Франшизы интернет магазинов

Франшизы интернет-магазинов. Обзор рынка

Франчайзинг — это популярная бизнес-модель, в которой признанный владелец бизнеса или франчайзер предоставляет права другому лицу (ИП или компании) на использование торговой марки, логотипа и другой интеллектуальной собственности для ведения аналогичного бизнеса. С развитием электронной коммерции становятся все более популярными франшизы интернет-магазинов.

Ключевое преимущество франчайзинга в интернет-торговле объясняется просто. Чтобы создать бизнес в интернете с нуля нужно как следует потратиться - заплатить и за создание сайта, и за продвижение, и за разработку фирменного стиля. В итоге рабочий и функционирующий как надо интернет-магазин может обойтись в несколько сотен тысяч рублей, обилие потраченного времени и нервов. С франшизой у предпринимателя есть возможность приобрести готовый бизнес и быстрее начать продажи сразу же после заключения сотрудничества.

В этой статье рассмотрим, почему электронная торговля сейчас - это выгодно и перспективно, какие тенденции существуют в данной отрасли, в чем плюсы и подводные камни старта по франшизе. 

Рынок электронной коммерции и глобальные тренды

К началу 2023 года выход в интернет имеют около 64% жителей планеты, свидетельствует агентство We Are Social. При этом этом в 55 странах мира интернет доступен для более чем 90% жителей страны. При текущих тенденциях ожидается, что уже к концу 2023 года доступ в сеть будут иметь 2/3 мирового сообщества. 

В 2020-2021 годах, в период пандемии коронавируса и связанных с ним локдаунов и ограничений, наблюдались пики использования интернета. В среднем пользователь сети проводил в онлайне почти 7 часов в день. В 2022 году показатель несколько упал и составил 6 часов 37 минут. Тем не менее, такие факторы как рост доступности сети и ее активная и повсеместная ее эксплуатация активно способствуют все большему перемещению торговли в онлайн. Сказываются и такие факторы, как урбанизация общества и увеличение городского населения, более активное использование пластиковых карт и бесконтактных методов оплаты заказов. 

Согласно отчетам Insider Intelligence, если в 2019 году доля электронной коммерции оценивалась на уровне 3,35 трлн. долларов и составляла 13,8% рынка от объема торговли в целом, то к 2025 году онлайн-продажи могут занять 24,5% рынка и вырасти до 7,3 трлн. долларов. Особенно электронную торговлю подстегнула ситуация с COVID-19, когда многие покупатели были вынуждены осваивать интернет-магазины и смогли оценить удобство этого способа совершения покупок.

В России, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), оборот электронной коммерции в 2022 году составил 4,98 трлн рублей. Относительно 2021 года объем продаж возрос почти на 30%. При этом доля e-commerce относительно всех розничных продаж в стране составляет 11,6%.

Одним из ключевых трендом последних лет в электронной коммерции стало развитие маркетплейсов - торговых платформ, выступающих посредниками между большим количеством продавцов и покупателей. Маркетплейсы могут одновременно выступать и в качестве витрины товаров, и брать на себя доставку и хранение заказов, и подключать продавцов к рекламным акциям. 

Согласно данным Digital Commerce 360, по итогам 2021 года объем покупок на 100 самых крупных онлайн-площадках мира составил 65% от общего рынка электронной коммерции. В России же только на маркетплейс Wildberries на 2022 год приходится треть от всего оборота интернет-торговли - 1,6 трлн рублей. Если ведущие маркетплейсы широкого профиля уже во многом определились, то теперь ожидается развитие отраслевых площадок, делающих ставку на определенную группу товаров. 

Причина столь высокой популярности маркетплейсов - в увеличении числа компаний, которые видят в маркетплейсах легкий способ быстрого роста своих оборотов. Ведь выход на одну или несколько таких площадок может означать ускоренное расширение географии продаж и совершенно иной уровень доходов.

Старт бизнеса в e-commerce: за и против

Независимо от того, каким образом вы решили начать бизнес в сфере интернет-торговли, есть некоторые общие моменты, которую характеризуют данную отрасль с сильных и слабых сторон. 

К преимуществам интернет-торговли (помимо роста рынка), можно отнести:

• Широкий выбор направлений. Товаров, которые можно успешно продавать через интернет, становится все больше. Сегодня это уже не только продукты повседневного спроса, но и мебель, стройматериалы и даже автомобили.
• Низкий порог входа. По сравнению с офлайн-торговлей открыть интернет-магазин довольно просто и дешево, отпадают затраты на помещение, ремонт, аренду, персонал, коммунальные расходы.
• Появление новых каналов продаж. Благодаря развитию бизнес-инструментов в социальных сетях и росту популярности маркетплейсов у предпринимателей появилось больше возможностей для ведения торговли онлайн. 
• Понятность направления. Доход предпринимателя складывается на наценке - то есть на разнице между оптовой и конечной стоимостью. Суть бизнес-процессов очевидна и не подразумевает проведения каких-то сложных операций, освоения сложного технологичного оборудования.
• Большая аудитория/нет привязки к местности. Онлайн-торговля дает выход на покупателей из различных регионов страны и за ее пределами.
• Короткие сроки окупаемости. Интернет-магазины довольно быстро окупаются, отбить вложенное при удачном стечении обстоятельств можно за пару месяцев.
• Мобильность для предпринимателя. Управлять бизнесом во многих случаях можно из любого места с выходом в сеть. 
• Возможность пассивного заработка. Некоторые бизнес-модели позволяют предпринимателю отладить продажи таким образом, чтобы получать пассивный доход, например, наняв человека, отвечающего за управление. 

Минусы и риски бизнеса в онлайн-торговле:

• Влияние экономических условий/волатильность рынка. Серьезное влияние на розничную торговлю в целом влияют экономические циклы. В периоды, когда замедляются или снижаются расходы потребителей, розничные компании сокращают свои бюджеты, персонал и замораживают зарплаты. В этом плане у онлайн-сегмента рисков меньше, чем у офлайна, но и доходы тоже падают.
• Сфера, которая постоянно меняется. В онлайн-торговле постоянно что-то трансформируется: появляются новые каналы продаж, развиваются новые способы рекламы и уходят в прошлое старые, вводятся новые правила на маркетплейсах, обновляются сервисы для бизнеса в социальных сетях - все эти изменения требуют постоянной вовлеченности предпринимателя в бизнес.
• Рост конкуренции и консолидация рынка. Чем больше развивается онлайн-торговля, тем больше в ней акторов со всеми вытекающими последствиями. Кроме того, со временем в розничной торговле появляются все более крупные компании, аккумулирующие большие ресурсы и вытесняющие мелких игроков.
• Влияние госрегуляторов. Сфера торговли часто бывает подвержена ограничениям со стороны государства и его законов. Новые законодательные нормы, например, могут относится к торговле определенными видами продукции (алкоголь, табак, электронные сигареты), к товарам, попавшим под санкции и эмбарго, санитарные ограничения и т.д. Государство может ввести новые методы контроля за оборотом тех или иных товаров, ограничить или вовсе запретить их онлайн-продажу и доставку, установить новые требования по маркировке продукции.
• Риск нарушения каналов поставки. COVID-19 продемонстрировал зависимость потребительского сектора от налаженных каналов поставки товаров и бесперебойной работы системы грузоперевозок. Перебои с поставками могут возникать по многим причинам: неблагоприятные погодные условия, проблемы со стороны поставщика или перевозчика, геополитические факторы. Пример последних - ситуация после 24 февраля 2022 года в России, связанная с уходом из страны многих зарубежных компаний, западными санкциями, разрывом логистических цепочек.
• Нет экономических рвов. Торговля, и онлайн-ритейл в частности, также можно охарактеризовать отсутствием так называемых экономических рвов. На этом акцентировал внимание известный инвестор Уоррен Баффет, имея в виду то, что у проектов в данной нише имеется гораздо меньше конкурентных преимуществ, надежно защищающих прибыль компании, и позволяющих стабильно извлекать долгие годы. Если вы торгуете товаром не собственного производства, то зарабатывать на нем может очень много компаний, причем организующих продаже лучше и эффективнее вас. 

Схемы работы франшиз интернет-магазинов

По какому принципу могут работать франшизы, предлагающие открыть интернет-магазин? Варианты могут быть следующие:

• Магазин+склад+логистика. Бизнес полного цикла, при котором партнер открывает свой интернет-магазин, закупает товар у производителя или поставщика, в роли одного из которых может выступать франчайзер, а также занимается складом и доставкой продукции заказчикам.
• Магазин+склад. Схема, при которой в ведении партнера имеется магазин и собственный склад, а вопросы логистики передаются на сторону компании-франчайзера или его логистических партнеров.
• Дропшиппинг. Вариант, при котором франчайзи открывает свой интернет-магазин или начинает торговать с маркетплейса, но выступает лишь в роли торговой витрины, а товар клиенту поступает со склада поставщика, то есть от самого франчайзера. Плюс такой схемы - в небольших затратах и отсутствии необходимости работать с закупкой товара, держать склад и оплачивать логистику.
• Маркетплейс. Некоторые франчайзеры предлагают открыть региональный маркетплейс на базе своей площадки. То есть компаниям из вашего региона предоставляется возможность размещать свои товары на сайте, заниматься привлечением клиентов и доставкой, а вы получаете комиссию с продаж.

Также существуют и другие варианты бизнеса, например, связанные с открытием пункта выдачи заказов, фирменного оффлайн-магазина или запуском платформ, как либо сочетающих различные подходы - агрегатора заказов для партнеров, маркетплейса и служб доставки. 

Кроме того, в процессе поиска франшизы вас, возможно, заинтересуют и некоторые другие схемы бизнеса, косвенно связанные с электронной торговлей. Так, в тренде сегодня услуги агентств, помогающих различным бизнесам выходить на маркетплейсы - у таких проектов также существуют свои франшизы. 

Преимущества и риски интернет-торговли по франчайзингу

Франшиза интернет-магазина дает несколько преимуществ, в том числе доступ к известности бренда, снижение рисков многих ошибок на старте, которые часто допускают новички.  

Возможные выгоды предпринимателя от франшизы интернет-магазинов:

• Проверенная бизнес-модель. Компании, реализующие франшизу, как правило, имеют большой опыт работы в своей сфере и отточенную бизнес-модель.
• Готовый интернет-магазин. Многие бизнес-модели предлагают франчайзи готовый магазин с загруженным каталогом товаров и удобной административной панелью. Желательно, чтобы магазин имел адаптивную мобильную версию или формат мобильного приложения для iOS и Android.
• Домен и хостинг. В составе франчайзингового пакета партнер может получить готовый домен (поддоменное имя) и услуги хостинга.
• Система доставки товаров – компания может взять на себя вопросы доставки. Например, по работе по схеме дропшиппинга товар отправляется напрямую со склада поставщика.
• Выгодные закупочные цены. Работа по франшизе может подразумевать предоставление оптовых скидок на закупку товара от франчайзера, который может выступать как производителем, так и поставщиком от одной или нескольких фабрик.
• Узнаваемость и доверие к бренду. Хорошо известная торговая марка может обеспечить высокий уровень доверия к магазину. Люди могут положиться на бизнес, который существует уже долгое время и отдавать ему предпочтение даже в том случае, если цены там несколько выше, чем у других магазинов. 
• Клиенты. Если вы, например, открываете представительство интернет-магазина в каком-либо регионе, головная компания может передать вам уже готовых или теплых клиентов из вашей местности, либо подключить своих специалистов по рекламе на старте, которые вам их приведут.
• Софт. Франчайзер может предоставить покупателям франшиз качественное ПО для автоматизации бизнеса, разработанное под решение тех или иных операционных задач.
• Помощь экспертов по маркетингу. В бизнесе на интернет-торговле важное место занимают инструменты продвижения. Мало просто создать сайт, нужно уметь его продвигать, а для этого нужны либо специалисты со стороны, либо требуется быть таким специалистом самому. Работая в онлайн-поле компания-франчайзер наверняка наработала богатый рекламный опыт и знает, какие методы продвижения наиболее эффективны для ее целевой аудитории. Вам могут помочь с SEO-продвижением, контекстной рекламой и таргетингом, рекламой через блогеров, могут предоставить своих специалистов по SMM или вооружить прикладными инструкциями по работе с соцсетями.  
• Фирменный стиль и рекламные материалы. Сюда могут входить разнообразные графические материалы, такие как логотипы, шрифты, подарочные сертификаты, визитки, логотипы, обложки и шаблоны для постов в социальных сетях. Некоторые франчайзеры предоставляют доступ и к набору готового рекламного контента - текстам, видео и фотографиям. 
• Обучение. Работа в онлайн-торговле - это постоянная потребность в знаниях относительно организации продаж, работе с маркетплейсами и социальными сетями, относительно продвижения, общения с клиентами и обратной связи. В этом плане франшизы могут оказать существенную помощь и предпринимателю, и его команде.
• Источник дополнительной полезной информации о рынке. При работе по франшизе предприниматель не будет чувствовать себя как слепой котенок. От компании он сможет получить огромную массу практической информации о рынке, конкурентах, подводных камнях бизнеса, последних тенденциях в нише, нюансах работы в связи с изменениями законодательства.

Хотя на первый взгляд открытие интернет-магазина по франшизе может показаться хорошей идеей, важно учитывать все потенциальные риски, прежде чем браться за такое предприятие.

Минусы открытия интернет-магазинов по франшизе:

• Увеличение инвестиций. За работу под чужой торговой маркой с вас могут взять высокий паушальный взнос, который может существенно увеличить вложения в бизнес по сравнению с самостоятельным стартом. 
• Рост текущих издержек. Головная компания может взимать дополнительные сборы (роялти) за пользование торговой маркой, либо требовать оплату отчислений на рекламу. Эти расходные пункты могут снизить рентабельность вашего бизнеса.
• Возможные ограничения на бизнес-модель/ассортимент. Франчайзер может строго регулировать виды продукции, которыми можно и нельзя торговать.
• Ограничения в структуре ценообразования. Компания может предписывать потолок наценки или минимальный уровень цен на продукцию. 
• Ограничения на способы продвижения. У компании могут иметься свои принципы касательно маркетинга и выбора каналов продвижения, которые могут не совпадать с вашими желаниями и возможностями. Также франчайзи могут ограничить возможность менять дизайн сайта.
• Конкуренция со стороны других франчайзи. Существует риск конкуренции с другими франчайзи компании, которые уже зарекомендовали себя на рынке и не готовы делиться долей рынка с другими партнерами, в которых они могут видеть конкурентов. 
• Отсутствие реальной поддержки головного офиса. По факту франчайзер может не предоставить адекватную поддержку и ресурсы, заявленные во франчайзинговом пакете. Например, некоторые компании могут лишь проводить ежегодные встречи и слеты со своими франчайзи, но не способны оперативно отвечать на вопросы или осуществлять обещанную всестороннюю поддержку в режиме 24/7. 
• Слабая узнаваемость бренда. Небольшие компании часто не имеют большого опыта или узнаваемости торговой марки, а это означает, что поток их клиентов может быть нестабилен. 

Подчеркнем, что во многом преимущества и недостатки зависят от конкретной франшизы, выбор схемы сотрудничества и содержимого франчайзингового пакета. Главное - помнить,а что ничего на 100% идеального на свете не бывает. 

Сколько инвестиций нужно на старт интернет-магазина по франшизе

По данным портала Businessmens.ru на 2023 год, порог входа в бизнес на интернет-торговле по франшизе составляет от 50 тыс. рублей., в среднем же на старт требуется от 100-150 тыс. рублей.

Учитывайте тот факт, что цена франшизы и полная сумма инвестиций в бизнес - это две разные вещи. Под объемом вложений онлайн-проекты в электронной коммерции понимают стоимость франчайзингового пакета (или паушального взноса), в который обычно входят сам интернет-магазин, фирменный стиль и набор маркетинговой помощи. Остальная же сумма инвестиций, которую вам будет необходимо потратить на создание бизнеса, например, на закупку товара, в эту цифру не включается. Это будет зависеть от возможностей предпринимателя.

Что касается направлений интернет-торговли, то наибольшее число действующих франчайзинговых направлений в 2023 году в России - это франшизы интернет-магазинов одежды и обуви. Запуск интернет-магазина в этой категории по франшизе, по данным каталога Businessmens.ru, обойдется в сумму от 50 до 210 тыс. рублей. 

Сколько можно заработать на франшизах интернет-магазинов

Доход франчайзи в интернет-торговле, по данным Businessmens.ru, колеблется от 50 до 300 тыс. рублей, в среднем это суммы около 100-150 тыс. рублей чистой прибыли в месяц. Учитывая относительно невысокие расходы на запуск интернет-магазина, окупится затраты на франшизу могут за 1-3 месяца работы. 

Основные правила по подбору франшизы интернет-магазинов

При поиске франшизы в сфере онлайн-торговли, как и в любой другой отрасли, следует учитывать не только финансовые показатели, но и несколько следующих ключевых моментов:

• Ищите бизнес, который соответствует вашим целям и предпочтениям. При выборе бизнеса для франчайзинга важно, чтобы будущий франчайзи обладал знаниями в этой конкретной области. Франчайзер не должен руководить всем — это должно быть равноправное сотрудничество. Имейте в виду, что вам нужно будет приложить дополнительные усилия на начальных этапах вашего бизнеса.
• Учитывайте подушку безопасности. При покупке франшизы на всякий случай следует учитывать дополнительные средства к заявленным расходам. Кроме того, всегда имейте план и достаточный запас наличности на случай непредвиденных обстоятельств.
• Не становитесь первым покупателем франшизы. Франшиза без партнеров сама находится на ранних стадиях развития, а франчайзер может еще быть не знаком с основами и элементами такого сотрудничества. Если вы заинтересованы в этой идее, лучше некоторое время подождать, пока франчайзер не отладит бизнес-модель и взаимодействие с партнерами. Иначе полем для экспериментов выступите вы сами.
• Избегайте онлайн-сделок. Тот факт, что вы покупаете франшизу интернет-проекта не означает, что и сотрудничество тоже должно осуществляться онлайн. Чтобы избежать мошенников (а в онлайн-проектах их больше всего), требуется личная встреча с вашим потенциальным партнером. Это поможет прояснить любые сомнения, а также убедиться в существовании человека, с которым вы имеете дело, и в прозрачности его намерений.
• Учитывайте реальную ситуацию на рынке. Презентации франчайзеров могут порадовать красочными графиками и оптимистичными цифрами, сулящими высокие продажи. Но полагаться целиком на эти данные не стоит - обязательно исследуйте информацию о ситуации на рынке из независимых источников. 

Тенденции в рознице в России в 2023 году

Перед запуском интернет-магазина по франшизе или без следует учитывать конъюнктуру рынка и понимать, какие товары на данный момент больше пользуются спросом, а какие - меньше. В 2022-2023 годах в связи с геополитическими событиями, уходом из России ряда зарубежных компаний и многочисленными санкциями отечественный розничный рынок испытывает трансформацию. Изменения касаются и спроса, и предложения, и поведения потребителей.

Особенности потребительского рынка в России в 2022-2023 годах:

• 75% покупок в сети приходится на 5 категорий товаров. По данным АКИТ, чаще всего жители страны покупают онлайн электронику и бытовую технику - 22%, следом по популярности идет мебель и товары для дома - 18,3% продаж, далее следует одежда и обувь - 14,5%, продукты питания - 13,2% и товары для красоты и здоровья - 7,7%.
• Перераспределение расходов. За первые полгода 2022 года, по данным  исследований NielsenIQ, жители РФ сильно уменьшили траты на авторынке (-53,5%), одежду и обувь (-25-30%), сегмент DIY (-14,2%), а также на бытовую технику и электронику (-11%). Незначительно выросли только продажи продовольственных товаров и алкоголя - на 1,2% и 4,2% соответственно. 
• Общее сокращение расходов. Больше всего потребители экономят на необязательных товарах. В 2022 году 71% опрошенных россиян сократили расходы на покупку новой одежды, 66% - на развлечения вне дома, 54% - на замену вещей домашнего обихода. 
• Рост спроса на онлайн-покупки, особенно среди российских потребителей, которые считают, что это позволяет им сэкономить. В 2022 году почти половина покупателей в России считает, что онлайн-каналы дают более привлекательные ценовые преимущества, чем офлайн-магазины. 
• Замещение зарубежных брендов. Из-за ухода с российского рынка многих известных международных брендов наблюдается резкий сдвиг – их место занимают отечественные компании, которые выводят на рынок новые продукты и расширяют ассортимент. 
• Дефицит некоторых товаров. После 24 февраля 2022 года  многие зарубежные бренды отказались от своих официальных представительств в России, которые имели исключительные права на ввоз в страну брендовой продукции. Но закон о параллельном импорте позволил обходить необходимость в этом официальном представителе, поэтому любой продавец теперь может приобрести товар и ввезти его в Россию. Тем не менее, кены на многие зарубежные товары существенно выросли, а в некоторых сферах (авторынок, бытовая техника и электроника) наблюдается дефицит.

Обзор франшиз интернет-магазинов

Mondi - франшиза интернет-магазина женской одежды. Известный бренд. Даёт возможность партнёрам ставить наценку до 300%. Фирма является производителем, а также официальным поставщиком фабрик.

A-Store.su – франшиза интернет-магазина официальной техники Apple. Для старта потребуется 300 тысяч рублей, включая паушальный взнос. Партнёр получает возможность протестировать франшизу до 10 дней.

Рувита – франшиза интернет-платформы с неограниченными торговыми площадями. Партнёр получает магазин на базе платформы с продвижением в Яндекс и Google, возможность съёмки 3D-туров, а также обучение от головного офиса.

Falco-Shop – франшиза интернет-магазина кроссовок и одежды. Открыто уже более 100 партнёров в разных странах. Инвестиции – от 45 000 рублей.

IziWay – франшиза онлайн-магазина одежды. Большой ассортимент востребованного товара даёт возможность выйти на окупаемость уже в течение первых месяцев. При этом вложения небольшие – от 70 тысяч рублей.

Jelly Cat – интернет-магазин сладких подарков. Франчайзи получают групповое и индивидуальное обучение, постоянную поддержку со стороны франчайзера и других партнёров в общем чате.

Центр детских товаров – франшиза интернет-магазина детских товаров. Компания активно развивается на рынке СНГ с 2007 года. Продажа франшизы стартовала в 2016 году. Доступен вариант покупки франшизы в кредит.

V-lodke.ru – франшиза интернет-магазина надувных лодок. Окупаемость – от 1 месяца. Франчайзи получает полное обучение специфике товара, базы для рассылки предложений, личного менеджера и сопровождение.

Яркая точка – интернет-магазин дизайнерских вещей. Компания сама производит товар, поэтому клиенты могут не только купить готовое, но и сделать индивидуальный заказ. На рынке франшиза более 8 лет. Аналогов нет. Партнёр получает полное обучение.