Франшиза Iteam Coffee - кофейня самообслуживания

Марина

5 мая 2025

Марина

Отзыв об Айтим кофе: сотрудники слились как только появились первые проблемы с кофейней. Начиная на этапе поставки кофейни - были одни сплошные проблемы. Во-первых транспортная компания выставила неимоверный счет за доставку и все потому что менеджер, которая отправляла, не верно указали способ расположения этой кофейни для транспортной компании и вместо 10 т.р. за доставку, нам насчитали 53 т.р. хотя расстояние не большое между нашими городами. Плюс очень долго ждали пока сотрудники Айтим разру...лят завышенные тарифы с ТК. Очень много времени потеряли на этом. Когда увидели стойку под кофе вообще расстроились, пришла ржавая и вся с повреждениями, хотя Айтим бьют себя в грудь, что у них все хорошего качества. Во-вторых постоянно глючит ЦРМ система. Сотрудники не реагируют на запросы. Техники меняются как перчатки и не отвечают на запросы. Сегодня сообщили, что штатных техников больше нет, есть внештатные, которые отвечают платно. Выслали купюроприемник, который не подходит к данному аппарату: т.е при расчете за наличные, аппарат встает в Ступор и не работает. Последний техник Дамир, сказал нам по секрету, что данный купюроприемник не коннектится с данным аппаратом (т.е не подходит совсем). Пытались вернуть купюроприемник, а в ответ полный игнор. Пытались с собственником напрямую общаться - молчит и не реагирует. Никаких консультаций после продажи кофейни не оказывают. Поддержка 24/7 - полная брехня. Более или менее на запросы реагирует менеджер Катя, наверно потому что мы заявки на ингредиенты оставляем). Ужасная компания. Самые плохие впечатления об Айтим. показать еще

Макар

27 июня 2022

Макар

Добрый день! Хочу написать обратную связь о компании Айтим кофе, приобрел кофейню и умный холодильник у данной компании, впечатлении о данной компании осталось очень хорошее, доброжелательные и отзывчивые менеджеры располагают к себе, установил все оборудование недавно, холодильник поставили все быстро, кофейню пришлось немного подождать. Технический специалист помог все быстро настроить. В общем процветания этой компании и думаю что в ближайшее время сделаю сеть кофеен и холодильников в своем г...ороде показать еще

БУЛЫЧЕВ Денис Александрович

11 июня 2022

БУЛЫЧЕВ Денис Александрович

Заказали кофейню 02.02.2022. Оплатили сразу. После начала спецоперации на Украине менеджер заверил что не будет задержек поставки. 11.04 кофейня должна была бытт готовой. Уже июнь, кофейни нет. Написали претензию и получили отказ, без подписи и печати.Ссылались что поставщик кофейного аппарата не хочет расторгать договор. В общем, бред. С руководителем связаттся не дают. Менеджер Дмитрий просто врун. Постоянно писал что в настоящее время ожмдают поставку. А как выяснилось что ничего не отправлен...о. Потом говорил что поможет вернуть деньги и тд. В общем, одно вранье и обман. Есть вся переписка есть. Кому интересно могу отправить. В итоге обратились в юр компанию. Написали претензию новую. Далее пойдем в суд. И по поводу подбора мест, они подбирают пообще что попало. Лишь бы что то предоложить. Касательно пятерочек и крупных сетевиков: они ничего не делают. Надо самим идти и фоткать табличку с контактами представителей, место куда хочешь установить аппарат и тд. Я платила именно за то, чтобы все сделали, тк у меня маленький ребенок и нет возможности кататься. До заключения договора пели соловьем что все сами подберут, останется только приехать для заключения договора. Пока подбирали мне место для кофейни и говорили что никто не соглашается, или что занято, хотя аппаратов там не было, подобные кофейни на этих местах росли как грибы, у нас в городе это один из подобных брендов, но работают они совершенно по другому, как выяснилось. Так что и тут данная компания не дотягивает.
показать еще

Сергей

6 октября 2021

Сергей

Вообще давно думал о своем деле, кофейни рассматривал как вариант. Стал обращать внимание на эти кофейни самообслуживания. Рассмотрел кучу компаний, остановился на этой компании. в первую очередь конечно сыграла цена и опции включенные в эту цену. Второе, у нас в городе есть уже кофейня от Айтим, попробовал все кофе и мне оно очень понравилось. В принципе эти факторы сыграли в пользу Айтим. Для большей уверенности я даже ездил в Казань, познакомился уже лично со своим менеджером Катей, руководст...вом. Всё объяснили. В целом этот вид инвестиции меня полностью устраивает. Кофейня работает только 2-й месяц. Если брать результат на сегодняшний день, такими темпами думаю месяца через 5 отбить полную стоимость своих затрат. Кому будет полезен отзыв, буду только рад. показать еще

Ленар

14 сентября 2021

Ленар

Первое впечатление от компании это, не навязчивые менеджер. Именно такой формат общения комфортен для меня. Заказал, оплатил, по срокам была задержка доставки кофейни на неделю, пожалуй это был единственный минус. В сравнении с другими компаниями, у них на мой счёт самое выгодное предложение. Ожидания и требования у меня не высокие, поэтому меня в целом все устраивает. Окупил кофейню как и обещали на 9 месяц работы. Но мой совет тем, кто хочет зайти в этот вид бизнеса, главное место! Я купил эко...ном пакет, там сам должен искать и договариваться. С первым местом у меня не пошло, потом поменял место, все отлично. У кого финансы позволяют, купите дороже пакет, там с местом в компании помогают.
показать еще

Дмитрий

8 сентября 2021

Дмитрий

Приобрёл Кофейню у компании Айтим кофе в феврале месяце, попался очень хороший менеджер, все подробно объяснила рассказала, а я достаточно дотошный клиент и уточняю все детали до мелочей, мне все рассказали, за это отдельное спасибо! Отдельное спасибо хотелось бы сказать за сопровождение, это был мой первый бизнес, поэтому я в этом вообще не шарил, но благодаря менеджеру по сопровождению, мы все пошагово запустились, это действительно отличное сопровождение, особенно для начинающих партнёров!

Ильфат

25 июля 2021

Ильфат

Крутые ребята, респект Вам! Продолжайте в том же духе, будем создавать сеть кофеен вместе с вами

Руслан

25 июня 2021

Руслан

Являюсь партнёром компании Айтим кофе с января месяца 21 года, хочу рассказать о своих результатах, сначала приобрёл у ребят одну Кофейню чтотбы протестировать, первая локация показала результаты 15 тыс чистой прибыли, но через 2 месяца решил сменить локацию, так как хотелось зарабатывать больше, на новой локации показатели стали выше в более чем 2 раза и чистая прибыль составила почти 40 тысяч рублей и вот недавно приобрёл ещё 2 кофейни. Хочу сеть из 10 кофеен