, провожу инвентаризацию и подобное.

Выход на прибыль

Во втором месяце был небольшой минус по чистой прибыли, кажется 5 тысяч - копейки. В плюс мы начали работать с 3 месяца и далее по нарастающей. Сейчас прибыль стабильна, т.к. нам приносят очень много устройств, что мы просто не успеваем отремонтировать все за день, нет возможности сделать больше. Средняя выручка около 625 тысяч в месяц.

Единственное была просадка в октябре этого года, но здесь дело в спросе уже, у меня и в других бизнесах был спад, даже Лента просела, что уж тут говорить.

Главные преимущества Pedant.ru

В Педанте мне очень нравится оперативность ответов и решений. Если есть какие-то вопросы, например, с ошибкой базы или с органами, которые к нам приходят, проверяют прошиваем ли мы украденные устройства, то они решаются буквально за день и это круто.

Также очень здорово, что разработана собственная информационная база и платформа поддержки франчайзи - здесь можно всегда найти ответ на свой вопрос, а если не нашел можно задать его в соответствующий отдел компании Педант.

Не совсем нравится работа в 1С, многие вещи не очень удобны, но сейчас перешли на новую CRM, и проблем в принципе нет. Все вопросы - решаемы.

О покупке не жалеем абсолютно, можем дать только положительный отзыв о франшизе Pedant.ru, более того в следующем году хотим еще один сервис открывать, потому что сейчас даже если 4 человека работает в центре, мы забиты под максимум. показать еще

Пользователь

12 апреля 2021

Пользователь

Мой выбор франшизы Pedant.ru
Я работал сам на себя в сфере ремонта смартфонов в качестве выездного мастера, и понимал, что рано или поздно в наш город придет федеральная компания, такая как Pedant. Я мониторил конкурентов каждый месяц и стал замечать агрессивный рост точек Педант.ру, филиалы стали появляться во всех городах. Передо мной встал выбор – либо я куплю эту франшизу, либо меня будут душить так, как мы сейчас душим конкурентов в городе Северодвинск.
С момента более детального знакомст...ва с франшизой Педант до покупки прошла неделя: мы с моим партнером не видели смысла тянуть, иначе нашлись бы другие желающие ее приобрести. После подписания всех документов полетел на обучение в собственную школу компании в Москве. В техническом плане для меня нового не было, но в целом интересно, плюс появились новые полезные знакомства. С поиском аренды для первой точки проблем не возникло, поэтому почти сразу начался ремонт. А вот с ним возникли сложности по вине подрядчика, ожидаемая дата старта сдвинулась.
Открытие и пандемия
Открытие состоялось 31.01.2020 на 1,5 месяца позже, чем планировалось.
Февраль-март был сумбур в голове. Ни я, ни партнер не знали, как и что вести, куда двигаться, т.к. физическую точку никогда не держали. Но с трудом и старанием мы прошли этот этап. Первые 2 месяца был минус, а потом и пандемия. На этот период мы закрыли центр, но благодаря хорошим отношениям с арендодателем стоимость аренды упала на 70%. Один из мастеров уволился, другой остался с нами и сейчас работает управляющим. Тяжелое было время.
В середине июня мы потихоньку вернулись в рабочий режим. С июля выручка начала заметно улучшаться с каждым месяцем. Душевное состояние стало также лучше, но все равно всегда есть моменты, за которые переживаешь. Например, с персоналом у нас в городе трудно. Большинство жителей работают на градообразующем предприятии. Привлекать огромными зарплатами на уровне заводов – нет возможности, приходится как-то выкручиваться. Сейчас на вторую точку ищем еще одного сотрудника уже больше двух месяцев.
Решение об открытии второй точки
Уже осенью прошлого года мы решаем открывать второй сервис. Здесь сыграло роль следующее. Первая точка стала уверенно двигаться вперед. И если бы в нашем городе кто-то другой открыл еще один сервис под брендом Pedant.ru, то мы бы от него стали сильно зависеть в плане нашей репутации, и следовательно появляется риск потерять все наработанное. Поэтому я решил, что вторая точка в городе должна быть моей.
К тому же, во франшизе Педант мне нравится подход. На нас не висит множества задач, таких как соц. сети, call-центр, реклама, у компании есть собственные разработанные it-продукты. Ну и работать под федеральным брендом тоже весомое преимущество: ведь при выборе между подвальным сервисом и «федералом» выберут тебя, если ты конечно держишь репутацию на должном уровне. Думаю всегда есть моменты, которые не нравятся и хочется их изменить. Но каких-то жирных откровенных минусов для меня – нет.
Аренду второй точки искали дольше первой, открытие из-за подрядчиков снова затянулось, очень долго проводили интернет… В общем, на каждом этапе были какие-то независящие от нас обстоятельства, тормозящие процесс. Но мы все-таки открылись в феврале. Лично я, если взялся за дело, то готов идти до конца.
Чистая прибыль в первом сервисе держится на хорошем уровне. Пока не фиксировали точную цифру, т.к. все уходит обратно в дело – во второй сервис, но однозначно это больше 100 000 руб.
Второй сервис еще раскачивается, люди начинают узнавать о нем. Но сейчас легче, чем с первым, потому что у нас уже есть клиентская база, люди нам доверяют, приходят и на новую точку в том числе. Теперь мы с партнером несем ответственность не только за себя, но и за свой персонал, за наших клиентов, поэтому работаем на качество, ради хорошей репутации, ради довольства всех посетивших наши сервисы. показать еще

Пользователь

18 сентября 2020

Пользователь

Последние 15 лет я работал по найму. Идея о том, что пора заняться чем-то своим – давняя. Вопрос был только в подходящем моменте, потому что начало любого дела предполагает наличие финансового капитала и понимания, чем ты хочешь заниматься.

Я стал рассматривать исключительно варианты франшизы. Это более понятный для меня продукт, где люди с опытом отшлифовали все механизмы, ввели стандарты и правила. Есть финансовая модель, которая читаема и понятна.

О франшизе Pedant я узнал в октябре 201...8 года, а в январе 2019 дал согласие на запись на ближайший поток обучения. Здесь решающим моментом стало прочтение отзывов о франшизе Педант и встреча с единственным (на тот момент) франчайзи в Москве. Уже в начале февраля приступил к обучению и стал вторым франчайзи в Москве.

На следующий день после прохождения всего курса я во всю сканировал ресурсы по поиску аренды. Замерял помещения, проходимый трафик по несколько раз в день. Ежедневно отправлял по 1-2 варианта в соответствующий отдел Pedant для обсуждения. Все это рассматривалось и анализировалась специалистами и мной. Да, это было решение не одного дня. Но хочу отметить, что правильно выбранная локация – самый важный аспект. По итогу я и не только считаем, что моя аренда удачна.

Подготовка и открытие
Сфера ремонта телефонов, как бы странно не звучало – это чаще подвальные сервисы. Педант на общем фоне выглядит солидно и внушает доверие. Мне показалось данное направление очень перспективным. Плюс ко всему педантичная и тонкая работа была мне по душе – я сам по себе такой человек, люблю, когда все слаженно, чётко и по делу.

Ремонт помещения занял около 10 дней – в режиме нон-стоп и днем, и ночью. 1 октября я заключил договор аренды, а 18 октября сервис начал полноценно работать.

Еще до момента открытия сервиса я позаботился о персонале. С первого дня обучения знал, что не планирую (от слова совсем) сидеть и чинить устройства. Моя роль в этом деле иная. Считаю, что получилось собрать хорошую команду, несмотря на то, что поиск сотрудников непростая задача. У меня был изначально найден один мастер. Я приглашал на собеседования разных людей, которых мы подыскивали в Педанте или я сам, но все было не то. Через знакомых я нашел второго мастера, а позже и 3-го, плюс еще с нами сейчас работает курьер – важная составляющая моего бизнеса.

Период карантина и после
Первый месяц полноценной работы – ноябрь, мы закрыли в ноль. Декабрь был уже с плюсом. Дальше началась новогодняя история, а еще дальше – уже совсем другая и неожиданная глава жизни под названием «пандемия». Поэтому не получилось прочувствовать того роста клиентов и выручки, которого хотелось. Это коснулось каждого предпринимателя, никто не знал, что произойдёт подобная катаклизма.

Я до последнего не верил, что будет все закрываться, что будет карантин. Но когда всем запретили работать, я немного потерялся – что делать дальше. Был момент, когда я закрылся на 1 день, решил хорошо подумать, и уже на следующий мы вернулись в штатный режим. Двери сервиса конечно были закрыты, искали выходы. Компания помогала всячески: смогли договориться с арендодателем о снижении платы на 50%, подключили услугу Курьера и ремонта на выезде. Тут я конечно выдохнул и продолжил работать.

Выручка упала в этот период, но если сравнивать ее с январем и февралем, то упала несильно. С учетом скидки на аренду, которую удалось получить в мае, мы работали даже в плюс. Учитывая, что сервис новый – до карантина мы проработали буквально 3-4 месяца, так отрабатывать тяжелейшие месяцы для всех сфер бизнеса – это круто.

Мы не заметили, когда сняли ограничения в Москве, т.к. работали почти в обычном режиме. Трафик восстанавливался постепенно и до сих пор восстанавливается. В окрестностях моего центра есть несколько институтов, так что ждем возвращения в столицу студентов и нового потока трафика. Уже в июне-июле выручка подросла и от месяца к месяцу продолжает расти. И это не предел, потому что жители Москвы также до сих пор продолжают реабилитироваться, не у всех «белая» зарплата ведь.

У меня опыта мало, чтобы масштабно оценивать ситуацию, но я считаю, что данный период мы прошли достойно с минимальными потерями. Смотря на другие сервисы, вижу, что у кого-то штат разлетелся, кто-то по аренде не смог решить вопрос, в выручке ушли в минуса. Я же вместе с компанией смогли найти решение по аренде, у меня сохранился полностью штат, не было задержек по зарплате. Не хочу думать, что было бы, если бы за моей спиной не стоял пул из профессионалов Педанта, которые с первого дня были на связи и я мог консультироваться с ними по ряду вопросов.

Видение бизнеса с компанией федерального уровня
Основное преимущество Педанта для меня – бренд, существующий не первый год, причем, федеральный. Даже до момента открытия люди уже были знакомы с ним в Москве. Второй плюс франшизы Pedant – маркетинг. Он есть и без него никуда.

Гораздо проще начинать с опытным партнером, который даст советы, скажет, как сделать, чтобы с большей долей вероятности получилось хорошо. Покупка франшизы не значит, что ты ее купил, нашел мастеров и просто получаешь прибыль. Нет. Нужно работать, быть в тонусе и развиваться самому – тогда и только тогда у тебя получится повести за собой команду. Лично я каждый день нахожусь в сервисе, контролирую закупки деталей, работу сотрудников, поставки, общаюсь с клиентами и т.д. А компания тебя в этом поддерживает, и если вдруг какой-то форс-мажор, то всегда стоит за твоей спиной.

Планов – много. Но чтобы их реализовать, нужно поставить текущий сервис. Мне важно разобраться сначала во всех деталях. Можно искать средства на второй центр, сейчас возможностей и инструментов достаточно, но не автоматизировав работу в первом, второй запускать нет смысла. Поэтому первоначальная цель – отладка первого сервиса от и до, которую я 100% достигну.
показать еще

Пользователь

18 сентября 2020

Пользователь

У меня был опыт ведения бизнеса в разных сферах и было понимание, насколько это сложно. Поэтому я искал хорошую франшизу, сильного партнера в лице франчайзера, и таковым стал для меня Pedant.

Я не пожалел о своём выборе, особенно это почувствовалось во время периода всемирной пандемии. Те вещи, которые дает франчайзер, не в состоянии себе позволить ни один одиночный сервисный центр. Всегда чувствуется поддержка, экспертность и вся большая команда, работающая во франшизе.

Так произошло, чт...о открытие моего второго сервиса с отдельным входом попало на период начала карантина. Пару месяцев пришлось поработать в новом сервисе в небольшой минус. Но мы пережили. И этого бы не случилось, если бы франчайзи не сгенерировал идеи с выездным ремонтом и курьером. Через предоставленные командой франшизы шаблоны писем для арендодателей добились скидок по аренде: 1-й сервис – 50%, 2-й – 15%. За счет таких быстрых реакций, потери были минимальными.

Расходы и доходы двух моих сервисов

В открытие первого своего сервиса-островка я вложил чуть меньше 1 млн. рублей. Сюда вошла стоимость франшизы (на тот момент 500 тыс. руб.) и примерно 400 тыс. руб. на ремонт, оформление, аренду (первый и последний месяца), поиск сотрудников и их заработную плату, закуп необходимого оборудования и т.д.

Первый сервис изначально с момента открытия работал в плюс. По второму сервису, в связи с пандемией, пару месяцев были в небольшой минус. Но уже в июле этого года чистая прибыль с двух центров составила около 350 тыс. (около 200 тыс. и 100 тыс. с чем-то соответственно) при выручке 1200 млн. руб. Поэтому я считаю, что данный этап пройден очень достойно и с минимальными потерями: сотрудников не растеряли, сервисы не закрыли, не голодали. Сейчас динамика наблюдается положительная.

Сотрудники в нашем деле – основной актив

Сотрудники в нашем деле – основной актив, и собрать хорошую команду достаточно сложно, но возможно. На данный момент у меня работают 5 специалистов, большая часть которых не имели опыта работы в сервисном центре, но имеют реальный интерес к данной сфере. Это самые эффективные сотрудники на мой взгляд. Научить можно любого, и это примерно соизмеримо: научить с 0 или же опытного сотрудника переучивать под нужные стандарты. Изначально несколько недель я сам ремонтировал устройства, а уже в ходе нашел сотрудников.

Сейчас стараюсь каждый день бывать по 1-2 часа в каждом сервисе и всегда владеть ситуацией. Если возникают какие-то проблемные моменты, решаю их оперативно. Что касается запчастей, клиентов, эффективности работы – всегда держу руку на пульсе.

Поддержка во всем со стороны команды франшизы Педант

Поддержка со стороны франчайзера и его команды чувствуется всегда на всех этапах ведения бизнеса. Начиная с порядка в сервисе и заканчивая качественным маркетингом.
Например, помню с первым сервисом я сразу хотел встать в Гипермаркете «Лента», т.к. считал ее наилучшей локацией, но мест там не оказалось по мнению администрации. Мы не сдались, искали эти места сами, делали фотопривязки, отдел аренды Педанта согласовывал все это уже на федеральном уровне, и мы получили ее. Проходящий поток, который я здесь имею, оправдывает полностью стоимость аренды.

Если открывать сервис без франшизы, затраты вероятнее всего превысят те суммы, которые мы платим франчайзи в виде роялти в разы. Я чувствую эффективность нашего маркетинга, даже если клиент пришел не по записи, я знаю, что он видел нашу рекламу и это заслуга франчайзера. Существующая база знаний тоже многого стоит. И в трудные времена, такие как пандемия, прямые наводки что и как делать в таких ситуациях – я считаю самым полезным.

Главное любить свое дело и во главе ставить удовлетворенность клиента. Когда клиенты говорят слова благодарности, чувствуешь свою полезность – это круто!
показать еще

Пользователь

18 сентября 2020

Пользователь

Я с детства увлекался электроникой, и в подобной сфере было только одно предложение, которое меня привлекло – это предложение компании Педант. Почему? Изучив информацию и отзывы о франшизе Pedant, я понял – с ней удобно работать. У меня есть знакомые, которые ведут бизнес в такой же сфере, и вот самостоятельный запуск – «здравствуйте, я открылся» – это совсем не то, что происходит при покупке франшизы.
Здесь ты не один на один со всеми документами, работой и сроками. Всегда есть к кому обратит...ься.
Забегая вперёд, скажу лишь одно: спустя два года, мнение относительно правильности моего выбора франшизы не изменилось.

Важные аспекты в бизнесе
На открытие сервиса мне потребовалось 500 тыс. руб. – это и была стоимость франшизы. Далее найти аренду в моем городе Кемерово оказалось сложно, но и здесь мне помог франчайзер. Наш островок находится в гипермаркете «Лента» примерно 18 кв.м и стоит аренда 50 тыс. в месяц. Цена немаленькая, но она себя абсолютно оправдывает. Не стоит вестись на низкую стоимость, важна проходимость места.
Также важно и трудно найти сотрудников, которым можно доверить сервис и уехать в отпуск, например. Поэтому свою команду я ценю, правильно мотивирую, чтобы все были довольны. Сейчас у меня 2 специалиста, каждый получает примерно по 40 тыс. в месяц. Иногда и я занимаюсь ремонтом, если в этом есть необходимость. Все нужные для этого знания получил на обучении от компании: там дали хорошие азы, систематизировали процесс ремонта и ведения бизнеса. Я лично каждый день провожу в сервисе. Это обязательное условие успешного бизнеса. Не будет так, что ты купил франшизу и, лёжа на диване, зарабатываешь деньги. Нужно развиваться самому и принимать участие в развитии своего бизнеса.

Время карантина
За все время карантина у меня не было ни одного дня с нулевой выручкой. Было непросто, мы работали с закрытыми дверями, на выезде, через курьера. И сейчас, когда сняли ограничения, дела в сервисе не хуже, чем в прошлом году. В этот период и после компания усилила маркетинг, сделала его агрессивным. Понятно, что не у всех людей сейчас есть деньги, еще не все восстановились, но тем не менее мы вышли на прежний уровень в первый же месяц после отмены самоизоляции, благодаря усилению со стороны франшизы. Я не могу сказать, что пандемия меня сбила с ног. Все нормально. В июле у меня получилось 180 тыс. чистой прибыли. Это меня, конечно, порадовало. Чистыми в обычное время у меня остается от 70 до 150 тыс. руб. каждый месяц в зависимости от сезона, ситуации в стране и подобных факторов.

Будущим франчайзи
Начало всегда бывает тяжелым, лично я несколько месяцев разбирался, как работать с клиентами, как правильно мотивировать сотрудников и т.д. Все эти месяцы была сильная поддержка со стороны франчайзера. Я замучил команду вопросами, но в итоге разобрался. В любом случае партнер всегда рядом и подскажет, как лучше сделать и куда двигаться.
Также я бы рекомендовал новым франчайзи играть на одной стороне со своим партнером, вести бизнес честно, следовать рекомендациям компании. Оплатив раз в месяц роялти и маркетинговый взнос в виде 18% от выручки, я получаю в разы больше, нежели бы я вёл бизнес самостоятельно. Не стоит бояться. Франшиза Pedant – это точно эффективнее, чем открыться самому и ждать, когда к тебе придут клиенты. показать еще

Александр

13 сентября 2019

Александр

Это российская франшиза с европейскими стандартами! Команда Pedant.ru не только учит и помогает открывать успешный сервис с нуля, а еще каждый день сама делает для меня весь маркетинг в моем городе и записывает ко мне клиентов через свой колл-центр. Я очень доволен!

Сергей

6 сентября 2019

Сергей

При создании нового проекта для меня очень важно осознавать риски и иметь четкое представление о росте доходов. Начиная работать с командой Pedant.ru мне понравилось, что в компании грамотно, а главное, понятно рассказали и проконсультировали меня на разных этапах открытия сервисного центра.
Но больше всего меня впечатляет обороты самой компании, федеральное покрытие всего за 1 год это очень и очень весомо. Всем известно, что бизнес очень сложно вывести на высокий уровень. Здесь уже 5 лет ребят...а растут, продвигаются и создают совершенно иной подход к работе. Раньше под фразой ремонтный сервис в моем подсознании рисовалось что-то грязное и подвальное, где мастер работает с сигаретой в зубах и спец одежде.
Здесь все выглядит иначе: от ведения бизнеса до общения с клиентами - совершенно новый уровень. Мне приятно, когда наши клиенты остаются не только довольными ремонтом, но и говорят, что мы изменили их стереотип о мастерских. Очень приятно двигаться и совершать новые открытия с компанией, с которой мы мыслим в одном направлении. показать еще

Владимир

3 сентября 2019

Владимир

Мое знакомство с компанией выглядит немного иначе, чем у других моих предшественников. С детства меня интересовала техника и электроника. Так получилось, что я смог превратить свое хобби в работу. Мне удалось открыть собственный сервисный центр в родном городе и наладить его работу практически с нуля. Я благодарен компании, что она постоянно поддерживала и помогала мне на каждом этапе моей работы (кто открывал свой бизнес самостоятельно, знают, как это важно). А еще здесь нет навязывания своего ...мышления. Идеи и мнения других здесь постоянно поддерживаются и прислушиваются.
Я уверен, что компания сумела собрать лучшую команду профессионалов из разных городов России. И мне очень приятно осознавать, что теперь я принадлежу к огромной компании единомышленников. Возможно, благодаря тому, что никто не хочет потянуть одеяло на себя, а наоборот, все стараются во благо одной цели - мы достигаем таких хороших результатов. Мне очень приятно слышать обратную связь от наших клиентов и видеть их довольные отзывы. Благодаря этому, каждый день хочется просыпаться и идти в свой сервис. показать еще