Как и что продавать на Яндекс Маркете в 2024 году

Какие вопросы рассмотрим в этой статье:

Плюсы и минусы Яндекс Маркета для бизнеса
Что продавать на Яндекс Маркете
Что нельзя продавать на Яндекс Маркете
Как открыть магазин на Яндекс Маркете. Пошаговая инструкция
Комиссии и тарифы Яндекс Маркета
Как увеличить продажи на Яндекс Маркете: 10 способов

Плюсы и минусы Яндекс Маркета для бизнеса

В 2023 году Яндекс Маркет занял третье место в рейтинге крупнейших площадок интернет-торговли в России по информации Data Insight, уступая лишь маркетплейсам Wildberries и Ozon. За год площадка показала рост по продажам в размере 57% и по заказам на 101%. 

  Яндекс Маркет имеет широкую аудиторию покупателей и активно развивает инфраструктуру. В частности, по информации Forbes, в 2024 году площадка планирует от 3000 до 5000 новых пунктов выдачи заказов (ПВЗ), а общее их количество возрастет до 16000-18000 пунктов.  

Кроме широкой аудитории покупателей у Яндекс Маркета есть достаточно других преимуществ, делающих магазин на этой платформе привлекательным бизнесом.

👍 Высокий уровень доверия. Потребители хорошо знают другие сервисы Яндекса – поисковую систему, Яндекс Лавку, Яндекс Go и прочие, а это доверие переносится и на Маркет.

👍 Платежеспособная аудитория. По данным Data Insight по итогам 2023 года, cредний чек тут составляет 3750 рублей, в то время как у Wildberries – 720 рублей, на Озоне – 1680 рублей.

👍 Интеграция с сервисами Яндекса. Яндекс – это экосистема со множеством сервисов и инструментов, которые используются для рекламы, аналитики и повышения эффективности продаж. Постоянно внедряются новые возможности, в том числе с использованием нейросети YandexGPT.

👍 Своя курьерская служба. У Маркета есть возможность доставлять свои товары прямо до двери клиента.

👍 Больше свободных ниш по сравнению с Озоном и Вайлдберриз. На Маркете пока что меньше предпринимателей.

👍 Удобный и понятный интерфейс. Маркет часто хвалят за простой и интуитивно понятный интерфейс как для покупателей, так и для продавцов.

👍 Хорошая техподдержка. По сравнению с другими маркетплейсами здесь быстро отвечают на запросы предпринимателей.

👍 Отчеты и аналитика. Продавцы имеют доступ к инструментам аналитики, позволяющим оценить эффективность продаж, могут получить подробные отчеты со множеством показателей. Подписывать и отправлять все закрывающие документы можно в электронном виде, сокращается время на ведение бухгалтерии.

👍 Есть привилегии для новых продавцов. Они могут касаться продвижения или размещения товаров в растущих нишах.

Недостатки работы Яндекс Маркете:

👎 Высокая конкуренция в отдельных сегментах. Обратная сторона популярности маркетплейса – быстро растущее число предпринимателей и компаний, торгующих с этой платформы.

👎 Меньше ПВЗ и складов, чем у Озона и “Вайлдберриз”. Особенно разница в количестве заметна в регионах, Яндекс больше развивается в крупных городах и европейской части России.

👎 Мало возможностей управления интерфейсом. Возможности индивидуализации магазина ограничены, здесь меньше вариантов экспериментировать с оформлением, чем на других площадках.

Что продавать на Яндекс Маркете

На Маркете можно продавать очень много чего, начиная от бижутерии и одежды до бытовой техники, мебели и продуктов, от уцененных книг до цифровых товаров. Выбор здесь зависит от самого предпринимателя.

Можно ориентироваться на специфику маркетплейса. Например, если на Вайлдберриз традиционно хорошо продаются одежда, обувь и аксессуары, а маркетплейс считается женским, то на Яндекс Маркете чаще покупают дорогостоящие товары вроде ноутбуков, смартфонов, бытовой техники, умных колонок, телевизоров.

В то же время заходить в популярные и конкурентные категории новичкам будет трудно, поэтому стоит обратить внимание на менее развитые, но которые быстро растут. 

По информации экспертов Яндекса, на маркетплейсе есть четыре категории, которые в 2023 году показывали обороты в 6 раз выше по сравнению со средними цифрами по рынку электронной коммерции, и перспективы которых на Маркете наиболее высоки.

👕 Одежда и обувь

Самая растущая категория маркетплейса. С 2023 года у “Яндекс Доставки” появилась опция примерки и частичного выкупа. Теперь покупатели могут примерить вещи в ПВЗ, оборудованных примерочными, и если часть заказа частично не подошла, сразу же оформить возврат. Функция работает как для предоплаченных заказов, так и для заказов с оплатой при покупке.

🛋️ Товары для дома и мебель

Вторая по динамике категория. Преимущество Яндекс Маркета для этой категории в том, что маркетплейс формирует готовые интерьерные подборки с мебелью продавцов наподобие каталогов ИКЕА. Поэтому чем шире ассортимент товаров, тем разнообразнее окажутся подборки, а товары получат больше внимания и продаж. 

💄 Товары для красоты

В этом разделе быстрее всего на маркетплейсе повышаются продажи парфюмерии, товаров для ухода за ногтями и декоративной косметики.

🍼 Детские товары

Еще одна быстрорастущая категория маркетплейса. Особенность покупок детских товаров в том, что родители часто приобретают их крупными партиями и хотят, чтобы они приезжали разом. Иногда они требуются к праздникам, например, ко дню рождения, поэтому такие товары можно хранить на складе маркетплейса и подключить услугу экспресс-доставки.

Что нельзя продавать на Яндекс Маркете

Перед тем как принимать решение о том, что продавать на Яндекс Маркете, лучше сразу ознакомиться с тем, что там продавать запрещено. Запреты связаны и с законами для электронной торговли, и с правилами самой платформы. 

Что нельзя продавать не при каких условиях:

❌ Алкоголь;
❌ Табак и никотиносодержащие продукты;
❌ Оружие, порох и капсюль;
❌ Наркотические и психотропные вещества;
❌ Взрывчатые материалы за исключением пиротехники;
❌ Товары ритуального назначения: памятники, гробы, поминальные венки, урны, атрибутику и прочее.

Кроме того, учитывайте, что некоторые товары разрешено продавать не по всем моделям сотрудничества, а широкий спектр товаров требует загрузки различных документов, то есть деклараций или сертификатов соответствия, свидетельств, регистраций, лицензий.

Например, на склады Яндекс Маркета нельзя поставлять шины, свежесрезанные цветы можно продавать только по моделям DBS и Экспресс, а для продажи ветеринарных препаратов потребуется предоставить лицензию. Существуют и прочие запреты: например, нельзя продавать средства для розжига, зажигалки, баллончики для заправки и товары на газу несовершеннолетним.

Полный и актуальный перечень для разных моделей торговли и с пояснениями по каждому пункту надо смотреть в правилах маркетплейса.

Как открыть магазин на Яндекс Маркете. Пошаговая инструкция

Создать магазин на Яндекс Маркете могут ИП, ООО и самозанятые. Имейте в виду, что самозанятым по закону можно продавать только товары своего производства, при этом не иметь сотрудников, а годовой оборот не должен превышать 2,4 млн. рублей. Также нельзя будет заключить открыть магазин организациям, которые проходят процедуру банкротства, ликвидации и реорганизации.

1️⃣ Зарегистрируйте магазин

Чтобы зарегистрировать магазин, перейдите на раздел для партнеров Яндекс Маркета, нажмите “Начать продавать” и “Создать магазин”. В открывшейся форме укажите имя и телефон (самозанятому нужно указать телефон, который используется в сервисе  “Мой налог”).

Далее указываются: 

• форма бизнеса: ИП, ООО, или самозанятый;
• название магазина на маркетплейсе. Это название может не совпадать с названием юрлица или своей торговой марки. Максимальная длина названия – 50 символов. Главное, чтобы в названии не было чужих торговых знаков и лишней информации (названия города, адреса, информации о скидках и распродажах). 
• город, где находится склад. Если складов много, указывается основной, а магазины для других складов можно будет создать позже.
• количество товаров и товарная категория с наибольшим количеством товаров.

После регистрации вы сможете пройти в кабинет продавца и на странице “Подключение” пройти следующие этапы.

2️⃣ Заключите договор

В разделе “Договоры и частота выплат” нажмите “Составить заявление”. Там вам нужно будет заполнить:

• Данные организации. Можно указать ИНН или название организации и выбрать ее в выпадающем списке, после чего остальные данные об организации впишутся автоматически. Данные можно будет внести и вручную, но тогда они должны будут пройти проверку.
• Платежные реквизиты. Далее нужно указать номер расчетного счета, куда будут приходить выплаты от Маркета, а также БИК своего банка.
• Данные о гендиректоре. Для юрлиц отобразится блок “Генеральный директор”, который должен будет принять договор оферты, поэтому нужно удостовериться, что его данные указаны правильно.
• Данные бухгалтера. Если при регистрации вы указали, что будете продавать товары юрлицам, у вас отобразится блок “Бухгалтер” с вашими контактами. Эти данные нужно оставить как есть, если штатного бухгалтера нет, либо указать его данные.

Самозанятым также потребуется отсканировать фото первого разворота паспорта.

После этого нужно будет принять условия договора и нажать “Отправить”. Данные будут проверяться до одного дня, результат проверки появится в кабинете.

3️⃣ Загрузите каталог товаров

Добавить товары на Яндекс Маркет можно разными способами. Для всех моделей торговле, кроме FBY (о схемах торговли скажем далее) лучше всего загружать весь ассортимент сразу, для FBY лучше грузить сначала небольшими партиями тех товаров, которые лучше продаются.

Способы добавления товаров на Яндекс Маркете:

📌 Интегрироваться с другими маркетплейсами. Загрузить товары можно с помощью интеграции с Озон или Вайлдберриз, запуская интеграцию вручную или автоматически.

📌 Перенести файлом. Товары можно переносить файлами с других площадок в форматах маркетплейсов Озон, Вайлдберриз и Мегамаркета.

📌 Загрузить файлом Excel – товары можно загрузить все разом или по категориям, заполнив шаблон.

📌 Добавить вручную в кабинете продавца. Для этого используется встроенный в кабинет поиск карточек. Нужно будет указать SKU, категорию товара, штрихкод, заполнить вес и габариты с упаковкой, цену продажи и остатки товара на складе. Если товара пока нет на маркетплейсе, данных о нем для создания новой карточки потребуется больше

📌 Настроить интеграцию по API или с помощью модулей. Если товаров очень много, автоматизировать работу с ними можно с помощью API.

4️⃣ Выберите модель работы

Как и на других маркетплейсах, на Яндекс Маркете есть возможность выбрать разные модели торговли, разграничив зоны ответственности между собой и площадкой.

⭐ FBY (Fulfillment by Yandex)

По этой схеме продажа производится со склада маркетплейса. Продавец перекладывает всю основную работу с заказами на площадку: хранение, сбор, упаковку  доставку. На продавце остается лишь периодическая доставка товаров на склад. 

Это вариант удобный и быстрый для покупателя, но продавцам его лучше выбирать в том случае, если уже есть опыт продаж и представление о том, что будет быстро покупаться. В противном случае невостребованный товар будет залеживаться на складе Маркета и приносить вам расходы. 

Кроме того, здесь нужно заранее правильно планировать время поставки. При подключении по модели FBY сразу же после подписания договора можно будет забронировать дату первой поставки, выбрав подходящий склад и дату. Модель FBY недоступна для самозанятых.

⭐ FBS (Fulfilment by seller)

Продажа с вашего склада. По этой схеме вы сами занимаетесь хранением, упаковкой и сбором заказа, а на маркетплейсе останется доставка. Такая модель хорошо подходит для новичков, которые пока еще не знают, с какой частотой товары будут  продаваться на маркетплейсе.

Здесь важно соблюдать все требования по упаковке, так как без этой нельзя будет получить компенсацию в случае повреждения ил потери товара. Основное требование к продавцам по схеме FBS, чтобы склад работал не менее 5 дней в неделю. 

⭐ Экспресс

Экспресс – это услуги ускоренной доставки товара. Подключается в дополнение в FBS и FBY в том случае, если склад находится в том городе, где эта услуга доступна. Новые заказы нужно будет собрать в течение часа, после чего его тут же заберет курьер-партнер маркета, чтобы доставить покупателю за 1-2 часа. По данным маркетплейса, подключение такой модели позволяет в среднем увеличить продажи на 20%.

⭐ DBS (Delivery by seller)

Формат, когда маркетплейс выступает витриной для товаров, а всем остальным, включая доставку, хранение, упаковку, занимается продавец. По этой схеме остается лишь следить за актуальностью данных на витрине, вовремя  передавать данные о товарных остатках, общаться с покупателями в чатах и уметь правильно прогнозировать и соблюдать сроки доставки. 

Схема DBS подойдет для крупных компаний, у которых хорошо развита своя логистика или для представителей тех регионов, где слабо представлена логистика Яндекса.

Модели продажи можно сочетать между собой. Например, быстро продающиеся товары продавать по схеме FBY, поставляя их на склад Маркета, а часть продавать со своего склада по модели FBS.

5. Подготовьте товары к продаже 

После загрузки каталог товаров проверят и появится возможность перейти к шагу “Подготовка товаров к продаже”. На этом этапе продавец сможет увидеть, все ли нормально с товарами после проверки и требуются ли какие-то дополнительные действия. Может потребоваться исправление каких-либо проблем или создание новой карточки.

На этом этапе также вносятся точечные изменения в карточки, по моделям FBS, DBS и Экспресс указываются товарные остатки. Еще к товарам потребуются приложить соответствующие документы, которые требуются по закону – сертификаты, декларации и прочее.

👉 Настройка возвратов

При настройке возвратов данные по схемам продажи FBY, FBS и Экспресс автоматически заполнит маркетплейс. В частности: 

• по модели FBY возвращенные товары попадут на склад Яндекс Маркета; 
• по модели FBS покупатель может вернуть товар через ПВЗ, почту или курьера. Местом получения возвратов автоматически станет пункт, в который предприниматель сдает заказы, для возвратов курьером или почтой Маркет укажет адрес склада и контакты из юридических данных.
• по модели Экспресс для возвратов курьером будет использован адрес склада компании и контакты из юридических данных, также можно выбрать подходящий ПВЗ.

После размещения товаров на витрине настройки возвратов можно изменить. Например, можно не заниматься возвратом мелких дешевых товаров, а переводить покупателям деньги за брак без возвращения товара.

По модели DBS адрес для возвратов и контакты указываются самостоятельно.

Комиссии и тарифы Яндекс Маркета

Маркет оказывает несколько видов платных услуг, а именно:

🔹 Размещение товаров на площадке;
🔹 Прием и перевод денег;
🔹 Услуги по работе с товарами и заказами;
🔹 Услуги платного продвижения

Тарифы на размещение

Комиссии Маркета за размещение зависят от категории товаров и выбранной модели работы. На начало октября 2024 года тарифы по категориям следующие:

🔸 Авто: 5-19%
🔸 Аптека: 3-21%
🔸 Бытовая техника: 8,5-23%
🔸 Дача, сад и огород: 5-19%
🔸 Детские товары: 5-20%
🔸 Досуг и развлечения: 6-17,5%
🔸 Книги: 6-21%
🔸 Компьютерная техника: 6-23%
🔸 Оборудование: 12-18,5%
🔸 Одежда, обувь и аксессуары: 14,5-23%
🔸 Продукты: 8-15%
🔸 Спорт и отдых: 11-21%
🔸 Строительство и ремонт: 11-19%
🔸 Товары для дома: 13-19%
🔸 Товары для животных: 5-15%
🔸 Товары для красоты: 5-20%
🔸 Цветы, букеты и композиции: 16%
🔸 Электроника: 10-23%

❗ Оплата комиссии совершается автоматически: площадка удерживает сумму из платежей покупателей.

Тарифы за прием и перевод платежей

За каждую товарную позицию (не количество штук товаров, а SKU) в заказе маркетплейс берет по 12 копеек за прием платежей. Также потребуется платить комиссию за то, что маркетплейс переводит вам деньги покупателей. Стоимость этой услуги будет зависеть от частоты выплат: самый низкий тариф 1,3% при выплатах раз в месяц, самый высокий, 2,7%, при ежедневных выплатах.

Услуги по работе с товарами и заказами

Здесь перечень платных услуг широкий и зависит от выбранной модели.

⚡️ Для FBS. По этой схеме нужно будет оплачивать обработку заказа в сортировочном центре и ПВЗ, услуги доставки покупателю (зависят от расчетного показателя объемного веса), за возвраты и невыкупы и их хранение, а также за несвоевременную отгрузку или отмену заказа.

⚡️ Для FBY. Перечень наиболее широкий, так как большинство обязательств возлагается на маркетплейс. Оплачивается доставка покупателю, хранение на складе, прием излишков, услуги вывоза, утилизации, поставки через транзитный склад, поставки через ПВЗ, возврат и невыкупы.

⚡️ Для “Экспресс”. Здесь оплачиваются услуги доставки, также есть плата за опоздание или отмену заказа.

⚡️ Для DBS. По этой схеме нужно будет платить только в случае возвратов и невыкупов (обработка, доставка и хранение), или за опоздание или отмену заказа.

Доставка покупателю по схемам FBS и FBY в пункт выдачи, постамат или лично в руки покупателю тарифицируется так: 4,5% от цены товара, но не больше 500 ₽. 

Стоимость доставки зависит от того, как продавать товары, поштучно или квантами, то есть по нескольку товаров сразу. Во втором случае тариф рассчитывается за несколько товаров сразу, то есть за квант.

👉 Услуги ”Средней мили” для FBY. Оплачивается сортировка и упаковка товаров на складе, комплектация заказ, и, если товар заказал покупатель из другого региона, то и доставка в этот регион. Стоимость зависит от объемного веса товара или его фактической массы. Для расчета стоимости сравниваются два значения — объемный вес и масса — и берется для расчета то, что больше.

Объемный вес товара считается так: 

(длина × ширина × высота) ÷ 5000. Габариты измеряются в сантиметрах, делитель 5000 — в см³/кг, объемный вес — в килограммах.

👉 Доставка между населенными пунктами для FBS. Стоимость зависит от объемного веса товара или его фактической массы. Для расчета сравнивается два значения — объемный вес и масса — и берется для расчета то, что больше.

В обоих случаях при продаже квантами сначала маркетплейс посчитает объемный вес каждого товара в кванте, просуммирует, а затем сравнит это значение с массой целого кванта. Число, которое окажется больше, возьмут для расчета.

Сравнение тарифов Маркета на доставку покупателю

Учитывая, что товаров и параметров очень много, а некоторые из них требуют отдельного расчета и ставки иногда меняются, для расчета доходов на маркетплейсе лучше всего пользоваться калькулятором. Актуальные тарифы приводятся здесь.

Комиссии на Яндекс Маркете периодически обновляются, поэтому следите за изменениями. В частности, в сентябре 2024 года стало известно, что Яндекс Маркет практически обнулил комиссию для новых продавцов в быстрорастущих категориях, передает Comnews.  

До конца февраля 2025 года продавцы, которые зарегистрируют кабинет и начнут продавать товары из категорий "Одежда, обувь и аксессуары", "Аксессуары", "Товары для дома", "Детские товары", "Товары для красоты" получат специальный тариф за размещение на витрине – 1 руб.

Предложение действует и для желающих расширить ассортимент и для тех кто сделал перерыв в продажах и вернулся на сервис после трех месяцев перерыва в продажах. Также продавцы смогут воспользоваться хранением товаров на складах Маркета без дополнительной платы до 31 марта 2025 года

Как увеличить продажи на Яндекс Маркете: 10 способов

Чтобы повысить продажи на Яндекс Маркете, можно использовать разные инструменты, например:

💰 Расширить ассортимент магазина популярными товарами;
💰 Участвовать в рекламных акциях;
💰 Устраивать распродажи;
💰 Сделать более привлекательной карточку товара;
💰 Оптимизировать ценообразование и т.д.

Удобство в том, что для решения этих и других задач можно использовать инструменты самого Яндекса, включая внутреннюю аналитику Маркета и нейросеть YandexGPT. Использовать их можно для разных по сложности задач, начиная от названий товара и заканчивая помощью в анализе конкурентов.

1. Создать точное и привлекательное название

Название – первое, что видят покупатели, ключевой ориентир. С одной стороны название должно быть простым и понятным, умещаясь в нужное число знаков, которое будет корректно отображаться на разных устройствах, а с другой стороны – содержать ключевые характеристики товара, перечислив которые, легко увлечься и перегнуть палку. При вводе названия нейросеть YandexGPT предложит свой оптимальный вариант заголовка с учетом всех этих требований.

2. Создать привлекательное описание

Описание должно быть одновременно привлекательным, информативным и полезным. Нужно рассказать о свойствах и преимуществах товара, способах применения, условиях и способах хранения.

Не все продавцы могут написать толковый продающий текст или подыскать талантливого копирайтера. Для одних ограничение в 6 тысяч символов станет проблемой, потому что нечего сказать, другие будут “лить воду”, и забудут упомянуть что-то важное. 

Выходом опять же, может стать YandexGPT. Текст, созданный им, редко требует корректировки. Кроме того, нейросеть умеет подстраиваться под Tone of Voice, то есть стиль общения бренда с покупателями.

3. Верно заполнить характеристики

Параметры товара – важнейший пункт, благодаря которому покупатель принимает решение о покупке и сортирует товары, используя фильтры маркетплейса. Чтобы ускорить процесс заполнения, продавец может передать платформе данные о товаре документом, Excel-файлом или вручную, а нейросеть определит характеристики и внесет их в карточку товара.

4. Создать привлекательное визуальное оформление

Сегодня люди “любят глазами”, поэтому большое внимание уделяйте фото и видео и их качеству. Не стоит ограничиваться парой изображений – нужно показать товар в разных ракурсах и подчеркнуть его преимущества. Позаботьтесь и об информативности. Например, для одежды логично добавить таблицу с размерной сеткой.

5. Расширить ассортимент трендовыми товарами

Узнать, что часто ищут покупатели Яндекс Маркета можно с помощью отчета “Поисковые запросы”. По нему можно увидеть как общую статистику, так и статистику по нужному вам товару, проследить динамику, а также узнать самые популярные запросы в своей нише.

6. Запускать промоакции

Продвигайте свои продукты и участвуйте в акциях, с помощью различных инструментов: полок, баннеров, отзывов за баллы, привлекайте покупателей к новинкам. С помощью “Буста продаж” товары можно продвигать на более заметные места.

В “Аналитике продаж” с помощью фильтра «Только товары в акциях» можно отследить эффект от участия в акциях и понять, насколько они повлияли на показы и заказы.

7. Следить за индексом видимости

В отчете “Аналитика продаж” есть метрика индекс видимости. На графике “Динамика заказов и показов” отображается изменение показов ваших товаров со временем, плюс суммы заказанных и доставленных товаров. 

Низкие показы не обязательно означают, что ваш товар не востребован. Причиной могут быть завышенные цены, долгая доставка или отсутствие акций, либо неправильная выбранная категория товара или некорректный заголовок.

8. Следить за лидерами в нише

Благодаря отчету “Конкурентная позиция” селлер может понять свое место в сравнении с другими конкурентами, определить занимаемую долю рынка, увидеть динамику, узнать обороты конкурентов. Эта информация поможет определить, насколько вы отстаете от конкурентов, и какие перспективы роста у вас есть.

9. Добавлять новые услуги и возможности

Преимуществом перед конкурентами может стать подключение дополнительных возможностей и услуг. Например, продавцам одежды логично подключить возможность примерки и частичного выкупа, которая появилась в 2023 году. По информации маркетплейса, услуга примерки помогает увеличить конверсию у продавца до 4 раз. 

Новая функция появилась и для продавцов мебели – возможность добавить услуги сборки и установки, которые смогут видеть все покупатели, присматривающие себе мебель.

10. Работать над обратной связью

Бесплатная возможность развивать свой бренд – работать над отзывами и вопросами о товарах, регулярно и точно отвечая на вопросы покупателей. Работа с обратной  связью поможет вам лучше понимать свою целевую аудиторию и ее потребности.