Посетитель сайта
3 сентября 2019
Мое знакомство с компанией выглядит немного иначе, чем у других моих предшественников. С детства меня интересовала техника и электроника. Так получилось, что я смог превратить свое хобби в работу. Мне удалось открыть собственный сервисный центр в родном городе и наладить его работу практически с нуля. Я благодарен компании, что она постоянно поддерживала и помогала мне на каждом этапе моей работы (кто открывал свой бизнес самостоятельно, знают, как это важно). А еще здесь нет навязывания своего мышления. Идеи и мнения других здесь постоянно поддерживаются и прислушиваются.
Я уверен, что компания сумела собрать лучшую команду профессионалов из разных городов России. И мне очень приятно осознавать, что теперь я принадлежу к огромной компании единомышленников. Возможно, благодаря тому, что никто не хочет потянуть одеяло на себя, а наоборот, все стараются во благо одной цели - мы достигаем таких хороших результатов. Мне очень приятно слышать обратную связь от наших клиентов и видеть их довольные отзывы. Благодаря этому, каждый день хочется просыпаться и идти в свой сервис.
Посетитель сайта
17 января 2022
Безенков Егор, город Тольятти. В данный момент у меня 3 сервиса. С командой «Pedant.ru» сотрудничаю чуть менее года. Изучив рынок, я увидел, что у них есть предложение по покупке франшизы. В первые дни я встретился с руководством компании, задал все вопросы, которые меня волновали по приобретению франшизы, получил вполне достаточный компетентный ответ от руководства, и принял решение, что готов связать свою историю с данной компанией. Когда я вернулся в Тольятти, компания помогала мне буквально на каждом шагу, то есть сделала стартовый набор по запчастям, помогла мне с определением аренды. Дела шли хорошо, я начал задумываться о покупке сервисного центра, который принадлежал «Pedant.ru» в городе Тольятти, и уже работал более 1,5 лет. Взвесив все «за» и «против», я решил приобретать данный сервис, и в итоге после месяца сотрудничества с компанией «Pedant.ru», у меня в Тольятти уже было 2 точки. Сейчас у меня уже 3 сервисных центра в городе Тольятти, мы динамично растем и развиваемся, у меня сформировалась отличная команда из сотрудников, с которыми мне приятно работать, с которыми мы достигаем наших поставленных целей. На любой мой вопрос компания отвечает в кратчайшие сроки, за нами закреплен управляющий бизнес, который проводит ежедневную аналитику. Если у меня где-то спад, я в этот же день об этом узнаю. Я бы хотел порекомендовать всем людям, которые рассматривают данное предложение, не сомневаться. Франшиза на самом деле очень качественная, очень хорошо выстроенная, структура команды заинтересована, чтобы т дал хороший результат.
Посетитель сайта
17 января 2022
Я Николай Симаков, франчайзи из города Таганрог. Свой путь в компании я начал с должности управляющего сервисным центром. Признаться честно, до этого ремонтом цифровой техники я не занимался, но после 3 недель интереснейшего обучения в городе Москва от компании, я могу устранить практически любую неисправность в смартфонах и планшетах «apple». Вернувшись в Таганрог, с помощью отдела сопровождения и открытия, я подобрал помещение, и с апреля 2017 года я здесь работаю. Сервисный центр развивался довольно быстро, количество клиентов увеличивалось с каждым месяцем, а что самое важное для меня, я понял, что на работу я хожу с удовольствием. Поэтому через год работы управляющим, видя динамику развития и потенциал сервисного центра, когда мне было предложено перейти на франшизу, долго думать не пришлось. Да, бесспорно, страхи были, но с поддержкой компании, касающейся любых аспектов деятельности, таких, как маркетинг, помощь в подборе персонала, его обучения, о своем решении не разу не пожалел. Больше всего в компании меня впечатляют ее стандарты, начиная от приветствия клиентов, заканчивая электронной базой знаний, предоставленной каждому франчайзи «Pedant.ru». Все, что здесь есть, отработано до мелочей. В то же время, всегда появляется что-то новое, способствующее развитию сервисного центра: новые услуги, новые маркетинговые инструменты и прочее. Я бы хотел обратиться к людям, которые смотрят это видео, если вы готовы развиваться, готовы вкладывать свои силы в проект, который, я уверен, в будущем принесет вам удовольствие, добро пожаловать в команду профессионалов «Pedant.ru».
Посетитель сайта
12 апреля 2021
Мой выбор франшизы Pedant.ru
Я работал сам на себя в сфере ремонта смартфонов в качестве выездного мастера, и понимал, что рано или поздно в наш город придет федеральная компания, такая как Pedant. Я мониторил конкурентов каждый месяц и стал замечать агрессивный рост точек Педант.ру, филиалы стали появляться во всех городах. Передо мной встал выбор – либо я куплю эту франшизу, либо меня будут душить так, как мы сейчас душим конкурентов в городе Северодвинск.
С момента более детального знакомства с франшизой Педант до покупки прошла неделя: мы с моим партнером не видели смысла тянуть, иначе нашлись бы другие желающие ее приобрести. После подписания всех документов полетел на обучение в собственную школу компании в Москве. В техническом плане для меня нового не было, но в целом интересно, плюс появились новые полезные знакомства. С поиском аренды для первой точки проблем не возникло, поэтому почти сразу начался ремонт. А вот с ним возникли сложности по вине подрядчика, ожидаемая дата старта сдвинулась.
Открытие и пандемия
Открытие состоялось 31.01.2020 на 1,5 месяца позже, чем планировалось.
Февраль-март был сумбур в голове. Ни я, ни партнер не знали, как и что вести, куда двигаться, т.к. физическую точку никогда не держали. Но с трудом и старанием мы прошли этот этап. Первые 2 месяца был минус, а потом и пандемия. На этот период мы закрыли центр, но благодаря хорошим отношениям с арендодателем стоимость аренды упала на 70%. Один из мастеров уволился, другой остался с нами и сейчас работает управляющим. Тяжелое было время.
В середине июня мы потихоньку вернулись в рабочий режим. С июля выручка начала заметно улучшаться с каждым месяцем. Душевное состояние стало также лучше, но все равно всегда есть моменты, за которые переживаешь. Например, с персоналом у нас в городе трудно. Большинство жителей работают на градообразующем предприятии. Привлекать огромными зарплатами на уровне заводов – нет возможности, приходится как-то выкручиваться. Сейчас на вторую точку ищем еще одного сотрудника уже больше двух месяцев.
Решение об открытии второй точки
Уже осенью прошлого года мы решаем открывать второй сервис. Здесь сыграло роль следующее. Первая точка стала уверенно двигаться вперед. И если бы в нашем городе кто-то другой открыл еще один сервис под брендом Pedant.ru, то мы бы от него стали сильно зависеть в плане нашей репутации, и следовательно появляется риск потерять все наработанное. Поэтому я решил, что вторая точка в городе должна быть моей.
К тому же, во франшизе Педант мне нравится подход. На нас не висит множества задач, таких как соц. сети, call-центр, реклама, у компании есть собственные разработанные it-продукты. Ну и работать под федеральным брендом тоже весомое преимущество: ведь при выборе между подвальным сервисом и «федералом» выберут тебя, если ты конечно держишь репутацию на должном уровне. Думаю всегда есть моменты, которые не нравятся и хочется их изменить. Но каких-то жирных откровенных минусов для меня – нет.
Аренду второй точки искали дольше первой, открытие из-за подрядчиков снова затянулось, очень долго проводили интернет… В общем, на каждом этапе были какие-то независящие от нас обстоятельства, тормозящие процесс. Но мы все-таки открылись в феврале. Лично я, если взялся за дело, то готов идти до конца.
Чистая прибыль в первом сервисе держится на хорошем уровне. Пока не фиксировали точную цифру, т.к. все уходит обратно в дело – во второй сервис, но однозначно это больше 100 000 руб.
Второй сервис еще раскачивается, люди начинают узнавать о нем. Но сейчас легче, чем с первым, потому что у нас уже есть клиентская база, люди нам доверяют, приходят и на новую точку в том числе. Теперь мы с партнером несем ответственность не только за себя, но и за свой персонал, за наших клиентов, поэтому работаем на качество, ради хорошей репутации, ради довольства всех посетивших наши сервисы.
Посетитель сайта
12 января 2023
Добрый день всем, работаю с этой компанией уже третий год, довольная вложением. Полное сопровождение управляющей компании, помощь в росте прибыли, реклама, отдел продаж, которые приводят клиентов. Главное- найти хороших сотрудников, которые будут качественно ремонтировать устройства и соблюдать обычные стандарты компании (внешний вид, честность по кассе и т.д.)
Посетитель сайта
30 ноября 2022
Алексей Фоменко, город Чита. Моя история с Педант началась с длительных наблюдений, как в родном городе одна за другой открывается франчайзинговая сеть и производит явный ажиотаж. Изначально я планировал открыть образовательный бизнес-проект, но все решило случайное совпадение. На момент заинтересованности франшизой я отправлял заявку, но приобрести франшизу я смог только через 2 года, когда действующий франчайзи отменил эксклюзивное предложение на город. Я тогда даже не раздумывал.
Долго занимались поиском подходящей локации. Несомненным плюсом Педант является делегирование части обязанности, переговоры с юристами вели представители франшизы, пока я занимался организационными вопросами.
24 ноября мы открыли двери нашего сервиса с 1 мастером в штате. В первый день наш клиент принес нам 300 рублей, однако с каждым днем выручка росла в геометрической прогрессии и сегодня 3 мастера с трудом успевают выполнять весь объем работ.
Подсчитывая доход, я пришел к выводу, что полностью я окупил вложения через 5 месяцев после открытия с учетом высокой стоимости аренды помещения. Чистая прибыль составляет примерно 150 тысяч в месяц.
Мне нравится работа по франшизе, потому что я постоянно ощущаю участие франчайзера в работе компании. Постоянная поддержка профессиональной команды и толковые советы помогают не сбиться с пути.
Главный секрет успеха - открытость и заинтересованность в проблемах клиента. Мы не оказываем бесполезных услуг. Иногда бесплатно чистим разъем и консультируем по покупке качественного зарядного устройства, не скупимся на подарки, взамен просим хорошие рекомендации и отзывы. Отношение к клиентам определяет репутацию компании.
Посетитель сайта
17 января 2022
Добрый день, меня зовут Анна, меня зовут Алексей, мы франчайзи из города Тула. Работаем с «Pedant.ru» уже около 1,5 лет. Мы решили работать с данной компанией, потому что это самый крупный игрок на рынке ремонта мобильных телефонов, что позволяет привлекать нам большее количество клиентов, а стандарты компании - оказывать сервис высокого уровня. С «Pedant.ru» проще работать, так как перед тобой не стоит вопрос узнаваемости, рекламы и систематизации бизнеса. Период пандемии был для нас тяжелым временем, но наше расположение в отдельно стоящем здании позволило нам начать работу раньше, чем торговым центрам. В первый месяц пандемии падение составило порядка 35%, что в итоге позволило нам быть даже не убыточными. Уже в июне мы вернулись к цифрам даже большим, чем в период до пандемии. «Pedant.ru» во время пандемии делал для всех франчайзи более льготные условия, что позволило франчайзи не закрываться. Нам нравится франшиза «Pedant.ru», так как совместные усилия позволяют нам быть одним из крупнейших сервисных центров в городе, у нас большое количество клиентов, множество отзывов, и люди к нам возвращается не по одному разу. Работа в сервисе напрямую зависит от того, как работают ваши сотрудники. Создание хорошей команды, как мы считаем, это одна из основных задач франчайзи. Здесь, на начальном этапе, помогает система обучения сотрудников. Главное - обратить внимание на место, где вы открываетесь, потому что это будет основополагающим для успеха вашего сервиса. Также после открытия не стесняться просить помощи у других партнеров, у многих есть опыт, причем опыт управления не только одним сервисным центром. Например, нам на начальном этапе это позволило не совершать грубых ошибок и быть всегда в топе. Нужно понимать, инвестиции будут не только на начальном этапе, но и в последующем, так как эта сфера постоянно улучшается, и чтобы быть лидирующим сервисом, придется обновлять оборудование, знания для улучшения качества и технологии ремонта.
Посетитель сайта
20 декабря 2021
Успешный бизнес по франшизе Pedant.ru
Сервис Pedant.ru - это не первый мой бизнес по франшизе, еще в 2019 году я начал франшизное дело в сфере торговли. К Педанту мы с моим партнером пришли на основе идеи, что нам нужен бизнес в сфере услуг. Ремонт телефонов выбрали, потому что это направление в нашем городе - Астрахань, очень страдает. У большинства таких мастерских негативные отзывы. Мы хотели сделать именно качественный, четкий сервис и сделали его вместе с Педантом.
Т.к. мы уже были знакомы с франшизным бизнесом, раздумий не было - открывать своё или нет. Но точно искали франшизу с постоянной поддержкой и полным видением от управляющей компании, именно Pedant является таковой. Перед стартом проходит обязательное обучение на достойном уровне, после также чувствуется поддержка на всех этапах бизнеса, не только при открытии.
Обучение всем нужным аспектам ведения бизнеса
Почитали отзывы о франшизе Педант, познакомились с ней поближе - и решение о покупке не заняло много времени, через 2 недели мы связались с менеджерами, и уже через месяц я со своим партнером были на обучении в Москве.
Обучение достойное. Но для меня был сложным на нем день прохождения юридических аспектов - 7 часов долгих и муторных обсуждений утомили меня. Но зато мне понравилось разбираться непосредственно в самом ремонте телефонов. Я даже показывал первые позиции по времени сбора-разбора устройств среди других франчайзи.
Все эти знания точно необходимы, теперь если что происходит в моем центре - я могу отработать и как менеджер, и как инженер - легко.
Поиск аренды и сотрудников
16 октября 2020 года закончили обучение, открытие было запланировано на конец декабря.
Начался поиск места и людей. В городе было несколько подходящих локаций, и в итоге остановились на Гипермаркете Лента, там хорошая проходимость и стоимость аренды нас устроила, также месторасположение удачное - большой спальный район.
Сложным оказалось второе. В нашем городе мало качественных кадров, пришлось несколько раз менять людей, но тем не менее сейчас уже собран отличный штат - 4 сотрудника, в смене работает 3 человека - 2 инженера и менеджер на приеме/выдаче.
Во всем остальном на этапе открытия нам помогал бэк-офис компании, для нас были подготовлены все бумаги, планы, что и как делать - все поэтапно предоставили.
Открытие нашего сервисного центра Pedant.ru
Открытие состоялось в январе 2021 года после праздников из-за затянувшегося ремонта.
В первый день работы было сложно, но в течение трех дней акклиматизировались и все пошло как по маслу. Плюс подключились маркетинг, проходящий трафик - и где-то через месяц был собран небольшой пул клиентов и на нас стало работать еще и сарафанное радио.
Первый месяц я работал в сервисе вместе с ребятами, хоть и были сотрудники, изначально необходимо поставить рабочий процесс. Сейчас же приезжаю 3-4 раза в неделю, провожу инвентаризацию и подобное.
Выход на прибыль
Во втором месяце был небольшой минус по чистой прибыли, кажется 5 тысяч - копейки. В плюс мы начали работать с 3 месяца и далее по нарастающей. Сейчас прибыль стабильна, т.к. нам приносят очень много устройств, что мы просто не успеваем отремонтировать все за день, нет возможности сделать больше. Средняя выручка около 625 тысяч в месяц.
Единственное была просадка в октябре этого года, но здесь дело в спросе уже, у меня и в других бизнесах был спад, даже Лента просела, что уж тут говорить.
Главные преимущества Pedant.ru
В Педанте мне очень нравится оперативность ответов и решений. Если есть какие-то вопросы, например, с ошибкой базы или с органами, которые к нам приходят, проверяют прошиваем ли мы украденные устройства, то они решаются буквально за день и это круто.
Также очень здорово, что разработана собственная информационная база и платформа поддержки франчайзи - здесь можно всегда найти ответ на свой вопрос, а если не нашел можно задать его в соответствующий отдел компании Педант.
Не совсем нравится работа в 1С, многие вещи не очень удобны, но сейчас перешли на новую CRM, и проблем в принципе нет. Все вопросы - решаемы.
О покупке не жалеем абсолютно, можем дать только положительный отзыв о франшизе Pedant.ru, более того в следующем году хотим еще один сервис открывать, потому что сейчас даже если 4 человека работает в центре, мы забиты под максимум.
Посетитель сайта
17 января 2022
Привет, я Стрижак Артем, город Владимир. Франчайзи с конца 2018 -начала 2019 года. Довольно сильная команда, мне нравится. До этого занимался продажами, вся нагрузка лежала на мне, в одно время я закончил это все, вывел в активы, и долго присматривал, что для себя взять. Мой взгляд упал на «Pedant.ru». Я зашел в один из сервисов, увидел, как работает система, мне понравилось. После того, как я вступил в партнерство, я начал видеть, почему «Pedant.ru». Я юрист по образованию, никогда не занимался инженерным делом, услуги мне понравились. Меня полностью обучили, рассказали мне от «а» до «я», что крутится, как зарабатывается, чтобы я понимал все, чем буду заниматься, чтобы меня не обманывал мой персонал, чтобы я понимал все нюансы и аспекты. После того, как я обучился, я приехал в город и занялся поиском территории для своей будущей точки. В этом плане мне снова начал помогать «Pedant.ru». После аренды они мне помогли с дизайном самого помещения, и я начал подбор персонала. У них есть свой институт, который помогает в плане обучения персонала. После того, как я подобрал персонал, открыл помещение, сделали ремонт, запустились, очень сильно пошла реклама. Мне понравилось то, что каждый день работает call-центр. В день приходит 3-5 новых клиентов, которых ты вместе с командой классно обслужишь, выдаешь им классный продукт, они остаются довольными. «Pedant.ru» их обзванивает, спрашивают, как их обслужили, все ли им понравилось. Обратная связь очень важна, хорошо работает сарафанное радио. Через 9 месяцев я открыл свою вторую точку. За время пандемии многие бизнесы пострадали, в этом плане мы не пострадали, потому что за время пандемии люди достали свои гаджеты, начали ими пользоваться, у них были какие-то поломки, потери, и после пандемии они все ринулись к нам. Раньше я занимался продажами, и в один момент просто перегорел, потому что на мне лежало очень много задач. Теперь у меня есть партнер, который помогает мне в сфере маркетинга, эту задачу я не решаю, они приводят классный маркетинг, приводят новых клиентов. Отдел контроля следит за персоналом, если персонал что-то делает неправильно, они мне предоставляют материал, и я могу уже принять какие-то меры. Мне помогают также в плане инноваций, есть целая база знаний, которую можно посмотреть, обучить свой персонал. Теперь я веду правильные партнерские отношения и создаю бизнес.
Посетитель сайта
24 января 2022
Я Павел Зырянов, франчайзи из города Краснодар. Свой первый сервисный центр и открыл в апреле этого года. С первого месяца я вышел на устойчивую прибыль, и до сих пор, до октября сервис показывает прирост и в прибыли, и в количестве клиентов. 3 месяца назад я открыл второй сервисный центр в городе Краснодар, и он показывает такой же устойчивый рост, и с первого месяца также вышел на прибыль. Каждый день я ощущаю поддержку руководства компании «pedant.ru», которая заботится о моей прибыльности, которая разрабатывает новые направления деятельности для того, чтобы я получал дополнительный доход с открытых мною сервисных центров. Мне нравится глубокое отлаженная сеть всех процессов и многолетний опыт ремонта, которым я могу пользоваться с первого дня открытия сервисного центра. Я рекомендую вам компанию «pedant.ru», поскольку вы получите от сотрудничества больше, чем ожидали.
Посетитель сайта
27 января 2023
Приобрела первую франшизу данной компании еще в 2019 году и на данный момент являюсь владелицей 3 сервисных центров. Очень правится поддержка на всех этапах открытия от компании, а также помощь в развитии бизнеса уже после. Выход на прибыль происходит в обещанные сроки, в общем, могу рекомендовать.
Посетитель сайта
17 января 2022
Я Занина Елена, франчайзи из Нижнего Тагила. Свой первый сервисный центр я открыла в июне, в августе мы открыли второй. Людей с каждым месяцем приходит все больше и больше в наш сервисный центр, слышим хорошие отзывы, в интернете оставляют много отзывов, советуют друзьям и коллегам по работе, прибыль медленно, но верно растёт, планируем в дальнейшем открывать третий сервисный центр. Я работала 10 лет воспитателем в детском саду, наверное, профессия отжила во мне, муж предложил открыть какое-то свое дело, стали смотреть франшизы. Почитав на сайте «Pedant.ru», что продают франшизу, мы подумали, что это актуально это интересно, далее стали узнавать информацию по данной франшизе, отзывы почитали в интернете. «Pedant.ru» - эта сила, потому что это стильно, модно, чистота, красота. К нам приятно зайти, приятный сервис, люди всегда тебе улыбаются, ожидание ремонта не занимает так много времени, как в других сервисных центрах. У нас все открыто, никакого обмана нет. Конечно, опасения были, но увидев работу изнутри, решила, что стоит, и не разочарована в своем выборе. Больше всего меня в компании впечатляет размах, что это федеральная сеть на всю Россию, то, что компания молодая, активная, позитивная, это постоянное развитие, постоянное движение, то есть какие-то нововведения, планы грандиозные на 50 лет вперед, и постепенными шагами всей большой командой мы идём к своим великим целям. Я бы хотела посоветовать новым франчайзи, который еще думают, стоит или не стоит быть членом команды, я думаю, что вы не разочаруетесь. Эта команда, которая всегда поддерживает, помогает в разрешении вопросов, каких-то конфликтных ситуаций, тебя не бросают, с тобой большая команда. «Pedant.ru» всегда рядом.
Посетитель сайта
17 января 2022
Я Павел Зырянов, франчайзи из города Краснодар. Свой первый сервисный центр я открыл в апреле этого года. С открытия я вышел на устойчивую прибыль, и до сих пор, до октября сервис показывает прирост и в прибыли, в количестве клиентов. 3 месяца назад я открыл второй сервисный центр в городе Краснодар, и он показывает такой же устойчивый рост, и с первого месяца также вышел на прибыль. Каждый день я ощущаю поддержку руководства компании «Pedant.ru», которая заботится о моей прибыльности, которая разрабатывает новые направления деятельности для того, чтобы я получал дополнительный доход с открытых мною сервисных центров. Мне нравится глубокая отлаженность всех процессов, и многолетний опыт ремонта, в котором я могу пользоваться с первого дня открытия сервисного центра. Я рекомендую вам компанию «Pedant.ru», поскольку вы получите от сотрудничества больше, чем ожидали.
Посетитель сайта
13 сентября 2019
Это российская франшиза с европейскими стандартами! Команда Pedant.ru не только учит и помогает открывать успешный сервис с нуля, а еще каждый день сама делает для меня весь маркетинг в моем городе и записывает ко мне клиентов через свой колл-центр. Я очень доволен!
Посетитель сайта
17 января 2022
Меня зовут Ульяна, я франчайзи из города Кемерово, свой сервисный центр я открыла в августе, и с первого же месяца начала зарабатывать деньги. При выборе франшизы сомневалась до тех пор, пока не поехала в Москву проходить обучение и поговорила с руководством компании. Они помогают от открытия и до мелких рабочих моментов. Тем, кто думает о выборе франшизы, или вообще заняться своим делом, я рекомендую Pedant.ru.
