Интервью с Артёмом Айрапетяном, основателем сети бьюти-коворкингов «Glow»

Businessmens.ru:
Здравствуйте. Сегодня у нас в гостях Артём Айрапетян, основатель сети бьюти-коворкингов Glow. Артём, добрый день.

Артём Айрапетян:
Добрый день.

Businessmens.ru:
Артём, расскажите, пожалуйста, нашим зрителям, что такое Glow, что вообще такое бьюти-коворкинг и как это работает.

Артём Айрапетян:
Бьюти-коворкинг — это аналог обычных офисных коворкингов, только для бьюти-мастеров: массажистов, косметологов, парикмахеров, визажистов и так далее. То есть мастера самых разных направлений могут у нас арендовать рабочее место от одного часа и работать со своим клиентом напрямую.

По сути, мы строим такую шеринговую модель, такой Uber в мире бьюти, где мастер со своим клиентом не отдаёт проценты салону, а арендует рабочее место и зарабатывает напрямую.

Плюс мы делаем кросс-продажи и максимально монетизируем наши филиалы. Помимо почасовой аренды у нас продаются расходники для мастеров, косметика, кофе. Мы сдаём площадку под проведение мастер-классов. Для удобства мастеров у нас есть локеры — шкафчики для хранения, где они могут оставить свои инструменты и материалы, чтобы не носить всё с собой.

Получается такая бизнес-модель, в которой мы предоставляем мастеру рабочее место и монетизируем со всех сторон этот входящий трафик.

Кроме этого, у нас есть клининг, администраторы, которые занимаются операционным контролем филиала, сопровождают мастеров и их клиентов, оказывают сервис. Наша задача — сделать так, чтобы опыт конечного клиента не особенно отличался от салона: чтобы его встретили, проводили, чтобы у него была комфортная зона ожидания и так далее.

Businessmens.ru:
Можете немного описать, что собой представляет сейчас компания Glow, сеть ваших бьюти-коворкингов? И вообще расскажите, как вы пришли к этой модели, почему выбрали именно бьюти-коворкинг?

Артём Айрапетян:
Я искал для себя новое направление, это было уже почти пять лет назад. Смотрел на бизнес-модели, которые ещё не были сильно перегреты. Мне не было интересно открывать очередной барбершоп, кофейню или бургерную. Хотелось чего-то такого, чего ещё нет, но где есть потенциал роста, возможность зайти в растущий тренд.

Анализируя большое количество моделей, я остановился на бьюти-коворкингах. Что мне здесь понравилось? Во-первых, я увидел очень понятную боль рынка. У салонов красоты постоянная проблема в том, что мастер с клиентской базой в какой-то момент уходит. И салон снова вынужден искать новых мастеров и новых клиентов.

У мастеров, в свою очередь, своя боль: почему я должен отдавать салону 50% или 70%, если это мои клиенты, и я хочу работать с ними напрямую? Я увидел этот конфликт и понял, что в рынке на тот момент почти не было понятной альтернативы.

Понятно, что многие мастера, у которых была плотная запись, копили деньги и открывали собственные студии. То есть по сути был выбор: либо ты работаешь в салоне, либо у тебя своя студия. Я увидел здесь пространство для новой бизнес-модели.

На тот момент бьюти-коворкинги только начинали появляться, их было мало, и, как правило, они были достаточно слабыми с точки зрения продукта. Я подумал, что это можно сделать качественно. Так в августе 2021 года мы открыли первый филиал в Ростове-на-Дону. Это был сразу флагман: 420 квадратных метров в центре города, максимальная автоматизация, мобильное приложение, CRM-система, сильный дизайн, хорошее оборудование, высокий уровень сервиса.

И уже с первых месяцев мы видели динамику: каждый месяц был большой приток резидентов, выручка росла, мы собирали обратную связь, мастерам у нас нравилось. Потом пошли первые мастер-классы от мастеров, которые гастролируют по России, и они начали приезжать к нам, проводить свои мероприятия и говорить: «Ребята, у вас классный продукт, такого нет в других регионах, такого даже в Москве нет, вам надо масштабироваться».

Businessmens.ru:
После этого вы уже перешли к франчайзингу?

Артём Айрапетян:
Да. Тогда у нас была развилка: либо строить собственную сеть, либо идти во франчайзинг. Собственная сеть — это дольше, сложнее и гораздо более капиталоёмко. Франчайзинг позволяет привлекать партнёров и масштабироваться быстрее, при этом качественно закрывая территорию. Поэтому мы выбрали франчайзинг, и с этого момента уже началась история сети.

Businessmens.ru:
Вы уже об этом упомянули, но бьюти-коворкинги — это всё-таки не такое распространённое направление, как пекарни или кофейни. И многие просто не представляют, насколько это вообще востребованная модель. Вы рассказали, что первый флагман открыли в Ростове-на-Дону. Насколько в других городах много ваших потенциальных клиентов, которые готовы платить за место в коворкинге?

Артём Айрапетян:
Я бы даже добавил, что не только в мире франчайзинга мало кто знает про эту модель. В принципе, даже в предпринимательских кругах это для многих звучит как что-то непонятное.

Недавно у меня была встреча с предпринимательским сообществом. Я спросил: «Кто знает, что такое бьюти-коворкинг?» Из условных 50 человек руку подняли единицы. Остальные не понимали, о чём речь. Так что да, модель пока не массовая. Многие, когда узнают, спрашивают: «Как ты вообще до этого додумался? Откуда такая идея?» Она правда неочевидная.

Но мне как раз такие модели и нравятся. Кофейню, шаурму, салон — это всё понятные истории, которые ты видишь на каждом углу. А бьюти-коворкинг случайно не откроешь. Поэтому и конкуренция здесь значительно ниже.

Что касается нашей целевой аудитории, то в любом городе, где есть бьюти-мастера и салоны красоты, эта модель востребована. Потому что наша целевая аудитория — это бьюти-мастер. А любой бьюти-мастер хочет зарабатывать больше.

Businessmens.ru:
Можно сразу уточняющий вопрос — с позиции человека, который не очень представляет, как это работает. Мы знаем, что есть мастера, которые работают в салонах, и есть мастера, которые уходят в свободное плавание. И часто кажется, что они просто принимают клиентов у себя дома. Как вообще происходит взаимодействие с такими мастерами? Откуда вы их берёте? Как рассказываете им о том, что есть такой формат, где они могут арендовать место? И какую ценность даёте, чтобы они поняли: да, это лучше, чем дома или в салоне?

Артём Айрапетян:
Если сравнивать с работой дома, то здесь мастер, по сути, инвестирует в клиентский сервис. Клиенту куда приятнее прийти? В красивое место, где его встречает администратор, где есть зона ожидания, где всё сделано на хорошем уровне — и визуально, и по сервису, и по комфорту. Для конечного клиента разницы между салоном и нашим коворкингом почти нет. А вот прийти домой, где бегают дети, кошки, собаки — это совсем другой клиентский опыт.

Если сравнивать со своей студией, то здесь другой момент. Когда мастер арендует студию, делает там ремонт, закупает оборудование и мебель, для старта это гораздо более серьёзное вложение, чем просто прийти к нам и арендовать рабочее место за 250–300 рублей в час. То есть порог входа гораздо ниже.

Поэтому многие мастера, работая в салоне, начинают постепенно арендовать у нас места по часам: два дня в салоне, два дня на себя. А потом со временем полностью переходят к нам.

Это первое — низкая точка входа. Второе — своя студия даёт операционные проблемы. Что-то случилось с розеткой, забилась труба, нужно вызвать сантехника, решить вопрос с электрикой, уволился администратор, не вышел клинер — и всё это на тебе. В случае с нами у мастера об этом не болит голова. Он приходит, работает, а всё остальное решает коворкинг.

Плюс работая у нас, мастер платит только за те часы, когда он реально занят. Если клиентов нет — он ничего не теряет. А если у тебя своя студия, то есть аренда, и платить её нужно в любом случае: есть клиенты или нет. У нас же всё проще: есть клиенты — забронировал пять часов, отработал, ушёл. Нет клиентов — не платишь.

Поэтому у нас есть и такие мастера, которые раньше работали в своей студии, а потом говорят: «Я всё закрыла, продала, работаю у вас и больше не хочу свою студию». Есть и обратные кейсы: кто-то поработал у нас, потом захотел открыть свою студию. Разные истории бывают. Это не так, что аудитория однажды собралась и никто никуда не уходит. Конечно, кто-то приходит, кто-то уходит, кто-то переезжает, кто-то уходит в свою студию. Но по всей сети мы всё равно видим регулярный приток: каждый месяц к нам приходят новые резиденты.

Если брать статистику с начала года и смотреть год к году, мы видим рост. Количество мастеров в филиалах увеличивается. Мы связываем это ещё и с тем, что многие салоны красоты закрываются, а мастера с клиентской базой переходят в коворкинги. И эту динамику мы видим по всем городам присутствия.

Businessmens.ru:
Я вообще хотел задать этот вопрос ближе к концу, но вы сами подвели к теме закрытия салонов красоты. Не секрет, что сейчас для бизнеса не самые простые времена: кризис, повышение налоговой нагрузки и так далее. На концепции бьюти-коворкингов, на вашей модели, на вашей компании это как-то отражается? По тому, что вы рассказываете, может сложиться ощущение, что это, наоборот, приводит к росту. Это действительно так?

Артём Айрапетян:
Фактически да. Мы видим скорее приток. Как и все, в конце 2025 года мы с напряжением смотрели вперёд и думали, что будет дальше с учётом всех происходящих процессов. Но отработав январь, февраль, март, мы увидели, что все филиалы выросли по выручке.

Да, салоны красоты закрываются по разным причинам. Но мастера и клиенты никуда не исчезли. Людям всё равно нужно стричься, делать процедуры и так далее. Поэтому мастера с клиентской базой переходят в коворкинги, арендуют рабочие места и продолжают работать. Для нас в этой ситуации динамика скорее положительная: мы от происходящего только прирастаем.

Что касается налоговой нагрузки, у нас коворкинг, арендная модель. По выручкам мы проходим по упрощённой системе. Нас не касается история с переходом на НДС, мы умещаемся в лимиты. Это модель, в которой не нужны огромные обороты, чтобы зарабатывать.

Businessmens.ru:
Это, думаю, многим будет интересно. И тогда такой вопрос: каким человеком вообще нужно быть, чтобы управлять таким бизнесом? Со стороны может показаться, что эта модель подходит в первую очередь владельцам коммерческой недвижимости: есть помещение — поставил оборудование и сдавай места в аренду. Для кого вообще подходит такая модель, кто может ей управлять и насколько это сложно?

Артём Айрапетян:
Первый обязательный критерий — это наличие инвестиций. Минимальный формат — от 3,5 миллиона рублей. Более комфортный формат — плюс-минус 5 миллионов.

Если у человека есть необходимая сумма для открытия бизнеса, если у него есть время и желание этим заниматься, то этих двух факторов уже достаточно. Каких-то сверхкомпетенций не нужно. Глубокой экспертизы в бьюти тоже не требуется, потому что по сути у нас арендный бизнес. Нам не нужно разбираться в техниках окрашивания. Наша задача — дать качественные рабочие места и сделать так, чтобы на площадке был хороший сервис, всё было чисто, работали приветливые администраторы, а вся операционная работа отслеживалась через CRM.

Человек должен быть внимательным к учёту происходящего, контролировать работу администраторов, поддерживать сервис и порядок в филиале, следить за коммуникацией, чтобы администраторы хорошо продавали, а резиденты были довольны. Этого в целом достаточно.

Всё остальное делает наша управляющая компания. Мы берём на себя поиск и подбор локации, переговоры по условиям, проектирование — у нас свой проектный отдел, полностью ведём комплектацию, оборудование, мебель, настройку CRM, маркетинг. У нас есть свой отдел маркетинга, который занимается привлечением мастеров, менеджер сопровождения, который ведёт партнёра по всем операционным вопросам.

Кроме этого, мы проводим контроль качества коммуникаций. Если где-то администратор неправильно отработал вопрос или возражение, мы это видим, делаем скриншоты, даём рекомендации. То есть такое внешнее управление со стороны управляющей компании действительно есть.

Задача партнёра — прислушиваться к рекомендациям и обеспечивать качество продукта на месте.

Если говорить о том, кто вообще наши партнёры, то это очень разные люди. Есть бывшие топ-менеджеры: например, человек работал в банке, захотел свой бизнес и открыл с нами филиал. Есть кейсы, где девушка сама была бьюти-мастером и вместе с мужем решила открыть такой проект. Есть владельцы коммерческой недвижимости, которые сначала хотели просто сдавать помещение, а потом увидели модель и решили: а давайте лучше откроем свой коворкинг.

То есть аудитория очень разная. Это и мужчины, и женщины, и молодые ребята 25–27 лет, и люди ближе к 50. Здесь действительно не так важны начальные компетенции, как размер инвестиций и готовность в это включаться. Потому что порог входа у нас не миллион рублей, а от 3,5 миллиона, и более комфортный формат — это около 5 миллионов. И второе — это время и желание этим заниматься. Само по себе ничего не поедет. Первые полгода точно нужно вникать, погружаться и заниматься проектом. Дальше становится проще.

Businessmens.ru:
Были ли случаи, когда человек начинал этим заниматься, а потом понимал: «Нет, это вообще не моё» — и уходил? Или все, кто попробовали, в итоге оставались?

Артём Айрапетян:
На сегодняшний день у нас 25 филиалов. Из них был один случай, когда партнёры поняли, что это не их история. Они просто продали филиал другим партнёрам, и теперь им занимаются уже новые собственники.

Там была такая ситуация: парень работал в IT-компании, потом его пригласили в офис в другую страну. Его жена занималась коворкингом, он сам был из IT-сферы, и в какой-то момент для них карьерный путь за границей оказался более приоритетной историей.

Businessmens.ru:
Можете тогда подробнее рассказать, как поэтапно вообще проходит открытие? Вот определились с форматом, с размерами, с направлением, подписали договор — что происходит дальше, сколько времени обычно занимает полное открытие и из каких этапов состоит процесс? Что делает сам партнёр, а в чём помогаете вы?

Артём Айрапетян:
С момента, как человек становится нашим партнёром, к нему сразу подключается менеджер сопровождения. Создаётся отдельный чат, где на связи партнёр, менеджер сопровождения, маркетолог и проектный отдел.

Первый этап — это поиск локации. Партнёр изучает материалы, мы даём ему конкретные критерии: какая локация нам подходит. Он делает первичный отбор — например, выбрал три варианта — и присылает их нам. Дальше мы уже начинаем проработку.

Маркетолог оценивает локацию с точки зрения спроса. Проектировщик смотрит технические условия: мокрые точки, киловатты, канализацию, как всё можно развести, насколько помещение удобно для размещения рабочих мест.

Если мы понимаем, что всё сходится — маркетолог говорит, что спрос есть, проектировщик подтверждает, что здесь можно сделать хорошую планировку и нет технических проблем, — мы согласовываем эту локацию. После этого даём рекомендации по договору с собственником, оцениваем коммерческие условия, помогаем в переговорах, чтобы получить лучшие условия.

Поскольку мы сеть, мы заходим в переговоры не как no-name арендатор, а как федеральный бренд, который приходит надолго и платит стабильно. Поэтому нам, как правило, легче согласовывают арендные каникулы и скидки по ставке аренды.

После того как договор аренды подписан, подключается проектный отдел. Мы делаем чертежи, выдаём их в работу и начинаем процесс ремонта. Параллельно готовим спецификации: какая мебель нужна, какое оборудование. Мы работаем напрямую с производствами и связываем партнёра тоже напрямую. При этом за счёт сети цены получаются на уровне дистрибьюторских и дилерских, поэтому партнёр на старте хорошо экономит.

Примерно за месяц до открытия отдел маркетинга запускает промо. Мы начинаем рекламироваться ещё до открытия, и партнёры уже на этом этапе получают первые деньги. Запускаем предпродажи абонементов со скидками — примерно так, как это делают фитнес-клубы до запуска. За счёт этого ко дню открытия у нас уже есть и выручка, и первые резиденты. Мы открываемся не в пустом коворкинге, а уже с базой мастеров.

А те, кто на предпродажах не купил, всё равно остаются у нас в воронке: мы сохраняем контакты, потом приглашаем их на праздничное открытие, делаем конкурсы, угощения и так далее.

Дальше задача партнёра — включаться. Потому что маркетинг делаем мы, а вот коммуникация по входящим обращениям и предпродажам — это уже зона ответственности партнёра и его администратора. Они должны быстро обрабатывать заявки.

После открытия партнёр попадает в чат развития. Это отдельная группа, где мы регулярно, каждую неделю, связываемся, разбираем вопросы, показываем точки недоработки, потому что видим происходящее и в чатах, и в CRM. Дальше вместе с партнёром занимаемся развитием филиала. Такой режим длится примерно от трёх до шести месяцев, в зависимости от того, как быстро партнёр вникает в работу. Обычно через шесть месяцев процессы уже выстроены, и мы переходим с еженедельной связи на ежемесячные аудиты и ежемесячную работу.

Businessmens.ru:
А в течение этих шести месяцев нужен ли партнёру ещё какой-то финансовый запас, чтобы спокойно пройти старт? Или 3,5–5 миллионов уже включают в себя запас на первые месяцы? И когда вообще можно рассчитывать на выход хотя бы в точку безубыточности?

Артём Айрапетян:
Здесь каждый филиал всё равно индивидуален. Нет одного сценария на всех. Кто-то выходит на прибыль уже в первый месяц, кто-то — в третий. Многое зависит от вовлечённости партнёра, особенно на этапе предпродаж.

У нас были примеры, когда партнёр категорически не хотел заниматься предпродажами. Он говорил: «Пока я не достроюсь и не откроюсь, я ничего продавать не буду, потому что вдруг обещаю открытие на 1 сентября, а откроюсь только 20-го». То есть у человека были внутренние сомнения, и он принципиально не продавал до полной готовности. Конечно, это затягивает выход на показатели, потому что фактически продажи начинаются только с момента открытия, и первый месяц по активности получается слабее.

А те партнёры, которые включаются в предпродажи за месяц до открытия, имеют высокий шанс уже в первый месяц выйти в ноль или в небольшой плюс. Потому что часть абонементов уже продана до старта, после открытия продолжаются промо-активности, и филиал начинает работать не с нуля.

Чудес, конечно, не бывает. Любому бизнесу нужно время на раскрутку. В среднем это 6–8 месяцев, чтобы выйти на плановую загрузку. Но при хорошей вовлечённости и правильной работе с предпродажами выйти на небольшую прибыль можно уже в первый месяц.

Businessmens.ru:
А на какую прибыль в вашей модели партнёр вообще может рассчитывать? Понятно, что суммы разные, но если взять какой-то усреднённый формат — когда уже вышли на плановую загрузку. Может быть, приведёте примеры из практики.

Артём Айрапетян:
Здесь тоже всё очень индивидуально. Есть партнёры, которые зарабатывают 600–700 тысяч рублей в месяц. Есть те, кто зарабатывает 200–300 тысяч. Всё зависит и от площади филиала, и от того, насколько партнёр вовлечён в работу, насколько держит руку на пульсе.

Если брать средний вариант, то при инвестициях 5–6 миллионов рублей плановая прибыль — порядка 400–500 тысяч рублей в месяц. Если оцифровать такой усреднённый формат, то это примерно так. И на эту прибыль партнёр обычно выходит через 6–8 месяцев, постепенно наращивая показатели. Условно: в первый месяц это может быть 50 тысяч, во второй 100, потом 150, 200 — и дальше идёт постепенный рост, пока к 6–8 месяцу не выходишь на 400–500 тысяч.

Businessmens.ru:
Вы описали хороший пример с партнёром, которому было сложно включаться в предпродажи. Вообще, по вашему опыту, что чаще всего вызывает трудности у партнёров-новичков на старте, на этапе открытия и чуть позже?

Артём Айрапетян:
Самая частая сложность, которая первой приходит в голову, — это слишком сильная фокусировка на подготовке. Партнёр очень глубоко уходит в ремонт, в стройку, в запуск. У него всё внимание там.

Но конечная цель ведь не просто открыть красивый филиал. Конечная цель — зарабатывать деньги, получать выручку. И вот в переключении с ремонта на продажи как раз и возникает сложность.

Очень часто человек настолько вовлечён в обсуждения со строителями, электриками, поставщиками, кто что не довёз, кто где опоздал, что когда приходят заявки на предпродажи, он говорит: «Мне сейчас некогда, у меня электрики». И это повторяющаяся история.

Хотя мы рекомендуем уже за месяц до открытия нанимать хотя бы одного администратора. Мы прямо говорим: у вас сейчас период запуска, много отвлекающих факторов, вам нужен помощник, который будет хотя бы брать на себя обработку входящих заявок и часть хозяйственных вопросов.

Но не все хотят это делать: администратора надо искать, обучать, платить зарплату. Поэтому да, если говорить о повторяющихся проблемах, то это как раз проблема фокуса. Кто-то её решает хорошо: сразу берёт администратора, делегирует часть задач, сам сосредотачивается на продажах — и у него всё получается. А у кого-то внимания на продажи просто не хватает.

Businessmens.ru:
Давайте тогда поговорим о периоде, когда у партнёра уже всё работает: мастера есть, зал загружен, процессы налажены. Что ему делать дальше? Из чего обычно состоит его работа на этом этапе? И какие есть пути масштабирования, если он говорит: «Хочу зарабатывать ещё больше»?

Артём Айрапетян:
Когда филиал уже вышел на плановые показатели, работа налажена, команда обучена и процессы выстроены, у партнёра действительно появляется свободное время.

Кому-то этого достаточно. Он зарабатывает условно 500 тысяч, утром ходит на тренировки, никуда особо не стремится и просто живёт в комфортном для себя режиме.

А у кого-то появляются запросы на новые проекты. Некоторые наши партнёры, например, начинают развивать смежные направления: находят интересные бренды косметики, заводят их в свой коворкинг, продают и в розницу, и мелким оптом, то есть создают дополнительную монетизацию вокруг основного бизнеса. Кто-то открывает параллельно ещё один проект.

То есть, если коротко, бьюти-коворкинг даёт такой уровень дохода, который уже позволяет думать либо о более спокойной жизни, либо о запуске новых направлений.

Businessmens.ru:
Давайте тогда вернёмся к вашей франшизе. Как вы видите дальнейшее развитие сети? Напомните, у вас сейчас примерно 25 партнёров, верно?

Артём Айрапетян:
Да, всё верно.

Businessmens.ru:
Какие города вам интересны для развития? И вообще какие города подходят по численности населения, чтобы открывать вашу франшизу? Откуда вы хотите видеть партнёров?

Артём Айрапетян:
В первую очередь, конечно, это города от 500 тысяч населения. Это самые подходящие города по активности и по потенциалу. Но города от 200 тысяч населения мы тоже рассматриваем. Меньше 200 тысяч на сегодняшний день нам уже не так интересно, потому что там рынок слишком ограничен.

То есть города от 200 до 500 тысяч мы можем рассматривать, а всё, что выше 500 тысяч, нам подходит очень хорошо. Понятно, что миллионники, Москва — это вообще большие рынки, где мы быстрее выходим на нужные показатели. В небольших городах просто скорость заполнения, скорее всего, будет ниже, и выход на плановые показатели будет не таким быстрым.

Businessmens.ru:
Есть ли какие-то конкретные города, которые вам особенно интересны и где хотелось бы видеть партнёров? Или рассматриваете вообще все?

Артём Айрапетян:
На сегодняшний день мы рассматриваем все регионы. У нас пока не такая большая сеть: 25 филиалов в мире франчайзинга и в рынке бьюти-услуг — это немного. Поэтому закрытых для партнёрства городов у нас сейчас нет. Мы открыты ко всем регионам. Наша целевая аудитория есть везде, поэтому здесь мы себя не ограничиваем.

Businessmens.ru:
В начале интервью мы уже говорили о том, что бьюти-коворкинг — модель пока не слишком распространённая и не самая известная. Но за последние годы всё-таки игроков стало больше. И в связи с этим вопрос: как сейчас обстоят дела с конкуренцией, особенно в крупных городах и миллионниках, которые вы сами называете самыми интересными? Нужно ли новому партнёру беспокоиться, если в городе уже работает другой бьюти-коворкинг?

Артём Айрапетян:
Бизнеса без конкуренции не бывает. В любом сегменте она есть. Здесь важно не то, есть конкуренция или нет, а какой у неё уровень.

Где-то это прям красный океан — условные кофейни или барбершопы, которые стоят на каждом углу. А есть бизнесы, где конкуренция всё же заметно ниже. Бьюти-коворкинги как раз к таким относятся.

Да, если в городе уже есть другие игроки, это не проблема. Наоборот, это означает, что рынок существует, спрос есть, и люди уже знакомы с моделью. Мы можем заходить и развиваться дальше.

Тем более что в целом направление растущее. Мы видим, что спрос год к году увеличивается. Были исследования, в том числе у Сбера и Авито, которые показывали рост числа самозанятых мастеров и подтверждали эту динамику: мастера действительно хотят работать на себя. Меняется сама модель потребления услуг.

Поэтому наличие других игроков для нас не является угрозой. Скорее наоборот: они тоже помогают формировать рынок и новый тип потребления. А это в конечном счёте работает и на нас.

Businessmens.ru:
Думаю, это хорошая новость для тех, кто когда-то задумывался о коворкинге, но не решался, потому что сфера казалась слишком неизвестной и непонятной. Вы очень подробно рассказали, как устроена эта модель. Спасибо вам за это.

И в конце хотел бы попросить вас, как опытного предпринимателя и франчайзера, дать совет тем, кто только вступает на путь выбора франшизы. То есть человеку, который ещё даже не решил, что именно хочет открыть, а просто смотрит на бизнес и боится, что сейчас не лучшее время для старта. Что бы вы ему посоветовали?

Артём Айрапетян:
Совет очень простой: лучшего времени не будет.

Каждый год мы слышим, что год был тяжёлый, и следующий, скорее всего, тоже будет тяжёлым. Поэтому идеальной точки входа не существует. И тот, кто пять лет назад откладывал открытие бизнеса, сейчас вряд ли оказался в какой-то намного более комфортной реальности.

Если решение идти в бизнес уже есть, то важно просто честно понимать для себя одну вещь: какая бы франшиза это ни была, это всё равно работа. Это всё равно включённость. Франшиза не означает, что делать ничего не надо. Особенно первые полгода, а иногда и год, этому бизнесу придётся посвящать много времени, внимания и сил. Потом становится легче, но на старте включаться придётся в любом случае.

Поэтому два главных совета: не откладывать на потом, потому что потом, скорее всего, лучше не станет. И трезво понимать, что любой бизнес требует времени и энергии.

Businessmens.ru:
На самом деле очень хорошие и практичные советы. Спасибо вам ещё раз большое. Надеюсь, те, кто посмотрит это интервью, теперь точно будут лучше понимать, что такое бьюти-коворкинг и почему это интересная модель. Артём, желаю вам побольше новых партнёров и успехов сети Glow.

Артём Айрапетян:
Спасибо большое. Всего доброго.