Центру развития компетенций Хеликс для франчайзи-партнеров - полгода: первые итоги

За шесть месяцев после запуска нового формата Центр развития компетенций Лабораторной службы Хеликс провел для  франчайзи-партнеров 18 вебинаров. А всего за полгода в компании  было проведено 100 обучающих вебинаров.

Центр развития компетенций был перезапущен в апреле как тренинговое пространство для действующих партнеров. Тогда было решено в системе обучения выделить направление для собственников бизнеса, ориентированное на практические кейсы для повышения прибыльности.

Центр развития компетенций стал частью экосистемы, которая создана для франчайзи-партнеров в Хеликс. Также в компании работает Учебный центр, деятельность которого направлена на повышение квалификации сотрудников собственных и франчайзинговых точек, а также обучение  по таким направлениям как продажи, клиентоориентированность, психология и др.

Вместе с тренерами-экспертами из числа руководителей направлений Хеликс партнеры разбирали темы, связанные с успешным ведением бизнеса по франшизе, изучали сложные бизнес-процессы. В число рассматриваемых тем вошли, например, такие как кадровый учет и мотивация персонала, финансовый учет, подключение к ЕГИСЗ, повышение продаж врачебных услуг, лицензирование, страхование и другие. Все вебинары вызывают отклик партнеров, большое количество вопросов, на которые также даются подробные ответы.

В фокусе внимания при составлении программы - все, что влияет на результат и прибыль. В ближайшие планы входят обучающие мероприятия по маркетингу, управлению персоналом.

Чтобы иметь возможность присоединиться к обучающим мероприятиям Хеликс, необходимо приобрести франшизу Хеликс. Кроме обучения партнеры получают сопровождение персонального менеджера и маркетолога, которые контролируют развитие точки и ее рентабельность на всех этапах вхождения в бизнес и его развития. 

Персонализированный подход к франчайзи дает результаты, которые выражаются в росте сети. К примеру, за четыре года, с начала 2020 года и до настоящего момента, розничная сеть Хеликс выросла вдвое – до 800 точек. В сентябре 2024 года франчайзи-партнеры открыли шесть новых Диагностических центров.