Почему владельцу франшизы выгодно обучать партнёров

Большинство франшиз сейчас в рамках своих франчайзинговых пакетов предлагают также и обучение новых партнёров. Почему это выгодно для самих франчайзеров, а также почему это важно для тех, кто франшизу покупают, нам рассказали специалисты «сервиса заказа такси Максим».

Во-первых, с помощью обучения можно улучшить показатели бизнеса. Обученный франчайзи знает о нюансах, а значит работает эффективнее и на старте может избежать ошибок. И это важно не только для него самого, но и для владельца франшизы – меньше времени уходит на решение проблем, успешнее и лояльнее – партнёр.

Во-вторых, вместе с навыками партнёра растёт и качество оказываемых им услуг. А это значит, что клиенты, которые ими пользуются лучше относятся ко всему бренду в целом, что важно для любой крупной сети.

Виды обучения при покупке франшизы

Есть два основных способа обучить франчайзи – очный и заочный. Оба эффективны. И дело не только в том, насколько дистанционный способ показывает, что франчайзеру «лень» заниматься очным обучением. Это просто зачастую удобнее, так как франшизу покупают люди из совершенно разных регионов. И им самим не всегда удобно проходить обучение в формате «на месте».

Плюсы очного обучения:

1. Легко мотивировать на учёбу
2. Постоянный личный контакт с преподавателями
3. Взаимодействие с другими франчайзи

Минусы очного обучения:

1. График может не подходить
2. Отнимает значительно больше времени

Плюсы онлайн-обучения:

1. Можно совмещать с параллельным развитием франшизы
2. Нет затрат на поездки и сопутствующие необходимости

Минусы онлайн-обучения:

1. Не всегда есть возможность совместного обучения нескольких франчайзи
2. Сложный контакт с преподавателями

Важно не просто проводить обучение, а действительно давать своему партнёру качественный и полезный материал.

5 признаков того, что обучение некачественное и над ним нужно работать

• Все материалы идут для самостоятельного изучения
• Нет практических занятий
• Куратор не может ответить на вопросы, или его вообще нет
• Материалы трудно применять на практике
• Отсутствует обратная связь от преподавателя

Поэтому совет тем, кто франшизу выбирает – узнавать про обучение ещё на этапе выбора и сравнения франшиз. Ведь обученные партнёры выгодны самому владельцу бренда. Поэтому хороший франчайзер не будет «прятать» эту информацию.

Как устроено обучение во франшизе «такси Максим»

У нас во франшизе обучение – обязательный этап сотрудничества. И это при том, что покупают франшизу люди не только из разных городов, но из разных стран. Предпринимателям сложно приезжать в центральный офис. Поэтому мы проводим программу онлайн.

Обучение новых участников сети «Максим» начинается сразу после подписания договора. Заниматься можно даже с телефона, для этого не обязательно иметь полноценный ПК или ноутбук. Используется специальная онлайн-платформа, на которой размещено 18 тематических блоков.

Мы учим владельцев бизнеса работать с водителями и клиентами, анализировать эффективность своего подразделения, привлекать новых партнёров, вести бухгалтерию, устанавливать тарифы. Некоторые «новички» удивляются масштабам того, что мы готовы дать. Но это действительно нужно, потому что цель – успех компании.

Включена в программу и работа с рекламой. Наши партнёры узнают, как нужно выбирать рекламные площадки, учатся понимать аудиторию.

А за прохождение курса отвечает специалист по обучению от головного офиса. Он же отвечает на возникающие в ходе вопросы, прорабатывает с партнёрами сложные места.

После того6 как обучение закончилось, франчайзи не остаётся один на один с новым бизнесом. Ему помогают наши маркетологи, специалисты в сфере ценообразования, юристы. Иногда в законодательстве такси сложно разобраться самому.

Если хотите больше узнать о том, что даёт франшиза «такси Максим», или связаться по вопросам приобретения франшизы с представителем бренда, оставьте заявку на официальной странице бренда в каталоге.