5760
McDonald’s Corp. начала тестировать автоматизированную систему приёма заказов. Теперь принимать заказы будет искусственный интеллект, который распознаёт голос. Об этом сообщает информационный портал Nation Restaurant’s News со ссылкой на Криса Кемпчински – генерального директора франшизы, рассказывшего об этом на конференции инвесторов.
Отмечается, что пока что тестирование проходит в десяти филиалах Чикаго. Как заявляет Кемпчински, между окончанием тестов в 10 ресторанах и внедрении системы во все франчайзинговые точки на территории США, которых более 14 тысяч, должно пройти немало времени. Потому что франшиза стремится к обеспечению идеальной работы любого своего сервиса.
Учитывая, что на данный момент искусственный интеллект точен на 85% и может правильно принять порядка 80% заказов, сомневаться в успешности стратегии не приходится. И вполне вероятно, что в ближайшие несколько лет, воспользоваться новшеством смогут франчайзи не только в США, но и в других странах присутствия бренда.
4.9
Комментарии